Comfact Kommunikation und Design

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Über Apontas
Bereits seit 1971 sorgt Apontas für zufriedene Kunden, die sich in Ruhe auf ihr Kerngeschäft konzentrieren können. Kompetent - Konsequent - Vertrauensvoll.
Unmittelbare Liquidität ohne Kostenrisiko macht ein modernes, professionelles Forderungsmanagement aus. Apontas Die Forderungsmanager sind Experten auf diesem Gebiet und liefern Ihnen effiziente Komplett- sowie Einzellösungen die speziell auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind. Und das aus einer Hand von der Rechnungsstellung bis zur Zwangsvollstreckung.
Das umfassende Angebot nutzen Versandhändler, Verkehrsbetriebe und Versorger ebenso wie Banken, Sparkassen, Versicherungen, Verlage oder Telekommunikationsunternehmen.

Sechs tragende Pfeiler eine starke Brücke zu Ihrem Erfolg
Inkasso - Anwaltsservice - Consulting - Weiterbildung - Factoring - IT-Lösungen
Apontas begleitet Sie auf Wunsch mit umfassenden Serviceleistungen. Neben einer kompetenten und zielorientierten Beratung, gehört ein umfassendes Fort- und Weiterbildungsangebot zum Dienstleistungsportfolio. Seit 1991 ist die Apontas Akademie der Premium-Partner für Fort- und Weiterbildung im Bereich Forderungsmanagement mit Schwerpunkt-Themen wie Vollstreckung, Telefoninkasso und Insolvenzrecht.

Weitere Informationen über Apontas unter:
www.apontas.de
www.apontas-akademie.de

Die Apontas Mediathek für Journalisten und Leser:
www.apontas.de/mediathek/


Forderungsmanagement auf der Überholspur


(NL/1226129657) Diese Adresse lässt nicht nur Männerherzen höher schlagen: Porscheplatz 1 in Stuttgart-Zuffenhausen. Die faszinierende Architektur und das dynamische Ambiente des Porsche Museums bilden den passenden Rahmen für ein außergewöhnliches Event. Wer am 28. November 2013 dabei sein wi ...


16.07.2013 | Finanzwesen


Hannover diskutiert die Energiewende:


(NL/4552632167) Hannover, im Juli 2013 Ist die Energiewende noch zu retten? Unter diesem Motto treffen sich am 27. August in Hannover Entscheidungsträger aus Stadtwerken und Energieunternehmen mit den Spitzen aus Verbänden und Politik, um aktuelle Entwicklungen der Energiebranche zu diskutieren. ...


09.07.2013 | Freizeitindustrie


Die Apontas Akademie auf der Zukunft Personal


Hannover/Köln, im September 2012 – Am 25. September startet in Köln Europas größte Fachmesse für Personalmanagement, die ‚Zukunft Personal’. Die Apontas Akademie, das Weiterbildungsinstitut der Forderungsmanager aus Niedersachsen, ist mit einem eigenen Stand vor Ort. In Halle 11.3 am Stan ...


17.09.2012 | Bildung & Beruf


Sieger in der Kategorie Zulieferer: die Düsseldorfer DFE Chemie


Zum sechsten Mal hatte eine Jury aus Wissenschaftlern, Fachjournalisten und Branchen-Experten die schwierige Aufgabe, unter rund 500 'Bewerbern' die innovativsten Produktentwicklungen und Marktneuheiten als Preisträger auszuwählen. Dabei hat FEPORID®388 die Jury dadurch überzeugt, dass ...


13.04.2011 | Industrie


CreaLog erhält TÜV-Siegel für Umweltmanagement: Zertifizierung nach ISO 9001 und 14001


Der aktuellen Norm ISO 14001:2004 liegt das Konzept einer kontinuierlichen Verbesserung im Umweltmanagement zugrunde, über die regelmäßig berichtet wird. Zu den ersten Schritten einer nachhaltigen Umweltpolitik gehört die Senkung des Energieverbrauchs. Im Bereich Abfallmanagement stehen - neben ...


07.04.2011 | Energie & Umwelt


Vertriebsprofi Jörg-Michael Wichmann leitet neues Apontas-Büro in Düsseldorf


„Ich freue mich auf diese reizvolle Aufgabe und vor allem darauf, das Erfolgskonzept von Apontas konsequent voranzutreiben. Dafür bringe ich meine Kenntnisse und Erfahrungen als Channel Sales Manager und Teamleiter von Call Centern gerne ein“, betont Jörg-Michael Wichmann und ergänzt: „Mit ...


04.04.2011 | Finanzwesen


‚iPhone, bitte zum Diktat!’: Spracherkennung revolutioniert Schreiben von SMS und Email


In den USA hat es ‚Dragon Dictation’ bereits kurz nach dem Start auf Platz 2 der Business Apps geschafft. CreaLog-Geschäftsführer Michael Kloos ist überzeugt: „Diese Anwendung wird im deutschsprachigen Raum eine Killer App! Weil sie intelligent und komfortabel ist, weil sie die Produktività ...


03.08.2010 | CRM


CosmoCom und Bechtle Rhein-Main vereinbaren strategische Partnerschaft


Tagtäglich bewältigen Contact Center eine Fülle von Kundenanfragen. Die Steuerung dieser Kommunikationsabläufe erfordert den Einsatz einer Customer-Interaction-Management-Plattform (CIM). Sie verteilt eingehende Anfragen auf verschiedene Mitarbeiter und unterstützt die Kommunikation zwischen Un ...


