Geschäftskommunikation mit jedem Smartphone
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Unified-Communications-Software von ANDTEK unterstützt viele Mobilgeräte
Moderne Smartphones – egal ob iPhone, Blackberry oder Android-Handys – bieten voll funktionsfähige Browser, wie sie jeder PC-Nutzer von seinem Desktop kennt. Das eröffnet die Möglichkeit, jederzeit und ortsunabhängig auf komplexe Geschäftsanwendungen und Unternehmensinformationen zugreifen zu können. Das ist beispielsweise dann sinnvoll, wenn neben Kontaktdaten auch die Historie von Kundenkontakten, Preislisten, Produkt- und Umsatzinformationen etc. benötigt werden, die in der Unternehmensdatenbank (CRM) archiviert sind.
Allerdings könnte speziell in Unternehmen, die in mehreren Ländern aktiv sind und deren Mitarbeiter Smartphones verschiedener Hersteller nutzen, der mobile Zugriff auf die Unternehmensdatenbank zum Stolperstein werden. Denn der Zugriff via Internet-Browser über verschiedene Smartphones ist zwar unproblematisch, weil der Browser Unabhängigkeit vom jeweiligen Endgerät bietet. Aber nicht alle Unified-Communications-Funktionen werden von jedem Smartphone-Anbieter unterstützt. Oftmals muss eine spezielle Software installiert werden.
Die Unified-Communications-Software „AND Mobile“ der ANDTEK GmbH unterstützt völlig herstellerunabhängig unterschiedlichste Smartphones und Blackberry-Geräte, die es derzeit auf dem Markt gibt. Mit der Lösung stehen neben komplexen Geschäftsanwendungen auch vielfältige und nützliche Unified-Communications-Funktionen für die geschäftliche Kommunikation zur Verfügung – egal welches Smartphone gerade benutzt wird.
So können Gespräche vom Smartphone aus gestartet und über das Unter-nehmensnetz (per Festnetz) geführt werden. Neben einer besseren Kostenkontrolle bietet diese Funktion auch die Möglichkeit, eine saubere Trennung von Privat- und Dienstgesprächen zu erreichen.
Es spielt keine Rolle, ob mit dem Tischtelefon im Unternehmen oder dem Smartphone telefoniert wird. Durch die Integration in das Unternehmensnetz-werk erfolgt die gesamte Kommunikation über eine Firmennummer (Single Number Reach). Zusätzlich haben Anwender Zugriff auf die Anruferliste innerhalb des Unternehmens, selbst wenn sie unterwegs sind.
Nutzer können auf ihrem Smartphone die Statusanzeige aller Firmentelefo-ne erkennen und sehen, welcher Kollege verfügbar ist. Damit diese Funktion nur einem bestimmten Nutzerkreis zugänglich ist, können beliebige Personen gesperrt werden.
Ebenso können Außendienstmitarbeiter während einer Kundenbesprechung via Smartphone Einblick nehmen in Unternehmensdatenbanken, um z.B. Umsatzdaten abzurufen.
Beim Einsatz aller Unified-Communications-Funktionen steht die Sicherheit von Unternehmensdaten und -informationen im Vordergrund. Da grundsätzlich keine Informationen am Smartphone abgelegt werden, sind die Unternehmensdaten diesbezüglich sicher. Wird das Smartphone verloren oder gestohlen, kann der Zugriff vom Unternehmen jederzeit blockiert werden. Eine zent-rale Administration erlaubt die Verwaltung von Benutzern und eine detaillierte Zugriffssteuerung. „Wir haben alle Möglichkeiten einer sicheren Übertragung und gesicherten Speicherung von Daten bei der Entwicklung unserer Lösung berücksichtigt“, sagt ANDTEK-Geschäftsführer Roland Russwurm.
Besonders sei allerdings darauf zu achten, dass mobil verfügbare Unterneh-mensdaten so abgesichert sein müssten, dass sie nicht direkt vom Smartpho-ne kopiert oder unbemerkt weiter geleitet werden können. Dies scheint wichtiger denn je, denn laut einer Repräsentativstudie entwendet jeder zweite Mit-arbeiter Unternehmensdaten nach einer Kündigung. Probleme dieser Art vermeidet die ANDTEK-Lösung.
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Die ANDTEK GmbH, im Jahr 2000 gegründet, ist spezialisiert auf intelligente und kundenspezifische Unified-Communications-Anwendungen und -Mehrwertdienste. Die von ANDTEK entwickelten und implementierten Lösungen unterstützen Unternehmen branchenübergreifend bei der Verbesserung von Kommunikationsprozessen und eröffnen innovative Nutzungsmöglichkeiten der IP-Telefonie wie zum Beispiel Sprachaufzeichnung, Präsenzdienste oder Sicherheitsanwendungen. IP-Kommunikations-lösungen von ANDTEK sind unter anderem prädestiniert für Finanzunternehmen, Öffentlichen Dienst, Gesundheitswesen, Handel, Industrie und das Rechtswesen.
ANDTEK GmbH
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Datum: 18.03.2009 - 09:48 Uhr
Sprache: Deutsch
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Freigabedatum: 18.03.2009
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