Umfrage des BWE belegt hohe Kundenzufriedenheit mit ENERTRAG Service
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Umfrage des BWE belegt hohe Kundenzufriedenheit mit ENERTRAG Service
Um die Kunden- und Anlagenbetreuung zu verbessern, hatte ENERTRAG Service zuvor die Organisationsstruktur verändert. Technische Problemstellungen werden nun in der Abteilung "Technik" bearbeitet, um Angebote schneller zu erstellen. Schulungsmaßnahmen können für individuelle Bedürfnisse angepasst werden. Zusätzlich wurde ein eigenes Dispatching eingeführt, um die Koordination der Serviceteams zu verbessern.
Johannes Heidkamp, Geschäftsführer der ENERTRAG Service: "Die gegenüber dem Vorjahr um rund 30 Prozent bessere Beurteilung zeigt, dass wir mit der Umorganisation auf dem richtigen Weg sind. Derzeit bereiten wir die enge Zusammenarbeit mit einem führenden Logistik-Unternehmen vor, um die Lieferung von Ersatzteilen noch effizienter und schneller zu gestalten. Dadurch können wir die Verfügbarkeit der von uns betreuten Anlagen weiter verbessern."
Ãœber ENERTRAG
ENERTRAG erzeugt Strom aus Wind und anderen erneuerbaren Energien. Die Unternehmensgruppe mit rund 430 Mitarbeitern und Standorten in fünf Ländern plant, errichtet und betreibt Anlagen, entwickelt Technologien sowie Finanzprodukte und verfügt über ein umfangreiches Servicenetzwerk für Windkraftanlagen in Deutschland und Frankreich. Der Umsatz von ENERTRAG beträgt rund 250 Millionen Euro. Mehr Informationen: http://www.enertrag.com.
Pressekontakt ENERTRAG Service
Lars Schwitters
Tel. 039854 6459-635
Datum: 27.03.2012 - 12:00 Uhr
Sprache: Deutsch
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