Klassisch vs. modern: Usability-Testmethoden im Vergleich

Wie gut sind Online-Tools zur Durchführung von Remote Usability-Tests wirklich?

(PresseBox) - Im Rahmen einer Grundlagenstudie hat die erfahrene User Experience-Agentur eResult GmbH den klassischen Usability-Test mit dem toolbasierten Forschungsansatz von rapidusertests.com verglichen. Das Ergebnis kann sich durchaus sehen lassen: insgesamt identifiziert das neuartige Verfahren dieselben Probleme (Qualität und Anzahl). Mithilfe des Tools lassen sich schnell und kostengünstig Usability-Tests durchführen. Voraussetzung hierfür ist jedoch u. a. die ca. 1,6fache Anzahl an Probanden, so das zentrale Ergebnis der ersten Untersuchung.
Die Nachfrage nach Online-Tools zur eigenständigen Durchführung von qualitativen Remote Usability-Tests scheint immer größer zu werden. Immer mehr Anbieter bieten online die Infrastruktur und Zielgruppen zur Durchführung von Usability-Tests. Diese finden danach automatisiert ohne Interviewer/Beobachter statt. Bei der Aufgabenbearbeitung werden sowohl der Screen des Probanden als auch dessen Aussagen per Mikrofon auf Video aufgezeichnet. Als Ergebnis erhält man binnen weniger Tage die Testvideos zur Durchsicht. Grund genug für die eResult GmbH die Methodik ?asynchroner Videotest? zu taufen.
Benjamin Uebel (Geschäftsführer Userlutions UG): "Die Barrieren Usabilitytests durchzuführen werden immer geringer. Eine erfolgreiche Research-Methode wird damit einer immer größeren Zielgruppe verfügbar."
Martin Beschnitt (Managing Director der eResult GmbH) gibt jedoch zu bedenken, dass ?man wie bei allen Verfahren über das entsprechende Knowhow zur Durchführung und Auswertung von Usability-Tests verfügen muss. Die DIY-Tools bieten zwar Jedermann die Möglichkeit zu testen. Es besteht jedoch die große Gefahr der Selbstüberschätzung und Fehinterpretation bei eigenständig durchgeführten Studien.?
Bei der bloßen Gegenüberstellung der Aufwände schneidet der asynchrone Videotest besser als der klassische Usability-Test im Labor ab. ?Dies liegt vor allem daran, dass der Usability-Test im Labor ganzheitliche Tests bis zu 90 min. Testdauer ermöglicht, auch mit Testobjekten bzw. Prototypen, die noch nicht funktional bzw. onlinefähig sind; darüber hinaus ist die Messung des Blickverlaufs oder aber Hautleitwiderstandes möglich.?, argumentiert Sascha Küchler, der Studienleiter seitens eResult. ?Asynchrone Videotests bieten sich vor allem bei kurzen Tests bis zu 20 min. als eine kostengünstige Alternative für kleinere Unternehmen an. Wir werden nun weitere Vergleichsstudien durchführen, um die Erkenntnisse zu validieren und weiter auszubauen.?


Der Forschungsbeitrag zur Studie ist über folgenden Link zu erreichen:
http://www.eresult.de/studien_artikel/forschungsbeitraege/usability-testmethoden_im_vergleich.html

Die eResult GmbH wurde im Jahr 2000 gegründet und hat sich frühzeitig auf die Durchführung von Usability- und User Experience-Studien inkl. Anforderungsanalyse, Konzeption, Beratung und Monitoring von Websites, Software, mobilen Anwendungen und Diensten (iPhone Apps, Blackberry) und Intranets spezialisiert.
Neben den klassischen Dienstleistungen einer Full-Service Usability- und User Experience Agentur bietet die eResult GmbH mit 19 festen Mitarbeiter/-innen auch Forschungs- und Beratungsdienstleistungen hinsichtlich des Einsatzes neuer Werbeformen an. Auch die Durchführung von Online-Umfragen (Onsite oder über ein eigenes Online-Panel) gehören neben klassischen Usability-Tests zum Leistungsspektrum.
Die eResult GmbH arbeitet für namhafte Kunden aus verschiedenen Branchen: 1&1 Internet, Baur Versand, Bertelsmann Stiftung, Bonprix, Commerzbank, Das Örtliche, Deutsche Post, Deutsche Telekom, Fraport, HRS (Hotel Reservation Service), Jobware, neckermann.de, Merck, MEXX, Nintendo, Online Marketing Service (OMS), Opodo, Otto Bock, Peter Hahn, Rewe Travel New Media, Rudolf Haufe Verlag, travelchannel, T-Mobile, Ulla Popken, Walbusch u. a.
Kontakt Presse
Thorsten Wilhelm
Telefon: 0171-40 96 589
Telefon: 0551-5177426
Email: thorsten.wilhelm@eresult.de
Web: www.eresult.de
eResult GmbH -- Planckstr. 23 -- 37073 Göttingen
Standort Hamburg: Ludwig-Erhard-Straße 18, 20459 Hamburg
Standort Frankfurt a. M.: Uhlandstraße 58, 60314 Frankfurt

