Premiere: Exclusive Networks erhält als erster Distributor einen Partner-Award von Integralis
Auszeichnung für hervorragende Support-Services
Bei der Exclusive Networks Deutschland GmbH (vormals TLK) rangieren hochwertige Supportleistungen für die Produkte ihrer Hersteller an vorderster Stelle. Damit befähigt der Value Add Distributor (VAD) die Reseller, ihre Unternehmenskunden mit Top-Supportservices zu bedienen, mit denen sich Geld verdienen lässt. „Qualitativ hochwertige Supportleistungen sind einer der wichtigsten Schlüsselfaktoren zur Kundenbindung und damit zur Stärkung der Kundenloyalität“, bestätigt Timo Dost, Director Operations & Finance bei Integralis.
Dass diese Strategie trägt, bestätigt der Award „Best Support Services“, den der Security Service Provider Integralis dem VAD im Rahmen der Security World 2012 verlieh. „Das Unternehmen, das diese Eigenschaften im letzten Jahr am besten erfüllt hat, ist zum ersten Mal nicht ein Hersteller, sondern ein Distributor“, betont Dost. „Es freut mich ganz besonders, den Award 'Best Support Services' für die Erbringung von Serviceleistungen an die TLK Distributions GmbH überreichen zu dürfen.“
Der Award würdigt Leistungen wie die strikte Einhaltung der mit den Kunden vereinbarten Service Levels, ein Höchstmaß an technischem Know-how, um die Ursachen von Problemen schnell zu erkennen und dem Kunden das Gefühl absoluter Souveränität zu vermitteln. Außerdem anerkennt der Preis die Flexibilität und unbürokratische Vorgehensweisen im Sinne des Endkunden, wenn dies erforderlich ist.
„Wir freuen uns sehr über diese Auszeichnung, zeigt sie doch, dass das große Engagement, das wir in unsere Services investieren, unsere Kunden erreicht. Ich möchte mich bei unserem Support-Team ganz herzlich für den großen Einsatz bedanken“, sagt Martin Twickler, Geschäftsführer der Exclusive Networks Deutschland GmbH.
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Unternehmensinformation / Kurzprofil:
Über die Exclusive Networks Group
Die Exclusive Networks Group verbindet neue und wachsende globale Technologie-Anbieter für pan-europäische Märkte durch ihr Modell des „Super Value Add Distributors“. Das Unternehmen ist spezialisiert auf Sicherheits-, Netzwerk-, Infrastruktur- und Storage-Lösungen für das 'Smarter Social Enterprise', beschäftigt 280 Mitarbeiter und beliefert 5.000 Reseller-Partner.
Exclusive Networks agiert als eng integrierte Gruppe von unabhängigen und unternehmerisch geführten Geschäftsbereichen mit nationalem Fokus. Sie ist dafür bekannt, erfolgreich innovative und außergewöhnliche Technologien auf dem europäischen Markt zu platzieren. Seit 2003 verzeichnet das Unternehmen signifikantes Wachstum und ist erfolgreich zusammen mit seinen Partnern: Hersteller, Integratoren, VARs und Service Provider profitieren durch Services hinsichtlich Beratung, Vertrieb, Marketing, Training und technischem Support.
Mit Hauptsitz in Frankreich, ist Exclusive Networks in über 14 weiteren Ländern, darunter Großbritannien, Deutschland, Italien, Schweiz, Österreich, den Niederlanden, Belgien, Spanien, Portugal, Schweden, Norwegen, Finnland und im frankophonen Afrika vertreten. In Deutschland agiert die Gruppe als Exclusive Networks Deutschland GmbH mit über 60 Mitarbeitern und Niederlassungen in Münster, München und Berlin.
Die deutschen Fachhandelspartner werden aus einem deutschen Lager beliefert und über lokale Support-, RMA-, Schulungs- und Service-Strukturen bedient.
www.exclusive-networks.de
Über Integralis
Als international führender Security Solution Provider zeichnet sich die Integralis durch ihr umfassendes Know-how und durch ihr umfangreiches Angebot an IT-Sicherheitslösungen aus. Das Portfolio der Integralis basiert auf marktführenden Lösungen und strategischen Partnerschaften, die auf Planung, Umsetzung und den Betrieb von übergreifenden Informationssicherheits-Architekturen ausgerichtet sind. Das erfahrene Berater-Team unterstützt die IT Security-Projekte der Integralis-Kunden durch methodische und technische Beratung bei der Planung und Umsetzung von IT-Sicherheitsprozessen.
Weltweit verfügt Integralis über ein Netz von 23 Niederlassungen in Österreich, Deutschland, Schweiz, Großbritannien, Frankreich, Schweden, Norwegen, Finnland, Niederlande, den USA sowie den Vereinigten Arabischen Emiraten und Singapur. Unter den Kunden befinden sich sowohl Behörden als auch zahlreiche namhafte börsennotierte und international tätige Unternehmen. Die Integralis AG ist am Prime Standard der Deutschen Börse notierten und beschäftigt weltweit 640 Mitarbeiter. Der Umsatz der Integralis-Gruppe lag 2011 bei 178 Mio. EUR. Seit Mitte Oktober 2009 hält die NTT Communications Corporation (NTT Com), eine Tochtergesellschaft der Nippon Telegraph and Telephone Corporation (NTT), mehr als 75 Prozent der Integralis-Anteile. Weitere Informationen über Integralis finden Sie im Internet unter www.integralis.de.
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Fon +49 (0)911 9644332
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Kontakt zur Exclusive Networks Deutschland GmbH
Martin Twickler
Balanstraße 55
81541 München
Fon +49 (0)89 45011-0
martin.twickler(at)exclusive-networks.de
www.exclusive-networks.de
Datum: 20.07.2012 - 19:19 Uhr
Sprache: Deutsch
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Kategorie:
IT & Hardware & Software & TK
Meldungsart: Unternehmensinformation
Versandart: Veröffentlichung
Freigabedatum: 20.07.2012
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