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Helpdesklösung Spider Incident neu mit Deluxe Suchlösung


Wer nun sucht, der findet – innerhalb von Millisekunden durchsucht Lucene sämtliche Daten wie Tickets und Kontakte und präsentiert die Resultate mit einer Vorschaufunktion. Stressgeplagte Mitarbeiter am Helpdesk sehen sofort, in welchen Bereichen die Suchtreffer einzuordnen und wie viele Ergebni ...


25.05.2012 | IT Service




 

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