aixvox GmbH

Als neutrale Kommunikations-Architekten und Aachener Unternehmensberatung entwickelt die aixvox GmbH moderne und nachhaltige Kommunikationslösungen für Ihr Unternehmen. Wir helfen unseren Geschäftspartnern bei der Integrierung neuer Technologien sowie zeitgemäßer Arbeitskonzepte und verbessern so deren interne- und externe Kommunikation langfristig - maßgeschneidert auf die Bedürfnisse der Kunden und der dazugehörigen Zielgruppe. Mit Hilfe unserer Workshops bieten wir Ihnen eine umfassende sowie professionelle Kommunikationsberatung. Durch unsere Publikationen, wie das Kompendium "Einfach Anders Arbeiten" oder den PRAXISTIPPS Kundenkommunikation geben wir Branchenwissen und Experten-Know-how weiter und schaffen das Bewusstsein für die Möglichkeiten neuen und anderen Arbeitens. Mit innovativen Ideen und langjährigem Knowhow beraten wir zielgerichtet, um die Präsenz und den Erfolg von Unternehmen nachhaltig zu steigern.

Neues digitales Arbeiten kann man lernen - der Starterworkshop der aixvox zeigt wie

Die Digitalisierung schreitet mit großen Schritten voran und beeinflusst nahezu alle Bereiche unseres täglichen Lebens. Allen voran die Arbeit. Dabei können neue Arbeitsweisen und innovative Technologien unsere Produktivität erhöhen, die Motivation steigern und den Stress im Arbeitsalltag deutl ...

02.05.2019 | Bildung & Beruf

„Alles smart?“ — Aufbruch zu neuen Arbeitswelten

Aachen. Was ist „smart“ in der heutigen Arbeitswelt? Stichworte wie „Smarter Working“ oder „Arbeiten 4.0“ bezeichnen den schon längst begonnenen Aufbruch in neue Arbeitswelten. Die aktuelle Ausgabe der PRAXISTIPPS Kundenkommunikation greift unter dem Motto „Alles smart?“ eben diese ...

07.03.2016 | Unternehmensberatung

Einfach anders Arbeiten – immer und überall

Durch den Wandel zum Erfolg Arbeit befindet sich im Wandel. Von Homeoffice über Desksharing hin zum Arbeiten in verteilten Teams. Es gibt viele Arten anders zu arbeiten - mit vielen Vorteilen und Chancen. Aktuelle Arbeits- und auch Arbeitsplatzkonzepte bieten Unternehmen die Möglichkeit, Arbeit ...

09.06.2015 | IT & Hardware & Software & TK

Mehr Erfolg mit „EINFACH ANDERS ARBEITEN“

Einfach Anders Arbeiten. Einfach besser sein! Einfach so? Neue Technologien und Werkzeuge und Konzepte in der täglichen Arbeit einzusetzen, stellen viele Unternehmen vor große Herausforderungen. Die neue Publikation „Einfach Anders Arbeiten“ der aixvox GmbH zeigt anschaulich, wie diese Herausf ...

23.02.2015 | EDV & IT Seminare allg.

NEUES Seminar „Kommunikation 4.0“ – begeisterte Teilnehmer

Videokonferenz statt Stau, Chat statt Mailbox und das Überall-Büro. Neue Kommunikationslösungen können Unternehmen Zeit und Geld einsparen. Doch Vielen sind sie noch unbekannt. Das Seminar Kommunikation 4.0 erklärt neue Lösungen, Konzepte und Techniken verständlich und herstellerunabhängig. ...

25.06.2012 | Fachthemen

"Den Kundenservice neu erfinden" - aixvox baut die Brücken zur sinnvollen Nutzung der Technologie.

Zur CallCenterWorld 2012 steht Kundenservice im Fokus. Damit dieser Service möglich ist, müssen Lösungen und ihr "Nutzen verständlich erklärt" werden. Die Berater der aixvox kennen die unzähligen Produkte der Anbieter, wie auch die erfolgreichen Ansätze und vermitteln in Workshops, ...

15.02.2012 | Allgemeines & Information

Transparenz im modernen Staat! Was ist dazu notwendig?