Unternehmensinformation / Kurzprofil:
Bereitgestellt von Benutzer: PresseBox
Datum: 03.09.2012 - 12:56 Uhr
Sprache: Deutsch
News-ID 712743
Anzahl Zeichen: 4482

Kontakt-Informationen:
Stadt:

Göttingen

Kategorie:

Internet-Portale

Diese Pressemitteilung wurde bisher 242 mal aufgerufen.

Elske Ludewig ist neue Geschäftsführerin der eresult GmbH ...
Elske Ludewig wird zweite Geschäftsführerin neben Martin Beschnitt und löst damit Thorsten Wilhelm ab. Gründer und bisheriger Geschäftsführer Thorsten Wilhelm beendet seinen festen Dienstvertrag mit der eresult GmbH und übergibt die Geschäftsführung an Elske Ludewig. Damit ist sie seit 0

eresult Köln in neuer Hand: Richard Bretschneider übernimmt Standortleitung ...
Zum 1. Februar 2020 löst Richard Bretschneider Martin Beschnitt als Standortleiter des Kölner eresult-Büros ab. Martin Beschnitt kann sich somit zukünftig voll auf seine Rolle als geschäftsführender Gesellschafter konzentrieren. Seit dem 1. Februar 2020 hat sich einiges geändert am eresult

eresult bildet auch 2020 wieder zum Certified Professional for Usability & User Experience (CPUX-F und CPUX-UR) aus ...
Die eresult GmbH hat seit 2015 bereits mehr als 200 Personen in ihrem Zertifizierungsprogramm trainiert und zur Teilnahme an der Prüfung zum Certified Professional for Usability & User Experience befähigt. Als anerkannter Trainingsanbieter des UXQB bietet eresult auch 2020 wieder das bewährte

Weitere Mitteilungen von eResult GmbH

Online-Festplatte?1blu-Drive Power?: Jetzt mit 100 GB Speicher ein Jahr lang für nur 1, -?/Monat* ...
Im September bietet 1blu seine komfortable Online-Festplatte 1blu-Drive mit einem besonders großen Preisvorteil: Bis zum 30.09.12 kostet der 1blu-Drive ?Power? mit einem Speicher von 100 GB ein ganzes Jahr lang nur 1,- ?/Monat*, danach regulär 4,90 ?/Monat*. Der gesamte Traffic sowie eine belieb

Neue EURONICS All-In-One APP zum mobilen Stöbern&Einkaufen bei mehr als 1.700 Händlern ...
Zur IFA 2012 stellt EURONICS eine kostenlose Multishop APP vor ? diese steht unmittelbar für Apple iPhone und iPod sowie für Android Smartphones zur Verfügung (http://app.euronics.de). Eine speziell abgestimmte iPad 2 & 3 Variante wird auf der IFA 2012 erstmalig präs

Neun Spam-Mails täglich in jedem Postfach ...
Unerwünschte E-Mails bleiben für viele Internetnutzer ein Ärgernis. Trotz Filtersoftware und Schutzmaßnahmen werden in Deutschland pro Tag rund 300 Millionen Spam-Nachrichten in die privaten E-Mail-Postfächer zugestellt. Drei von vier Deutschen (75 Prozent), die über ein privates E-Mail-Postf

Verkaufsangebot von Menue.org ...
ICANN Registrar Secura bietet menue.org gegen Höchstgebot zum Verkauf an. Mindestgebot: 300 EURO. Menue.org kann für die vielfältigsten Projekte verwendet werden, da das Wort Menue sehr unterschiedliche Bedeutungen hat. Wikipedia schreibt über Menü: "Ein Menü ist eine Form der in