"Wir wollen zufriedene Patienten" / KZBV und BZÄK zum Thema Patientenberatung

(ots) - Die Patientenberatung hat in der Zahnmedizin
grundsätzlich einen hohen Stellenwert, erklären Kassenzahnärztliche
Bundesvereinigung (KZBV) und Bundeszahnärztekammer (BZÄK) anlässlich
des heutigen Berichts der Unabhängigen Patientenberatung Deutschland
(UPD). "Externe Berichte und Untersuchungen, wie der Monitor
Patientenberatung der UPD, geben uns wichtige Impulse. Sie sind eine
wertvolle Chance für uns, die Zufriedenheit der Patienten mit der
Beratung und Behandlung noch weiter zu verbessen. Wir haben jährlich
rund 60 Millionen vertragszahnärztliche Behandlungen. Wenn die UPD
nun 1.165 Patientenbeschwerden ausweist, ist das zunächst einmal
wenig. Aber wir wollen zufriedene Patienten und jeder unzufriedene
Patient ist einer zu viel", erklärt Dr. Jürgen Fedderwitz,
Vorsitzender des Vorstands der KZBV, anlässlich der Veröffentlichung
des UPD-Berichts.

Prof. Dr. Dietmar Oesterreich, Vizepräsident der BZÄK, ergänzt:
"Die Besonderheiten in der Zahnmedizin sind einerseits durch die
verschiedenen Therapiealternativen und andererseits durch die
Kostenbeteiligung der Patienten gekennzeichnet. Dadurch sind die
Anforderungen an Aufklärung und Information für die Patienten sehr
hoch, bevor gemeinsam entschieden wird.

Unser Rat: Fragen Sie ausführlich Ihren Zahnarzt. Darüber hinaus
können sich Patienten kostenfrei und umfassend in den
Beratungsstellen von Landeszahnärztekammern und Kassenzahnärztlichen
Vereinigungen beraten lassen. Ein wichtiges Angebot, das wir ständig
weiterentwickeln."

Um das Angebot für die Patienten noch weiter auszubauen, haben
BZÄK, KZBV und UPD eine Kooperation geschlossen.

Das Beratungsspektrum der zahnärztlichen Beratungseinrichtungen
ist in der Broschüre "Patienten im Mittelpunkt" zusammengefasst. Die
Broschüre von KZBV und BZÄK steht kostenlos unter www.kzbv.de und


www.bzaek.de.

Darüber hinaus bieten die Zahnärzteorganisationen im Internet
weitere umfangreiche Informationen: Patienten, die bereits einen
Heil- und Kostenplan ihres Zahnarztes haben, finden auf
www.zahnarzt-zweitmeinung.de eine Anlaufstelle, bei der sie eine
zweite Meinung zur geplanten Behandlung einholen können. Da häufig
Fragen zu Zuzahlungen auftreten, findet sich unter
www.bzaek.de/patienten.html eine interaktive Musterrechnung, die alle
Elemente einer privaten Zahnarztrechnung anschaulich erklärt.



Pressekontakt:
BZÄK: Dipl.-Des. Jette Krämer
Telefon: 030 40005-150, E-Mail: presse@bzaek.de
KZBV: Dr. Reiner Kern
Telefon: 030 280 179-27, E-Mail: presse@kzbv.de

Themen in dieser Pressemitteilung:


Unternehmensinformation / Kurzprofil:
Bereitgestellt von Benutzer: ots
Datum: 01.07.2013 - 11:56 Uhr
Sprache: Deutsch
News-ID 901105
Anzahl Zeichen: 2867

Kontakt-Informationen:
Stadt:

Berlin

Kategorie:

Gesundheitswesen - Medizin

Diese Pressemitteilung wurde bisher 206 mal aufgerufen.

Anerkennung ohne Grenzen? / Bundeszahnärztekammer fordert hohe Standards bei der Anerkennung von Abschlüssen aus Drittstaaten, um den Patientenschutz zu gewährleisten ...
Der 21. Europatag der Bundeszahnärztekammer (BZÄK) am 08. Juli diskutierte die geplante Reform der EU-Berufsanerkennungsrichtlinie. Unter dem Titel "Anerkennung ohne Grenzen? Fachkräftesicherung zwischen Binnenmarkt und Patientenschutz" wurde mit einem hochkarätigen Podium die zentrale

Komfort darf nicht zur Abhängigkeit werden ...
Digitale Plattformen versprechen Komfort, Tempo und einfache Zugänge - der Bundesverband der Freien Berufe (BFB) und die Bundeszahnärztekammer (BZÄK) mahnen jedoch: Ohne klare Regeln drohen neue Abhängigkeiten, Marktmacht weniger Anbieter und ein Verlust an Unabhängigkeit und Vertrauen. Digita

Fachzahnarztvorbehalt ist Irrweg und verfassungswidrig, zeigt Gutachten ...
Kosten senken und Gesundheit stärken geht besser zusammen Der Bundesrat befasst sich am Freitag mit dem GKV-Beitragssatzstabilisierungsgesetz, dessen Sparmaßnahmen jetzt von den zuständigen Ausschüssen der Länderkammern kritisch bewertet wurden. Der BMG-Vorschlag zum GKV-Beitragssatzstabilisi

Weitere Mitteilungen von Bundeszahnärztekammer

Nationale Gesundheitsstudie beginnt ...
200.000 Menschen können sich ab 2014 beteiligen Wanka: "Nur wenn wir mehr über die Ursachen und Einflüsse bei Volkskrankheiten wissen, können die Therapien besser wirken." Die bisher größte medizinische Gesundheitsstudie Deutschlands startet. Ab Anfang 2014 werden 400.0

Nicht wegschauen: Der richtige Umgang mit Sucht am Arbeitsplatz ...
Sucht am Arbeitsplatz ist keine Bagatelle: Alkohol und andere Suchtmittel beeinflussen schon in geringen Mengen erheblich die Leistungsfähigkeit und Arbeitssicherheit von Beschäftigten. Im Arbeitsleben ist die Alkoholsucht die am weitesten verbreitete Suchterkrankung. Nach einer Schätzung der deu

Diagnostik bei Trockenem Auge - Meibographie und Videokeratoskopie veranschaulichen die Ursachen der Beschwerden ...
Brennen, Jucken, Tränen, Fremdkörpergefühl, Stechen, Druckschmerz - die Liste der Symptome von Oberflächenstörungen des Auges ist lang, einige Zeichen erscheinen auf den ersten Blick sogar widersprüchlich. Dennoch wird bei der Schilderung der Beschwerden jeder Augenarzt an eine Problematik aus

ADAC Tipps für die Reiseapotheke ...
Nach einer Studie der Weltgesundheitsorganisation starten 40 Prozent aller Fernreisenden völlig unvorbereitet in den Urlaub. Deshalb gibt der ADAC Tipps für die Zusammenstellung der individuellen Reiseapotheke. Zur Grundausstattung zählen Einmalhandschuhe, Pinzette, Schere, Wund-desinfektion