In Zeiten der Internationalisierung sind Transparenz, reibungsloses Prozessmanagement, optimale Kommunikation und Networking wichtige Faktoren – auch wenn Europa zurzeit mit einigen anderen Problemen kämpft. Genau diese Themen fanden sich auf der Veranstaltung „moderner Staat“ am 08. und 09 ...

14.11.2011 | Allgemeines & Information

Nutzen neuer Kommunikationswerkzeuge verständlich erklärt.

Wenn Bankautomaten das Sprechen lernen, man seinen Traumpartner über eine Sprachmailbox kennenlernen kann und Telefonieren aus der Cloud zur Selbstverständlichkeit wird, dann sind die Fortschritte in der Sprach- und Kommunikationstechnologie deutlich sicht- und auch erlebbar. 50 solcher Beispiele ...

14.09.2011 | Computer & Technik

Meet the Consultants - Treffen Sie Ihren Experten auf der SpeechTEK Europe in London

"Moving Forward with Speech" ist das Motto, der diesjährigen SpeechTEK Europe 2011, die am 25. und 26. Mai in London stattfindet. Auch UC-Experte Detlev Artelt und das Team der aixvox nutzen die Gelegenheit, um auf Stand 6.1, über die Möglichkeiten von Unified Communications in Unterneh ...

20.05.2011 | Allgemeines & Information

Experten Wissen bei Guided Tour und eConsulting vom neutralen Berater.

Die aixvox GmbH präsentiert auf der CallCenterWorld neue eConsulting-Modelle und online Seminare. Gleichzeitig stellt das Beratungshaus den Tour-Guide für Unified Communications. Mit 7.600 erwarteten Besuchern, 250 internationalen Ausstellern, Guided Tours, Demoforen und Firmenpräsentationen � ...

17.02.2011 | Messe und Ausstellungen

47 Tipps für Kundenkommunikation aus der Praxis

Das neue eBook von aixvox bietet Entscheidern neue Perspektiven und erscheint pünktlich zur Call Center World! „Wir sind Kundenservice“ lautet das Motto der dreizehnten CallCenterWorld, die in Kürze in Berlin stattfinden wird. Das hat sich auch das Aachener Beratungshaus aixvox zu Herzen ge ...

11.02.2011 | Computer & Technik

Arbeit, Freizeit, Alltag – Sprachtechnologie als Teil mobiler Benutzerschnittstellen und ihre Auswirkungen

Sprachtechnologie, besonders die Spracherkennung, ist zu einem der Unterscheidungsmerkmale im Bereich der mobilen Telefonie und angeschlossenen Märkte und Dienstleistungen geworden. Diese Entwicklung geht soweit, dass Sprache mittlerweile zu einem Schlüsselelement mobiler Betriebssysteme, Dienste ...

07.01.2011 | Information & TK

Zeit ist (Ihr) Geld – effiziente Beratung durch online Angebote

Aixvox erweitert Angebot um E-Consulting Das Medium Internet ist auf dem Arbeitsalltag nicht mehr wegzudenken und gewinnt eine immer größere Bedeutung in der täglichen Kommunikation. Kein Medium hat die Kommunikation stärker revolutioniert als das Internet. Online Konferenzlösungen, Unified ...

02.12.2010 | Information & TK

aixvox präsentiert sich auf Voice + IP Germany

Aachen, 25.10.2010: aixvox, das unabhängige Beratungsunternehmen für Unified-Communications und Sprachtechnologie sowie die Macher der Fachbuchreihe voice compass, sind auf der Fachveranstaltung “Voice +IP Germany 2010″ am 2. und 3.11.2010 in Frankfurt am Main mit einem eigenen Stand v ...

28.10.2010 | Information & TK

Die Zukunft der Kommunikation im Blick– aixvox auf der SpeechTEK europe

Aachen/ London. „Speech goes mainstream“ war der Titel des ersten voice compass. Die umfassende Marktübersicht ist mittlerweile zum Standardwerk avanciert und das Expertenteam der aixvox liegt mit seinen Prognosen vollkommen richtig. Die Sprachtechnologie hat in den letzten Jahren ihren Platz i ...

