EANS-News: ITIL-Zertifizierung für USU KnowledgeCenter 5.4
ID: 565217
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Unternehmen/Produkt-Zertifizierung
Möglingen (euro adhoc) - Die USU AG, Anbieterin von Lösungen für das
IT Service und Knowledge Management, hat die Überprüfung für den
ITIL-Prozess Knowledge Management erfolgreich durchlaufen. Im Rahmen
eines umfassenden Produkt-Reviews von USU KnowledgeCenter 5.4 konnten
sich die qualifizierten Gutachter der Glenfis AG eingehend von der
engen Verknüpfung mit den Grundsätzen der ITIL-Leitlinien und deren
Best Practice Prozessen überzeugen. Das USU-Produkt ist im
Eigenbetrieb oder als SaaS-Modell verfügbar.
Die Glenfis AG ist lizensierter Assessor und Partner der APM Group
(APMG) für Europa. Die APM Group Ltd ist eine weltweit anerkannte
Akkreditierungs-, Zertifizierungs- und Qualifizierungsstelle. Im
Rahmen der strategischen Partnerschaft mit dem Office of Government
Commerce (OGC) vergibt die APM Group auch Lizenzen für die Verwendung
der OGC-Markenzeichen, zu denen auch ITIL gehört. Die IT
Infrastructure Library (ITIL) ist eine Sammlung von Best Practices,
die die Umsetzung eines IT Service Managements beschreiben und
international als De-facto-Standard gelten.
Darüber hinaus erfüllt auch die USU Software-Suite Valuemation 4.2
die hohen internationalen Akkreditierungsrichtlinien der APM Group
(APMG) für weitere neun zentrale IT-Service-Management-Prozesse.
Bereits 2009 hatten die früheren Versionen der beiden
USU-Produktlinien das begehrte ITIL-Gütesiegel und damit die
Bestätigung höchster ITIL-Konformität nach ITIL v2 und ITIL v3 durch
das US-amerikanische Zertifizierungsunternehmen Pink Elephant
erhalten.
"Wir freuen uns über diese Auszeichnung von unabhängigen Fachleuten,
denn die geprüfte Kompatibilität mit dem ITIL-Standard bringt unseren
Kunden und Interessenten in wichtigen Prozessen eine zusätzliche
Sicherheit, so Gerald Lamatsch, zuständiger Bereichsvorstand der USU
AG.
Diese Pressemitteilung ist unter http://www.usu-knowledgecenter.de
sowie http://www.usu.de abrufbar.
USU AG. The Knowledge Business Company.
Die 1977 gegründete USU bietet Strategien, Beratung,
Software-Lösungen und Services für eine umfassende Integration von
Wissen und Erfahrung in die geschäftlichen Abläufe und Anwendungen
von Organisationen. Marktführer aus allen Teilen der internationalen
Wirtschaft schaffen mit USU-Anwendungen Transparenz, steigern ihre
Wettbewerbsfähigkeit, sparen Kosten und senken ihre Risiken. USU ist
mit ihren drei Geschäftsfeldern der größte europäische Anbieter für
IT- und Knowledge-Management-Lösungen.
Mit der Produktlinie Valuemation® verfügt USU über ein qualitativ
hochwertiges und von führenden Marktanalysten weltweit anerkanntes
Portfolio zur Unterstützung des IT- und Service-Managements. Die
modular aufgebaute, hoch integrierte Suite deckt sämtliche
Disziplinen eines ITIL®-konformen Business Service Managements ab.
Kunden erhalten damit eine umfassende Gesamtsicht über ihre
IT-Prozesse sowie ihre IT-Infrastruktur und sind in der Lage, IT
Kosten transparent darzustellen, zu verrechnen und aktiv zu steuern.
Mit der KnowledgeCenter-Technologie aktivieren Kunden das komplette
Wissen ihrer Organisation. Das breit etablierte System bündelt die
unterschiedlichen Kommunikations- und Informationskanäle auf einer
zentralen Plattform. Mit Hilfe intelligenter Wissensdatenbanken von
USU beantworten Call- und Service-Center pro Jahr über 25 Millionen
individuelle Anfragen - effizient und in hoher Qualität.
Mit der kundenspezifische Entwicklung und Pflege komplexer
Applikationen formen USU-Experten Anwenderwünsche, Branchen-Know-how
und Technologiekompetenz zu maßgeschneiderten Individuallösungen.
Kernkompetenzen sind ferner die Prozess- und Systemintegration auf
Basis serviceorientierte Architekturen (SOA) sowie das Realisieren
von Wissens- bzw. Mitarbeiterportalen von der Planung bis zur
Inbetriebnahme.
Die USU AG ist ein Tochterunternehmen der im Prime Standard der
Deutschen Börse notierten USU Software AG (ISIN DE 000A0BVU28).
Weitere Informationen: www.usu.de
Rückfragehinweis:
Gerick Thomas
Ende der Mitteilung euro adhoc
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Unternehmen: USU Software AG
Spitalhof
D-71696 Möglingen
Telefon: +49 (0)7141 4867 0
FAX: +49 (0)7141 4867 20
Email: investor@usu-software.de
WWW: http://www.usu-software.de
Branche: Software
ISIN: DE000A0BVU28
Indizes: CDAX, Prime All Share, Technology All Share
Börsen: Freiverkehr: Hannover, Berlin, München, Hamburg, Düsseldorf,
Regulierter Markt: Stuttgart, Regulierter Markt/Prime Standard:
Frankfurt
Sprache: Deutsch
Themen in dieser Pressemitteilung:
Unternehmensinformation / Kurzprofil:
Datum: 01.02.2012 - 10:46 Uhr
Sprache: Deutsch
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Kategorie:
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