ConTra - damit Training zur Kompetenzentwicklung wird
2005 war ConTra die erste Unternehmensberatung, die das Zertifi kat TEM-L2 © (kurz für
Training Effect Measurement) von Cue Consult A/S erhielt. Dieses Zertifi kat erlaubt es uns, die Wirksamkeit und den Wissenszuwachs aller Aktivitäten zur Kompetenzentwicklung zu planen und umzusetzen.
Was bringt der Nachweis der Wirksamkeit?
Die Messung der Wirksamkeit ist ein hervorragendes Werkzeug um zu dokumentieren ob unsere Maßnahmen zur Kompetenzentwicklung bei unseren Kunden die gewünschten Ergebnisse erzielt. Wir können zum Beispiel die Zunahme der Verkaufserlöse, Serviceverbesserungen, Effizienzsteigerungen, oder die Verbesserung von Führungsqualitäten messen. Zusätzlich kann man den finanziellen Nutzen (ROI) des Trainings berechnen.
ConTra lässt sich an drei unterschiedlichen Kriterien messen
• Zufriedenheitsmessung, sie bietet einen Einblick, wie die Kursteilnehmer die Materialien, dem Tagungsort, die Versorgung und das Training an sich wahrgenommen haben.
• Ergebnismessung, sie erlaubt uns:
1. die Wirksamkeit des Kurses zu erhöhen – gleichzeitig lernen die Teilnehmer mehr
2. die Qualität der Ausbildung der Coaches und die Wahl der Unterrichtsmethode zu messen
3. die Kursteilnehmer zu befragen – so dass die richtigen Mitarbeiter an den für sie
richtigen Kursen teilnehmen
4. den Kurs so aufzubauen, dass er den Zielen des Kunden gerecht wird
• Transfermessung, sie zeigt auf, ob das neu erworbene Wissen und die angestrebten
Verhaltensänderungen nach Abschluss des Kurses verinnerlicht und im Tagesgeschäft angewandt wird.
Die Wirksamkeitsmessungen werden extern durchgeführt und erfolgen zeitlich versetzt, um den Effekt in der Arbeitssituation der Teilnehmer zu messen.
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