19.05.2010 | Information & TK

Mit Klingeln kommt der Horror – aixvox stellt interaktiven Kinofilm in San Francisco vor

Aachen/San Francisco. Der erste interaktive Kinofilm „Last Call“ (http://www.aixvox.net/german/voiceexamples/ansehen.html?) sorgte national für Aufsehen und große Begeisterung. Das Aachener Beratungsunternehmen aixvox GmbH schuf gemeinsam mit der Werbeagentur Jung von Matt, den Powerflashern u ...

15.04.2010 | Information & TK

Horror wie nie zuvor!

Die aixvox realisierte gemeinsam mit Jung von Matt, den Powerflashern und Telenet Kommunikationssysteme ein bislang einzigartiges Projekt. "Die Herausforderung etwas völlig neues im Bereich der Medien zu realisieren hat uns von Anfang an interessiert." sagt Detlev Artelt, Senior Berater u ...

18.03.2010 | New Media & Software

Innovative Kundenansprache – aixvox auf der CeBIT

Aachen/ Hannover. Auch in diesem Jahr ist die aixvox GmbH wieder als Aussteller auf der CeBIT. Im Rahmen der Enterprise Application World geht das Aachener Beratungsunternehmen diesmal ganz neue Wege der Kundenkommunikation. Unter dem Motto „Wir beraten in der Connected World“, kann der Besucher ...

24.02.2010 | Information & TK

Kundenkommunikation optimieren – Unified Communications spart Kosten

Aachen/Berlin: Detlev Artelt nimmt das derzeitige Trendthema Unified Communications (UC) unter die Lupe. Im Rahmen der bekannten Guided Tours auf der CallCenterWorld vom 08.-11. Februar in Berlin führt er als Experte über die Messe. Eine Vielzahl von Ansätzen, Definitionen und Lösungen werden vo ...

02.02.2010 | Information & TK

Im neuen Jahr erfolgreich und effizient kommunizieren

Aachen, 7.1.2010. Das neue Jahr beginnt für viele mit guten Vorsätzen. Im Geschäftsumfeld sind effizienteres Arbeiten, mehr Zeit, effektivere Kommunikation und der optimale Einsatz neuer Technologien nur einige der häufigen und dringenden Ziele für 2010. Neben dem Willen zur Einhaltung dieser V ...

07.01.2010 | Information & TK

Mit dem voice compass zur VOICE + IP Germany nach Frankfurt a.M.

Aachen/ Frankfurt. Wenn am 3. und 4. November die VOICE + IP Germany, Deutschlands größte Kongressmesse zur Voice- und IP Kommunikation, wieder Ihre Pforten öffnet, ist auch der voice compass (www.voice-compass.com) wieder mit dabei. In der beeindruckenden Kulisse der Frankfurter Commerzbank Aren ...

20.10.2009 | Information & TK

Detlev Artelt moderiert - Unified Communications: Nutzen und Einsatz

Aachen. Der Sommer ist fast vorbei, doch in Sachen Kommunikation geht es für die Aachener aixvox GmbH weiter heiß her. UC Roadshow, eco Kongress und der neue voice compass machen nicht nur den September zum Unified Communications (UC) Hot Spot. Der kommende Herbst steht ganz im Zeichen der optimal ...

01.09.2009 | Information & TK

Unified Communications neue Wege der Kundenkommunikation: Kunden zuverlässiger erreichen, aktuelle Informationen auf Knopfdruck

Aachen/Nürnberg. Die aixvox GmbH aus Aachen ist am 8. und 9. Oktober 2009 auf der crm expo in Nürnberg zu Gast. Im Mittelpunkt stehen neben dem Standardwerk zur Kommunikations- und Informationstechnologie, dem voice compass, besonders neue Wege der moderne Kundenkommunikation sowie das aktuelle Tr ...

25.08.2009 | CRM

Wege aus der Krise durch kostensparende Kommunikation

Aachen, den 13.05.2009: Im Vertiefungsseminar „Unified Communication: Hype oder Quantensprung“ am 11. Mai in Hamburg erfuhren die Teilnehmer, wie sie die Kommunikation in ihrem Unternehmen optimieren und Kosten sparen können. Auch der Kongress „Unified Communication“, der als Roadshow am ...

13.05.2009 | Information & TK

Voice-Markt: gebündelte Information, komplette Marktübersicht

Mit einer Auflage von 10.000 Exemplaren ist die täglich erscheinende Fachzeitschrift Information Today die meist gelesene Zeitschrift weltweit für Informationstechnologie. Die Publikation informiert den Leser über aktuelle Nachrichten und langfristige Trends der Branche. Neunmal jährlich erschei ...

