Jacadas UI for CRM wurde in der Kategorie CRM mit dem INNOVATIONSPREIS-IT - Best of 2012 ausgezeichnet

Jacadas UI for CRM wurde beim Innovationspreis-IT unter die 20 besten Produkten in der CRM-Kategorie gewählt und als innovativste Lösung ausgezeichnet, mit der die CRM-Anwenderfreundlichkeit und die Kundeninteraktionen drastisch vereinfacht werden können

(PresseBox) - Die Jacada Deutschland GmbH, ein weltweit führender Anbieter von Kundenservice-Lösungen zur Verbesserung der Kundenwahrnehmung, teilte heute mit, dass Jacada UI for CRM von der Initiative Mittelstand mit dem Innovationspreis-IT - Best of 2012 für innovative Mittelstandslösungen in der Kategorie CRM ausgezeichnet wurde. Der renommierte Wettbewerb untersuchte über 3.200 nominierte Produkte - alleine in der CRM-Kategorie wurden 100 Produkte vorgeschlagen. Damit rangiert Jacada UI for CRM nun unter den Top-20-Lösungen in der CRM-Produktgruppe.Jacada UI for CRM ist das branchenweit erste Produkt, das exklusiv zur Verbesserung der Interaktion von Call-Center-Agenten mit den bestehenden CRM-Systemen ihrer Organisation entwickelt wurde. Die innovative Benutzerschnittstelle (UI) für CRM-Systeme stellt dem Anwender alle Kundeninformationen auf einer einzigen Bildschirmseite zur Verfügung. Damit trägt sie dazu bei, dass alle Informationen bei Bedarf zur Verfügung stehen, je nachdem, welche Kundeninteraktion gerade stattfindet. Das Ergebnis führt zu einer verbesserten Arbeitserfahrung bei den Agenten und einer höheren Zufriedenheit bei den Kunden.Mit mehr als 20 Jahren Erfahrung ist Jacada ein Berater für Kundenservicelösungen, dem viele Organisationen vertrauen. Das Unternehmen bietet durchgängige Lösungen für den Kundenservice über verschiedene Kanäle, professionelle Unterstützung vor Ort und eine lösungsorientierte Unterstützung für führende europäische Unternehmen wie O2 Telefonica UK oder Kabel Deutschland.

Jacada entwickelt Lösungen, die die Effektivität von Kundenservice-Interaktionen optimieren und verbessern. Jacadas Anwendungen für den Agentendesktop und zur Prozessoptimierung unterstützen Unternehmen bei der Senkung ihrer Betriebskosten, erhöhen deren Kundenzufriedenheit und bieten schon im ersten Jahr nach der Installation eine vollständige Amortisierung der Investitionskosten.Jacada wurde 1990 gegründet und betreibt sein Geschäft weltweit mit Niederlassungen in Atlanta, USA; London, England; München, Deutschland; Herzliya, Israel und Stockholm, Schweden. Weitere Informationen zum Unternehmen finden Sie unter www.Jacada.com



Unternehmensinformation / Kurzprofil:
Bereitgestellt von Benutzer: PresseBox
Datum: 17.04.2012 - 15:41 Uhr
Sprache: Deutsch
News-ID 618364
Anzahl Zeichen: 2467

Kontakt-Informationen:
Stadt:

München

Kategorie:

Softwareindustrie

Diese Pressemitteilung wurde bisher 249 mal aufgerufen.

CCW2013: Jacada zeigt breites Lösungsportfolio für Contact Center und Kundenservice ...
Auf der CCW 2013 zeigt Jacada in Halle 4 auf Stand C3a mit den Lösungen Visual IVR, Mobile Self Service und Multitouchpoint ein breites Software-Portfolio von optischem Routing bis zu intelligenter Kundenbetreuung. Auf dem Stand des Spezialisten für Contact Center- und Kundenservice-Lösungen ste

Ziggo entscheidet sich für Jacada Kundenservice- Technologie, um Prozesse seiner Agenten zu vereinfachen und das Kundenerlebnis zu verbessern ...
Jacada Inc., ein weltweit tätiger Anbieter von Lösungen für Kundendienst- und Prozessoptimierung, gibt bekannt, dass sich am 2. November der größte niederländische Kabelnetzbetreiber Ziggo für ein umfangreiches Leistungspaket aus Software, Lizenzen und Support von Jacada entschieden hat. Zig

Kostenlose Testversion: Jacada vereinfacht die mobile und interaktive Kundenbetreuung mit herunterladbarer App ...
ATLANTA- 29. August 2012 -Jacada, Inc., ein weltweit führender Hersteller von Kundenbetreuungstechnologien, die die Interaktion zwischen Unternehmen und ihren Kunden vereinfachen können, gibt heute die Bereitstellung einer Testversion des Jacada Mobile Agent, seines neuen mobilen Produktangebots,

Weitere Mitteilungen von Jacada Deutschland GmbH

?Best of 2012?: Projektmanagement-Software von Can Do erneut ausgezeichnet ...
Die Projektmanagement-Software der Münchner Can Do GmbH wurde mit dem Prädikat ?Best of 2012? im Rahmen des Innovationspreis-IT der Initiative Mittelstand ausgezeichnet. Das Planungs-Tool Can Do project intelligence erhielt die Auszeichnung in der Kategorie ERP Systeme. Bei dem Wettbewerb prüfte

ArcSoft verklagt Dolby für Verletzung seiner Lizenzvereinbarungen ...
ArcSoft, Inc., ein privates US-Unternehmen im Silicon Valley, das Imaging-und Multimedia-Software-Lösungen für Hardware-Hersteller von Mobiltelefonen, PCs und digitalen Geräten weltweit anbietet, hat Dolby wegen Verstößen gegen Lizenzvereinbarungen und Missbrauch von Prüfungsrecht verklagt dur

Biostar präsentiert Motherboard TZ77XE4 mit Intel-Z77-Chipsatz ...
Die BIOSTAR GROUP präsentiert heute das neue Motherboard BIOSTAR TZ77XE4 mit dem Intel-Chipsatz Z77. Das neue Board unterstützt die dritte Generation der Intel Core CPUs mit dem Codenamen Ivy Bridge, die den LGA 1155 als Prozessorsockel nutzen. Die neuen Intel Core CPUs liefern unvergleichlich

O&O Defrag 15.5: Jetzt auch Fernsteuerung im Netzwerk möglich ...
Das Update von O&O Defrag 15.5 lässt erstmals in der Professional Edition einen Fernzugriff im gleichen Netzwerk zu. Alle Programmfunktionen stehen wie gewohnt zur Verfügung. Für Besitzer von O&O Defrag 15 ist dieses Update kostenlos. Produkteigenschaften - Fernsteuerung