EANS-News: Valuemation 4.2 erhält internationale ITIL®-Zertifizierung
ID: 565150
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Unternehmen/Produkt-Zertifizierung
Möglingen (euro adhoc) - Mit Valuemation verfügt die USU AG seit mehr
als zehn Jahren über eine international anerkannte, integrierte
Produktlinie, welche durch vorkonfigurierte Best Practices nach
ITIL®-Standard überzeugt. Dies bestätigt erneut die erfolgreiche
Zertifizierung der neuesten Software-Version Valuemation 4.2 durch
die APM Group Ltd. sowie durch die Glenfis AG, den lizensierten
Assessor und Partner der APM Group (APMG) für Europa.
Die Experten der Glenfis AG untersuchten die Valuemation-Suite in
einem umfassenden Produkt-Review. Dabei wurde sowohl die Erfüllung
von Basis-Anforderungen des britischen Office of Government Commerce
(OGC) sowie des APMG-Funktionsplanes und weitergehender Praxis- und
Implementierungsanforderungen überprüft. Sie bestätigen: Valuemation
erfüllt die hohen internationalen Akkreditierungsrichtlinien der APM
Group in vollem Umfang.
"Diese Auszeichnung bedeutet für unsere Kunden und Interessenten eine
zusätzliche Sicherheit, da die Konformität wichtiger
Servicemanagement-Prozesse mit den ITIL®-Standards und deren
Unterstützung durch Valuemation von unabhängigen Fachleuten
attestiert wurde", so Sven Wilms, zuständiger Bereichsvorstand der
USU AG.
Das ITIL®-Zertifikat wurde für insgesamt zehn zentrale
IT-Service-Management-Prozesse erteilt: Incident Management, Problem
Management, Change Management, Release Management, Service Asset and
Configuration Management, Finance Management, Service Catalogue
Management, Service Portfolio Management, Request Fulfillment sowie
Knowledge Management. Die Disziplin Knowledge Management wird dabei
durch das Produkt USU KnowledgeCenter 5.4 abgedeckt.
Bereits 2009 erhielt Valuemation 3.6 in Verbindung mit USU
KnowledgeCenter 4.8 und ZIS-System 5.3 die Bestätigung höchster
ITIL®-Konformität nach ITIL® v2 und ITIL® v3 durch das
nordamerikanische ITIL®-Expertenteam von Pink Elephant. Die APM Group
Ltd ist eine weltweit anerkannte Akkreditierungs-, Zertifizierungs-
und Qualifizierungsstelle. Im Rahmen der strategischen Partnerschaft
mit dem Office of Government Commerce (OGC) vergibt die APM Group
auch Lizenzen für die Verwendung der OGC-Markenzeichen, zu denen auch
ITIL® gehört. Die IT Infrastructure Library (ITIL®) ist eine Sammlung
von Best Practices, die die Umsetzung eines IT Service Managements
beschreiben und international als De-facto-Standard gelten.
Diese Pressemitteilung ist unter http://www.valuemation.de sowie
http://www.usu.de abrufbar.
USU AG. The Knowledge Business Company.
Die 1977 gegründete USU bietet Strategien, Beratung,
Software-Lösungen und Services für eine umfassende Integration von
Wissen und Erfahrung in die geschäftlichen Abläufe und Anwendungen
von Organisationen. Marktführer aus allen Teilen der internationalen
Wirtschaft schaffen mit USU-Anwendungen Transparenz, steigern ihre
Wettbewerbsfähigkeit, sparen Kosten und senken ihre Risiken. USU ist
mit ihren drei Geschäftsfeldern der größte europäische Anbieter für
IT- und Knowledge-Management-Lösungen.
Mit der Produktlinie Valuemation® verfügt USU über ein qualitativ
hochwertiges und von führenden Marktanalysten weltweit anerkanntes
Portfolio zur Unterstützung des IT- und Service-Managements. Die
modular aufgebaute, hoch integrierte Suite deckt sämtliche
Disziplinen eines ITIL®-konformen Business Service Managements ab.
Kunden erhalten damit eine umfassende Gesamtsicht über ihre
IT-Prozesse sowie ihre IT-Infrastruktur und sind in der Lage, IT
Kosten transparent darzustellen, zu verrechnen und aktiv zu steuern.
Mit der KnowledgeCenter-Technologie aktivieren Kunden das komplette
Wissen ihrer Organisation. Das breit etablierte System bündelt die
unterschiedlichen Kommunikations- und Informationskanäle auf einer
zentralen Plattform. Mit Hilfe intelligenter Wissensdatenbanken von
USU beantworten Call- und Service-Center pro Jahr über 25 Millionen
individuelle Anfragen - effizient und in hoher Qualität. Mit der
kundenspezifische Entwicklung und Pflege komplexer Applikationen
formen USU-Experten Anwenderwünsche, Branchen-Know-how und
Technologiekompetenz zu maßgeschneiderten Individuallösungen.
Kernkompetenzen sind ferner die Prozess- und Systemintegration auf
Basis serviceorientierte Architekturen (SOA) sowie das Realisieren
von Wissens- bzw. Mitarbeiterportalen von der Planung bis zur
Inbetriebnahme.
Die USU AG ist ein Tochterunternehmen der im Prime Standard der
Deutschen Börse notierten USU Software AG (ISIN DE 000A0BVU28).
Weitere Informationen: www.usu.de
Rückfragehinweis:
Gerick Thomas
Ende der Mitteilung euro adhoc
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Unternehmen: USU Software AG
Spitalhof
D-71696 Möglingen
Telefon: +49 (0)7141 4867 0
FAX: +49 (0)7141 4867 20
Email: investor@usu-software.de
WWW: http://www.usu-software.de
Branche: Software
ISIN: DE000A0BVU28
Indizes: CDAX, Prime All Share, Technology All Share
Börsen: Freiverkehr: Hannover, Berlin, München, Hamburg, Düsseldorf,
Regulierter Markt: Stuttgart, Regulierter Markt/Prime Standard:
Frankfurt
Sprache: Deutsch
Themen in dieser Pressemitteilung:
Unternehmensinformation / Kurzprofil:
Datum: 01.02.2012 - 10:30 Uhr
Sprache: Deutsch
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Softwareindustrie
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