19 Jahre nach seiner Gründung hat sich das Ludwigshafener Software-Unternehmen Fasihi GmbH längst in der Branche etabliert und ist seit langem erfolgreich. Die Grundlage für diesen anhaltenden Erfolg sind Kundenorientierung, Flexibilität, Schnelligkeit und Innovationskraft. Auf seinem Expansionskurs möchte das Unternehmen jetzt neue Kunden gewinnen.
„Erfahrungen aus der Vergangenheit sind das Licht, das den dunklen Weg der Zukunft erleuchtet.“ Mit diesem Motto will Firmengründer und Geschäftsführer Saeid Fasihi seinen Kunden dabei helfen, den Weg in die IT-Zukunft zu „erleuchten“ und ihnen dabei den Einstieg in die Welt der Enterprise-Portale auf einfache Art ermöglichen. Neben der ständigen Weiterentwicklung der eigenen Produkte profitieren diese dabei auch vom Know-how des Unternehmens.
Genau so ungewöhnlich wie das Motto ist die erfolgreiche Geschichte der Firma Fasihi. Bereits im Jahr der Gründung 1990 begann eine Geschäftsbeziehung mit der BASF SE, die sich über die Jahre festigte und kontinuierlich erweiterte. Heute ist die Fasihi GmbH ein bevorzugter Partner für zahlreiche Abteilungen der BASF und weitere Tochtergesellschaften.
BASF war erster Kunde
Schon früh beschäftigte sich Saeid Fasihi mit der innovativen Technologie des Internets und lernte die Programmiersprachen des Webs sowie die Server-Administration beherrschen. Nach einer ersten Zusammenarbeit mit der Abteilung Marktforschung gewann er auch die Abteilung Öffentlichkeitsarbeit und Marktkommunikation der BASF als Kunde für die Erstellung und Wartung von Webseiten.
Der Erfolg motivierte Fasihi zu weiteren Investitionen. Er mietete Büroräume auf dem Werksgelände der BASF an, womit die Betreuung des Hauptkunden optimal gewährleistet war. „Durch die Präsenz vor Ort können wir schnell und flexibel auf Kundenwünsche reagieren“, so Fasihi. „Unsere Kunden kommen auch spontan vorbei und finden immer ein offenes Ohr für ihre Fragen, Wünsche und Ideen.“ Hinzu kommt, dass sich die Fasihi-Mitarbeiter mittlerweile ein profundes Wissen über die IT-Infrastruktur der BASF aufgebaut haben - ein weiterer Garant für gute Zusammenarbeit.
Eine Strategie, die sich auszahlt:. „Wir festigen etablierte Kundenbeziehungen, und neue Kunden kommen durch Empfehlungen zufriedener Kunden hinzu“, sagt der Firmenchef.
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