22.04.2009 | Information & TK

Navigation durch den Dschungel der Sprachanwendungen

Sprachautomation in Call Centern - ein umstrittenes und viel diskutiertes Thema. Der voice compass zeigt anhand von anschaulichen und praxisnahen Beispielen, welches Optimierungspotential in Sprachanwendungen für Call Center steckt. Zudem schafft das Kompendium einen umfassenden Überblick über al ...

02.02.2009 | Information & TK

Zukunftsweisende Veränderungen in der Kundenkommunikation auf der VO.IP Germany

16.10.2008 Aachen/Frankfurt – Die Fachmesse „VO.IP Germany“ öffnet am 28. und 29. Oktober 2008 im Gebäude der IHK Frankfurt am Main ihre Pforten. Dieses Jahr arbeitet das voice compass Team unter der Leitung von Detlev Artelt intensiv mit dem Veranstalter der VO.IP Germany zusammen. Der ...

16.10.2008 | Information & TK

Identitätsdiebstahl? Sicherheit durch Sprach Biometrie!

Aachen, 11.09.2008: Die Enterprise Integration Group (EIG) präsentiert in Zusammenarbeit mit dem voice compass Team einen Design- und Sicherheits-Workshop am 30. September im Novotel Aachen. Im Mittelpunkt dieses Workshops steht die Frage, warum automatisierte Call-Center Anwendungen bislang ke ...

11.09.2008 | Information & TK

Ausgezeichnet: aixvox GmbH macht Technik „anfassbar“

Imagevideo gewinnt 2. Platz bei businessworld Sprachanwendungen, Sprachbiometrie, Sprecherverifizierung – was ist das eigentlich? Die aixvox GmbH aus Aachen hat es sich zum Ziel gesetzt, komplizierte technische Prozesse im Bereich der Sprachautomation untechnisch und mit einfachen Worten darz ...

11.07.2008 | Information & TK

Sprachanwendungen im Fernsehen - ZDF/3sat berichtet

In einem Interview spricht er über Vorteile, Nutzen und Sicherheit von persönlicher Identifikation durch Spracheingabe (Sprecherverifikation) und über neue Möglichkeiten, die damit zusammenhängen. Weiterhin blicken die Redakteure hinter die Kulissen aktueller Sprachanwendungen, die den Kundense ...

20.06.2008 | Information & TK

Neutrales und geballtes Wissen -

Die erfrischenden Worte von Gurdeep Singh Pall, Corporate Vice President der Uniﬁed Communications Group bei Microsoft eröffnen den neuen voice compass international. Sie erfahren aus der Feder des internationalen Experten warum Speech zum Mainstream wird. Ein zweites Vorwort von Frank S ...

19.05.2008 | Information & TK

Vorstellung des voice compass auf der voice search Konferenz in San Diego, USA

Sprechen ist viel einfacher als Tippen! Diese Erkenntnis war die Grundlage für die diesjährige voice search Konferenz, auf der viele namhafte Firmen Ihre neuen Entwicklungen in diesem Bereich präsentierten. Ob Adressen, Kinofilme oder Stauinformationen, viele Informationen können heute per Sprac ...

28.03.2008 | Information & TK

ACHTUNG INNOVATION! - Nie mehr Haustürschlüssel suchen!

Sprachgesteuerte Zutrittskontrolle mittels Sprecherverifizierung- das klingt zunächst einmal sehr kompliziert und technisch. Doch die aixvox GmbH macht als Team von Software-Architekten in Zusammenarbeit mit einem ganzen Pool von Unternehmen biometrische Spracherkennung anfassbar. Ziel ist es, je ...

06.03.2008 | Information & TK

Innovative Entscheider lesen jetzt den voice compass

Über 150 nationale und internationale Anbieter haben sich am internationalen, englischsprachigen voice compass 2008 mit Werbung oder Selbstdarstellung beteiligt. So kann der Preis deutlich herabgesetzt werden, wobei die Auflage verdoppelt wird. Das hochwertige Kompendium ist nun für jeden Unterneh ...

18.02.2008 | Information & TK

Ist Sprachsuche am Handy DER Quantensprung zu mehr Benutzerfreundlichkeit?

