Sikom Software - Erfolgreiche Zertifizierung an Avaya-Systemen
Die multimedialen Sikom AgentOne®-Lösungen sind erfolgreich an Avaya-Systemen zertifiziert
Es lassen sich Infrastrukturen mit Avaya Umgebungen direkt mit der herstellerübergreifenden Multichannel Contact Center Lösung AgentOne® verbinden.
Alle innovativen Vorteile einer hochwertigen Infrastruktur, gebündelt mit Sprachdialogsystem,
CTI-Funktionen und einem High-End Contact Center für In- und Outbound stehen direkt zur Verfügung!
Die Zertifizierung belegt erneut den universellen Einsatz der Sikom-Komponenten ? unabhängig von Telekommunikationsinfrastrukturen.
Unterstützte Systeme (Auszug):
Avaya Inc.?s Avaya Aura® Communication Manager R6.2 SP5
Avaya Aura® Session Manager R6.2 SP4
Avaya Aura® Application Enablement Services 6.2
Sikom Software GmbH - 15 Jahre Erfahrung und Know-how
Die Sikom Software GmbH ist führender Hersteller von Contact Center Lösungen, sowie automatisierten Sprachanwendungen und zählt seit nunmehr 15 Jahren zu den innovativsten Unternehmen im Bereich Telekommunikation.
Durch kontinuierliche Innovation sowie durch die Flexibilität und Skalierbarkeit unserer Kommunikationslösungen tragen wir dazu bei, Prozesse zu optimieren, vorhandene Ressourcen optimal zu nutzen und damit die Effizienz nachhaltig zu steigern.
Produktportfolio im Überblick:
- AgentOne® - die multimodale Contact Center Suite
- VoiceMan® - die universelle Spracherkennungsplattform
- Sikom RedOne® - Alarmierungssystem
- United Voice ID® - sichere Sprecherauthentifizierung
- BlueFire® - Multiprotokoll-VoIP-Gateway
Zu den Kunden zählen Unternehmen wie Lufthansa, Inter Versicherungen, arvato, Boehringer Ingelheim, Techem, Spiegel-Verlag, Henkel, Microsoft, zahlreiche Unternehmen der Versorgungswirtschaft, Banken und Sparkassen sowie Behörden und Kommunen. Mit starken Partnerschaften, u. a. in großen Forschungsprojekten mit Universitäten und industriellen Partnern kann Sikom große Erfolge vorweisen.
Das 1998 gegründete Unternehmen hat derzeit rund 45 Mitarbeiter und ist bundesweit mit Niederlassungen in Heidelberg (Hauptsitz) und Zwickau (Entwicklung) sowie Vertriebsbüros in Hamburg, Hannover, Stuttgart, Wuppertal, Erfurt und Gera vertreten.
Unternehmensinformation / Kurzprofil:
Sikom Software GmbH - 15 Jahre Erfahrung und Know-how
Die Sikom Software GmbH ist führender Hersteller von Contact Center Lösungen, sowie automatisierten Sprachanwendungen und zählt seit nunmehr 15 Jahren zu den innovativsten Unternehmen im Bereich Telekommunikation.
Durch kontinuierliche Innovation sowie durch die Flexibilität und Skalierbarkeit unserer Kommunikationslösungen tragen wir dazu bei, Prozesse zu optimieren, vorhandene Ressourcen optimal zu nutzen und damit die Effizienz nachhaltig zu steigern.
Produktportfolio im Überblick:
- AgentOne® - die multimodale Contact Center Suite
- VoiceMan® - die universelle Spracherkennungsplattform
- Sikom RedOne® - Alarmierungssystem
- United Voice ID® - sichere Sprecherauthentifizierung
- BlueFire® - Multiprotokoll-VoIP-Gateway
Zu den Kunden zählen Unternehmen wie Lufthansa, Inter Versicherungen, arvato, Boehringer Ingelheim, Techem, Spiegel-Verlag, Henkel, Microsoft, zahlreiche Unternehmen der Versorgungswirtschaft, Banken und Sparkassen sowie Behörden und Kommunen. Mit starken Partnerschaften, u. a. in großen Forschungsprojekten mit Universitäten und industriellen Partnern kann Sikom große Erfolge vorweisen.
Das 1998 gegründete Unternehmen hat derzeit rund 45 Mitarbeiter und ist bundesweit mit Niederlassungen in Heidelberg (Hauptsitz) und Zwickau (Entwicklung) sowie Vertriebsbüros in Hamburg, Hannover, Stuttgart, Wuppertal, Erfurt und Gera vertreten.
Datum: 11.07.2013 - 14:24 Uhr
Sprache: Deutsch
News-ID 907921
Anzahl Zeichen: 2675
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Stadt:
Heidelberg
Kategorie:
Information & TK
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