Kompakttraining Akademie in Stuttgart. Besonderes Telefontraining für Kundenservice und Call Center Agent Spezialisten vor Ort in Baden-Württemberg

Kundenbetreuung, Beschwerdemanagement und Problemlösung am Telefon gehören zu den besonderen Aufgaben im Servicecenter. Das spezielle Hotline Training mit Know-how aus 19 Jahren Dienstleistung hilft konkret und in kompakter Seminar Form

(PresseBox) - Kompakttraining.de Akademie aus Hamburg bietet regelmäßig offene Kurse und Schulungen bundesweit vor Ort in allen deutschen Großstädten an. Aktuell ist ein besonderes Telefontraining Seminar wieder einmal in Baden-Württemberg auf dem Programm.
Das Telefontraining Inbound: für Kundenservice + Call Center am 28.03.- 29.03.2012 in Stuttgart richtet sich an die große Berufsgruppe der Call Center Agents, Kundenservice Mitarbeiter, den Kundendienst und die Angestellten der telefonischen Kundenbetreuung.
Die Seminargäste werden mit Hilfe einer Telefonübungsanlage, dem konkreten persönlichen Üben anhand von Fallbeispielen fit gemacht für die Herausforderungen am Telefonarbeitsplatz im Kundenservice. Dabei erhalten die Seminargäste persönliches Feedback über ihre telefonische Visitenkarte und konkrete Tipps und Tricks für den Büroalltag am Telefon.
Die Trainer wurden für die Telefon Kurse besonders qualifiziert und haben in der Regel langjährige Erfahrung durch Inhouse Schulungsprojekte genau zu dem Thema bei serviceorientierten Firmen. Im Rahmen dieser Personalentwicklungsmaßnahmen wurden über Jahre besondere Methoden und Vorgehensweisen für das Telefonverhalten im Kundenservice entwickelt, die die Mitarbeiter in die Lage versetzen, Problemlösungen am Telefon zu meistern und Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
In der letzten Zeit wurden zweitägige Schulungen zu den Kursen sehr schlecht nachgefragt, so der Akademieleiter Dipl.-Kfm. Ingo Scheider. Umso mehr freuen wir uns, das wir aktuell wieder eine vermehrte Nachfrage nach einem unserer besonderen Kurse verzeichnen können, so der Geschäftsführer weiter. In den zwei Tagen ist einfach mehr Hilfestellung für die Mitarbeiter drin und die Arbeitgeber haben ja dennoch keine großen Reisekosten zu tragen, denn schließlich kommen wir vor Ort in die Region Baden-Württemberg, so der Geschäftsführer zum Abschluss.
Alle Informationen und die Details zur Veranstaltung in Stuttgart finden Sie hier:


http://www.kompakttraining.de/seminar-termin-uebersicht/41.18.alle.1.html
Für die anderen deutschen Großstädte, sind die Termine 2012 hier publiziert:
http://www.kompakttraining.de/seminar-termin-uebersicht/41.alle.alle.1.html

Kompakttraining.de Akademie
Seminare, Schulungen und Kurse bundesweit vor Ort
Spezialisten für die Verbesserung der Kundenorientierung, den
Kundenservice und Ihr Call Center
Servicebüro 20095 Hamburg Ferdinandstr. 12
Tel.+49 (0)40 780 720 -40 Fax +49 (0)40 780 720 -41
http://www.kompakttraining.de
info@kompakttraining.de

Unternehmensinformation / Kurzprofil:
Bereitgestellt von Benutzer: PresseBox
Datum: 27.02.2012 - 07:07 Uhr
Sprache: Deutsch
News-ID 582075
Anzahl Zeichen: 3009

Kontakt-Informationen:
Stadt:

Hamburg

Kategorie:

Information & TK

Diese Pressemitteilung wurde bisher 395 mal aufgerufen.

Telefontraining Seminare wieder sehr erfolgreich. SEHR GUT (1,4) für Telefonschulungen bundesweit. Neue aktuelle Termine Herbst/ Winter 2016/ 2017 ...
Kompakttraining GmbH & Co.KG Telefontraining Seminar haben sich in der beruflichen Weiterbildung und Personalentwicklung von Mitarbeitern mittelständischer Betriebe erfolgreich seit Jahren etabliert. Die Telefonschulungen sind bestens geeignet für die Telefon-Arbeit im Kundendienst bzw. Kunde

Aktuelle Seminar Termine Herbst Winter 2016/ 2017. Kommunikationstrainings, Konfliktmanagement Seminare und Rhetorikkurse wieder bundesweit im Angebot ...
Konfliktmanagement Seminare, Kommunikationstraining Praxiswissen Schulungen und Rhetorik-Kurse, wie sie Kompakttraining GmbH Co.KG anbietet, trainieren die individuellen kommunikativen und rhetorischen Fertigkeiten, schulen die Selbstwahrnehmung, stärken die Selbstsicherheit sowie die Fähigkeit si

Aktuelle Termine für Moderationstraining und Präsentationstraining Seminare mit Video-Feedback im Angebot. Praxis-Seminare für die Arbeitswelt ...
kompakttraining GmbH & Co.KG, zertifizierter Weiterbildungsanbieter für offene Seminare im deutschen Mittelstand, meldet sehr guten Jahresstart in allen deutschen Metropolregionen. Tageskurse und Aufbaukurse Präsentationstraining und Moderationstraining erreichen durch Praxiswerkstatt mit Vide

Weitere Mitteilungen von Kompakttraining.de

Raycap kündigt neue Produkte zum Blitz- und Überspannungsschutz für Remote Radio Head-Systeme an ...
- Die neue "IS Produkt Serie" nutzt Strikesorb(R)-ÜGS zum Schutz von Basisband-Equipment in Drahtlosanlagen Mobile World Congress 2012 -- Raycap, ein weltweit tätiger Hersteller von elektrischen Schutzlösungen gab heute bekannt, dass Er

ots.Audio: Wolkige Aussichten - Die Cloud ist das Trend-Thema auf der CeBIT ...
Anmoderationsvorschlag: Alle reden von der Cloud. Auch auf der CeBIT (06. bis 10. März) spielt das Thema in diesem Jahr eine herausragende Rolle. Und damit dürfte jetzt wohl auch klar sein: Hier geht's diesmal nicht um die Wolke aus dem Wetterbericht. Was eine Cloud wirklich ist un

Huawei Präsentiert das schnellste Smartphone der Welt: Das Ascend D quad ...
Mit dem urheberrechtlich geschützten Quad-Core-Chip und Energie-Management-System von Huawei Huawei, ein führender globaler Anbieter für Informations- und Kommunikationstechnik (IuK), hat heute das schnellste Quad-Core-Smartphone der Welt vorgestellt, das Huawei Ascend D quad. Betrieben m

Laut einer Studie erwarten mehr als die Hälfte der Benutzer von Mobilfunkgeräten ein wasserabweisendes Gerät, da diese in einem von drei Fällen nass werden ...
SHOWSTOPPERS, MOBILE WORLD CONGRESS -- Eine internationale Studie im Auftrag von P2i [http://www.p2i.com ], dem weltweit führenden Anbieter von flüssigkeitsabweisenden Nanobeschichtungstechnologien, ergab, dass eine Nachfrage nach standardmässig wasserabweisenden Mobiltelefonen besteht. A