CallOne löst die kostenlose Warteschleife
ID: 715856
Innovative Lösungen zur kostenlosen Warteschleife
Momentan stellen zunehmend Online- Versandhändler Ihren telefonischen Kundenkontakt um. Vermehrt wird hier auf Servicequalität und Kundenfreundlichkeit geachtet, auch um sich von Wettbewerbern abzusetzen.
Björn Bendig, Geschäftsführer der CallOne, beschreibt den aktuellen Trend wie folgt:
"Speziell mittelständige Unternehmen sehen in der Pflicht zur Umstellung auch gleichzeitig eine Chance zur Verbesserung ihres Service."
Er verrät weiter, dass Unternehmen, die auf Anwendungen von CallOne vertrauen und ihre Prozesse angepasst haben, bestens gerüstet sind um auch in Phase 2 den Gesetzesvorgaben gerecht zu werden. "Unsere Produkte sind aktuell immer mehr gefragt im klassischen Versandhandel", führt Bendig weiter aus. CallOne bietet maßgeschneiderte Lösungen für telefonbasierten Service und hilft bei der Optimierung des Kundenkontakts.
Einprägsame VIP- Rufnummern im Bereich 0800 sowie 0180- 2 / 0180-4 stehen bei der CallOne auf Abruf zur Verfügung. Mit flexiblen Tarifierungen lassen sich Wartefelder kostenfrei für Anrufer bepreisen und so den Gesetzesvorgaben anpassen. Innovative Erreichbarkeitskonzepte wie der interaktive CallBack Button oder smarte interaktive Verknüpfungen von Voice- und Web, sind technische Applikationen die CallOne bereithält.
CallOne ist erfahrener Lösungsanbieter wenn es um telefonische Mehrwertdienste und Optimierung des telefonischen Kundendialogs geht. Zu den Kunden zählen namenhafte Unternehmen aus dem Versandhandel, dem Bereich Entertainment sowie dem Bereich Payment.
Weitere Infos zu dieser Pressemeldung:
Themen in dieser Pressemitteilung:
0800
0180
0180
2
0180
4
servicerufnummer
kostenfreie-warteschleife
kostenlose-warteschleife
kostenfreie
warteschleife
tk-anbieter
tkg-gesetzt
novelle-tkg
telekommunikationsgesetz
phase-1
phase-2
callback
callback-button
r-ckruf-button
Unternehmensinformation / Kurzprofil:
CallOne GmbH (http://www.callone.de) ist eine Beratungsgesellschaft speziell für den Bereich des strategischen und ganzheitlichen telefonischen Kundenkontaktes. Als Spezialist unterstützen Sie Kunden dabei Ihren telefonischen Kundendialog stetig und beständig zu optimieren.
CallOne GmbH
Bjoern Bendig
Gaustr. 9
55294 Bodenheim
kontakt(at)callone.de
061359331970
http://www.callone.de
Datum: 06.09.2012 - 17:10 Uhr
Sprache: Deutsch
News-ID 715856
Anzahl Zeichen: 2168
Kontakt-Informationen:
Ansprechpartner: Bjoern Bendig
Stadt:
Bodenheim
Telefon: 061359331970
Kategorie:
Information & TK
Meldungsart:
Anmerkungen:
Diese Pressemitteilung wurde bisher 478 mal aufgerufen.
Die Pressemitteilung mit dem Titel:
"CallOne löst die kostenlose Warteschleife"
steht unter der journalistisch-redaktionellen Verantwortung von
CallOne GmbH (Nachricht senden)
Beachten Sie bitte die weiteren Informationen zum Haftungsauschluß (gemäß TMG - TeleMedianGesetz) und dem Datenschutz (gemäß der DSGVO).
Von Sales über Customer Care bis hin zur internen Businesstelefonie - Telefonie spielt in fast jedem Unternehmen eine wichtige Rolle. Guter Kundenservice bringt dabei nicht nur Vorteile für Ihre Kunden: Die Integration des Voice Kanals Ihres Unternehmens mit anderen Businesstools kann Ticketing- u
CallOne Click-to-Dial Browser Extension ...
Die neue Click-to-Dial Erweiterung von CallOne ermöglicht es Anrufe von jeder besuchten Website, aus Ihrem CRM-System oder anderen browserbasierten Tools heraus direkt auszulösen. Hierfür ist keine zusätzliche Dialer Software oder aufwendige CTI-/TAPI-Integration nötig. Rufnummern müssen nicht
Zendesk Integration der CallOne Callcenterlösung ...
In der Zendesk Lösung werden verschiedenste Kundenkontaktkanäle, wie z.B. E-Mail, Telefon, Chat und soziale Medien, in einem Ticketing System gebündelt. Nun ist möglich, die CallOne Callcenterlösung in diese Software zu integrieren und somit eingehende Anrufe und Informationen zum anrufenden Ku
Weitere Mitteilungen von CallOne GmbH
Buffalo Technology beruft Klaas de Vos zum Head of Sales ...
München, 06. September 2012 - Buffalo Technology, weltweit führend in der Konzeption, Entwicklung und Herstellung von Speicher- und Wireless-Netzwerk-Lösungen, beruft Klaas de Vos mit sofortiger Wirkung zum Sr. Director European Sales. Der gebürtige Niederländer bringt fast 20 Jahre Sales-Erfah
DSAG Jahreskongress 2012: mobileERP - die wegweisende Alternative zur mobilen SAP-Nutzung ...
Potsdam, 6. 9. 2012 - "ERP im Mittelpunkt" lautet das Motto des diesjährigen DSAG-Jahreskongresses im Bremen (25.-27-9.2012). Neben den Themen "Beherrschbarkeit" und "Komplexität" steht vor allem auch das Potenzial mobiler Lösungen im Mittelpunkt der Fachtagung. Mit
?Online-Dokumentation konzipieren und schreiben?: doctima veranstaltet Redaktions-Seminar am 28. September 2012 in Fürth ...
Am 28. September 2012 veranstaltet die doctima GmbH in Fürth den Workshop ?Online-Dokumentation konzipieren und schreiben?. Das eintägige Seminar richtet sich an Technische Redakteure, die Online-Dokumentationen erstellen oder Print-Dokumentationen für die Nutzung im Web aufbereiten. Sem
Neue JUKE Kampagne für Europa: PLANTAGE BERLIN zeigt, wo die Zukunftsmusik spielt ...
?Neue Motive, neuer Look, neue Tonality ? die neue Kampagne zeigt Europa, wie man Musik heute hört: im Streaming natürlich?, so PLANTAGE-Kreativgeschäftsführer Lennart Witting. In Deutschland, Österreich und Belgien ist die neue Kampagne z.T. schon im Einsatz. Weitere Länder, in die JUKE in d
