Jeder Dritte nennt zu hohe Abo-Preise als wesentlichen Grund für sinkende Zeitungsnutzung
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Feedbackstr-Umfrage: Zeitungen besitzen bei Onlinern ein hohes Qualitäts-Image, doch die Nutzung sinkt rapide.
(firmenpresse) - Dresden 24.01.2013 – 38 Prozent der deutschen Internetuser lesen aktuell weniger Zeitung als noch vor fünf Jahren. Zu diesem Ergebnis kommt die Spectos GmbH, eines der führenden europäischen Institute für Qualitätsmonitoring. Über ihr Online-Feedbacktool Feedbackstr (https://www.feedbackstr.com) hat das Dresdner Unternehmen diesen Monat 1.725 Web-Surfer nach ihrem Medienkonsum befragt.
Als Hauptgrund für die sinkende Zeitungsnutzung nennen knapp 40 Prozent das Internet und die Möglichkeit, hier kostenlos Informationen abzurufen. Entsprechend sagen 31 Prozent, ein Zeitungsabo sei ihnen zu teuer. Jeder vierte gibt zudem an, er habe keine Zeit, regelmäßig Zeitung zu lesen. Trotz der insgesamt sinkenden Zeitungsnutzung besitzen zwei von drei Internetnutzern nach eigenen Angaben noch ein Zeitungsabo.
„Unsere Untersuchung zeigt, dass für viele Onliner die Zeitung keinen Mehrwert mehr bietet – die gedruckten Informationen scheinen in weiten Teilen substituierbar. Die derzeitigen Überlegungen der Verlage in Sachen Paid Content, können dieses Grundproblem nicht lösen“, interpretiert Spectos-Geschäftsführer Niels Delater die Ergebnisse.
Obwohl die Onliner zwar weniger die gedruckte Zeitung lesen, glaubt der Großteil weiterhin an den Fortbestand der Gattung. Nur jeder Vierte (26 Prozent) prophezeit ein Zeitungssterben. Dabei profitieren die Printmedien offenbar von ihrer Qualität. Auf einer Skala von eins bis fünf erhalten die Zeitungen eine respektable 3,8 (1 = sehr unzufrieden, 5 = sehr zufrieden). Drei von vier Internetusern haben in den vergangenen drei Monaten immerhin mindestens einmal in der Woche die Zeitung gelesen. Einen höheren Wert erzielt nur das Fernsehen (88 Prozent).
„Die Feedbacks der Kunden zeigen eine intensive Auseinandersetzung mit dem Thema. Die besondere Qualität der Zeitung sehen die Befragten in gut recherchierten Berichten und regionalen Themen, die im Internet häufig schwer auffindbar sind. Zudem wünschen sich viele ein handlicheres Format“, so Delater. Die Kommentare der Befragten bestätigen: „Die Zeitung muss über das lokale Geschehen neutral informieren.“
Link zu den Ergebnissen der Live-Befragung: http://fdb.ac/aktuell.
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Feedbackstr ist Deutschlands Echtzeit-Tool zur Messung von Kunden-Feedback (www.feedbackstr.com). Mit web- und app-basierten Fragebögen können Unternehmen hierüber ihre Servicequalität individuell und real-time bei ihren eigenen Kunden abfragen. Über Kommentare können Unternehmen hierbei direkt in den Dialog mit den Kunden einsteigen. Im Gegensatz zu den Bewertungsplattformen sind die Ergebnisse nicht öffentlich, sondern nur für das Unternehmen zugänglich. Feedbackstr ist ein Produkt der Spectos GmbH und wurde im Januar 2013 von Spectos Geschäftsführer Niels Delater in Dresden gelauncht.
Vanessa Bouwman
cocodibu GmbH
Ainmillerstraße 35
80801 München
Tel.: 089 46 133 46 15
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Datum: 24.01.2013 - 10:01 Uhr
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Freigabedatum: 24.01.2013
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