Grüzi – DiVA und POSeidon jetzt auch bei erstem Schweizer Kunden implementiert
ID: 746722
Für BabyJoe steht der Garantie- und Qualitätsanspruch an erster Stelle. So wirbt das Unternehmen mit einer Tief-Preis-Garantie, d.h. dass Kunden, die den gekauften Artikel woanders billiger finden, die Preisdifferenz erstattet wird. Daneben gibt es aber auch die Herstellergarantie bedeutender Marken und eine 100% Zufriedenheitsgarantie, die durch einen persönlichen Kontakt mit dem Kunden verspricht, immer eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
BabyJoe hat sich Anfang des Jahres für die Versandhandelssoftware DiVA von MAC entschieden und arbeitet bereits seit Anfang September erfolgreich mit der ausgereiften Multichannel Lösung auf der Plattform von Microsoft Dynamics NAV. BabyJoe ist der erste Schweizer Versender, der auf diese Plattform aufsetzt. Im Zuge dieses Projektes wurde das Zahlungsmodul auf die schweizerischen Gegebenheiten (z.B. ESR Verfahren) angepasst. Neben den klassischen ERP- und CRM-Funktionen betreibt BabyJoe auch das eigene Lager mit DiVA und setzt im Callcenter auf das integrierte Ticketsystem im Kundenservice.
Herrn Vogel als Geschäftsführer von BabyJoe haben besonders die automatisierten Prozesse und Workflows der Lösung überzeugt. Ein weiteres wichtiges Entscheidungskriterium war die durchgängig implementierte Multichannel Funktionalität in der MAC IT-Plattform. So wurde neben dem ERP- und CRM System DiVA inkl. integrierter Finanzbuchhaltung auch die Kassenlösung POSeidon von MAC für das Filialgeschäft eingesetzt. Somit kann BabyJoe seinen Kunden heute einen hervorragenden Kundenservice über alle Kanäle bieten.
Themen in dieser Pressemitteilung:
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Unternehmensinformation / Kurzprofil:
MAC IT-Solutions GmbH
MAC ist der IT-Lösungsanbieter für Versandhandelssoftware im Multichannel Umfeld. Die ERP-, CRM-, PIM, Webshop und POS-Systeme sind bei vielen namhaften Versendern im Einsatz. MAC bietet mit MAILplus und DiVA die beiden maßgebenden ERP- und CRM-Standardlösungen mit denen Versandhändler Ihre Prozesse effizient und transparent abbilden können. Ergänzt werden die ERP- Systeme um das integrierte POS-System POSeidon und den integrierten Webshop SHOPin. Zu den Referenzen zählen u.a. dress-for-less, Elégance, karstadt.de, hess natur, jpc, Orion, Plus.de, Versandhaus Walz u.v.a.
MAC ist Microsoft Gold Certified Partner, IBM Advanced Business Partner und Preferred Business Partner im bvh.
DiVA l Versandhandelssoftware von MAC
DiVA ist die Versandhandelssoftware der MAC auf Basis der technologischen Plattform Microsoft Dynamics NAV. Als durchgängiges ERP- und CRM-System mit integrierter Finanzbuchhaltung bietet DiVA vorrangig im Versand-und Onlinehandel tätigen Retailern eine echte Multichannel-IT-Plattform für die kongruente Abbildung aller Kanäle.
Datum: 22.10.2012 - 10:50 Uhr
Sprache: Deutsch
News-ID 746722
Anzahl Zeichen: 1747
Kontakt-Informationen:
Ansprechpartner: Nadine Sutmöller
Stadt:
24941
Telefon: 0461 43055235
Kategorie:
ERP
Meldungsart: Erfolgsprojekt
Versandart: Veröffentlichung
Freigabedatum: 22.10.2012
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