„Die Langlebigkeit dieser Benutzerschnittstelle stellt eine große Barriere für den ständig steigenden Gebrauch mobiler Geräte dar“, fügt Meisel hinzu. Er glaubt, dass Handys in naher Zukunft durch die Nutzung von Sprache zum Durchsuchen, z.B. des Telefonbuchs oder der Navigation, viel leich ...

15.02.2008 | New Media & Software

Der voice compass 2008 schenkt Beraterwissen internationalen Buchcharakter

Wie lässt sich eine Sprachapplikation, individuell und optimal auf die Bedürfnisse des eigenen Unternehmens abgestimmt, realisieren? Wie können Kosten eingespart und das eigene Unternehmen durch den Einsatz von Sprachanwendungen zum Erfolg geführt werden? Detlev Artelt und sein Team geben im voi ...

08.02.2008 | New Media & Software

Der voice compass und der US-Veranstalter Pulvermedia kooperieren

Mit dem voice compass Team als Pionier im Bereich Sprachanwendungen am deutschen Markt, und dem international marktführenden Unternehmen für intergrierende Kommunikationsmedien Pulvermedia, haben sich zwei renommierte Experten der Kommunikationsbranche zusammen gefunden. Der US-Veranstalter Pulver ...

28.01.2008 | New Media & Software

Voice compass auf CeBIT 2008: Sprachsysteme jetzt auch in Deutschland „en vogue“

Nach anfänglichen Akzeptanzschwierigkeiten am deutschen Markt rückt das Thema Automatische Sprachsysteme immer stärker in den Fokus erfolgreicher Unternehmen. Der Einsatz professioneller, individueller Sprachsysteme ist mittlerweile selbstverständlicher Standard für ein gelungenes CRM. Der voic ...

14.01.2008 | Information & TK

CallCenterWorld® - Workshop „Rationalisierung im Call Center“ – Trends 2008

In der Zeit vom 18. bis zum 21. Februar 2008 bildet die CallCenterWorld® eine 4-tägige Wissens- und Networking-Plattform rund um die CallCenter Branche. Ein Schwerpunkt des Kongresses am 21. Februar 2008 wird der Workshop „Rationalisierung im Call Center“ sein. Es werden Beispiele der Automa ...

07.01.2008 | Information & TK

Zukunftstrend „Suchen per Sprache“ Voice Search Konferenz präsentiert neue Chancen und Entwicklungen

Die Suche per Sprache wird zunehmend nicht nur auf Verbraucher und Kunden einen großen Einfluss haben, sondern auch auf Dienstleister, Versorger, Marktstrategen und Call Center. Zahlreiche spezialisierte Lösungen werden entwickelt, die zukünftig das gesamte Marktgeschehen beeinflussen, beispielsw ...

14.12.2007 | New Media & Software

Der eco - Verband der deutschen Internetwirtschaft e.V. und der voice compass arbeiten zusammen!

Kommunikation auf allen Wegen, so lässt sich das Thema des Arbeitskreis „Unified Communication“ am einfachsten erklären. Jeder Unternehmer oder Entscheider sollte heutzutage über die Möglichkeiten der modernen Kommunikationsformen informiert sein. Ziel ist es daher, den Markt transparenter u ...

15.10.2007 | Information & TK

Frost&Sullivan lädt Detlev Artelt als internationalen „Thought Leader“ ein

Auf der Customer Contact Europe in Prag agiert Detlev Artelt als technologischer Übersetzer Aachen/Prag 04.10.2007: Einmal jährlich veranstaltet Frost&Sullivan in Prag die Customer Contact Europe. Vom 14. bis zum 16.10.2007 besuchen Contact Center Manager aus aller Welt den Kongress, um ...

04.10.2007 | Information & TK

Auch in Deutschland! Sprache als Motor für besseren Kundenservice.

Aachen 13.09.2007: Unter der Devise „die kundenzentrierte Organisation in der Praxis“ findet der Kongress Kundendialog 2007 vom 24. bis zum 27. September in Bad Homburg statt. Detlev Artelt, der Herausgeber des Fachbuches voice compass 2007, berichtet in seinem Vortrag aus der Reihe „Prozessin ...

13.09.2007 | Information & TK

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