24.06.2010 | New Media & Software


Versteigerung neuer Mobilfunklizenzen läuft: Multipoint-Videokonferenz via LTE überzeugt auf Mobile World Congress


Höchste Qualität dank hoher Bandbreite sind die wesentlichen Kennzeichen des neuen, schnellen Mobilfunk-Standards. Bei den erfolgreichen Praxistests der 4. Mobilfunk-Generation hat sich gezeigt, dass Übertragungskapazitäten von über 100 MBit/s pro Funkzelle möglich sind. Im Normalfall werden 2 ...


13.04.2010 | Information & TK


gsc-consult präsentiert VERA DM (Decision Maker): E-Mail Automatisierung und Self Service der zweiten Generation


E-Mails vollautomatisch beantworten Mit VERA und VERA DM (Decision Maker) können Unternehmen jetzt einen beträchtlichen Anteil eingehender Standard E-Mail Anfragen vollautomatisch und in hoher Qualität beantworten. Dabei ‚arbeitet’ VERA DM nicht – wie im Bereich der Künstlichen Intelligen ...


26.01.2010 | New Media & Software


Neue Impulse für den PBS-Handel auf der Paperworld 2010: Mit Mr. Answer® macht Lernen wieder Spaß - und der Umsatz steigt!


Die semitransparenten ‚Kugelschreiber mit Mehrwert’ sind in acht leuchtenden Farben erhältlich und sorgen im platzsparenden Display mit 36 Stiften am Point of Sale garantiert für erhöhte Aufmerksamkeit. Nicht zuletzt auch durch die farbenfroh illustrierte Anmutung und einen echten Sympathietr ...


18.01.2010 | Messe und Ausstellungen


CreaLog gewinnt mit Cabfish jetzt auch zwei internationale Awards


Dialogic gratuliert CreaLog Jim Machi, Senior Vice President Marketing bei Dialogic, gratulierte CreaLog zum Sprung aufs Siegerpodest: „Die Jury hat Crealog für diese hoch moderne Mobiltelefon-Lösung ausgezeichnet, weil sich damit auf ungewöhnliche Weise ein alltägliches Problem lösen läs ...


05.11.2009 | Information & TK


CreaLog-Lösungen gewinnen bei den VOICE Days: HypoVereinsbank Portal und ‚ELVIS’ gehören zu den besten Sprachapplikationen in Deutschland


Auch europaweit in Aktion Bei ‚ELVIS’ handelt es sich um ein sprachgesteuertes Internetradio für Mobile Endgeräte. Der Clou dieser ebenso innovativen wie ‚musikalischen’ Lösung: ‚ELVIS’ durchsucht Webradios und Musikdatenbanken per Spracheingabe nach Titeln, Künstlern, Genres oder ...


08.10.2009 | Messe und Ausstellungen


Für zwei Awards in der Endrunde der VOICE Days: CreaLog-Lösung der HypoVereinsbank und ‚ELVIS’ für Sonderpreis und Voice Contest nominiert


ELVIS durchsucht Webradios und Musikdatenbanken per Spracheingabe nach Titeln, Künstlern, Genres oder Stimmungen und findet nebenbei auch Videos und Hintergrund-Infos. Hitlisten und Lieblings-Sender kann der Nutzer einfach mit seiner Online-Community austauschen. HVB Direkt für Sonderpreis der ...


29.09.2009 | Messe und Ausstellungen


Cisco Expo 2009 in Hannover: CreaLog ist neuer Cisco Technologie-Partner für Sprachautomatisierung am Telefon


München, im April 2009 – Auf der Cisco Expo 2009 in Hannover zeigen die neuen Technologie-Partner Cisco und CreaLog, wie Voice Self Service-Lösungen bei führenden Unternehmen Kosten sparen und Kunden begeistern. Durch die Partnerschaft steht das Know-How von CreaLog aus über -400 Sprachautomat ...


21.04.2009 | Internet-Portale


Vier Mal 'HiPath Ready' für CreaLog Sprachportal


Über eine ganze Serie erfolgreicher Zertifizierungen berichtet der Voice Portal-Spezialist Crealog: Siemens hat gleich vier Mal die Sprachdialogsysteme des Münchner Partners erneut als 'HiPath Ready' zertifiziert. Das internationale Siemens-Prüflabor in Brüssel bestätigt damit das rei ...


24.03.2009 | Business Intelligence


Nuance und CreaLog starten Qualitäts- und Preis-Offensive für Voice Portale - Attraktive Paket-Preise in zeitlich limitierter Aktion


München. Eine neuartige Qualitäts- und Preis-Offensive für Sprachdialog-Lösungen haben jetzt die Partner Nuance und CreaLog gestartet: In einer zeitlich begrenzten Sonderaktion schnüren die Unternehmen gemeinsam sehr attraktive Pakete aus Spracherkennungs-Software und Voice Portal Lösungen, di ...


24.03.2009 | Vermischtes


Qualifizierung von Führungskräften in einer ‚Lernenden Organisation’


Klaus W. Jereb: Was versteht Sykes unter dem plakativen Begriff ‚Lernende Organisation’? Juma Boos: Seit der Gründung von Sykes im Jahr 1977 hat das Unternehmen eine Multichannel-Ausbildung entwickelt, wie sie in dieser konsequenten Ausprägung wohl in keinem anderen Callcenter-Unternehmen e ...


06.01.2009 | Unternehmensführung


Reverse Logistics: Contact Center kann Produkt-Rücksendungen vermeiden


Wer kennt das nicht? Ein gerade erworbenes Produkt verrichtet nicht seinen Dienst wie erwartet. Weder Hersteller, Händler noch Servicedienstleister fällt außer einer Rücksendung oder Abholung eine andere Lösung des Problems ein. Ist das Gerät denn tatsächlich defekt, oder liegt nur ein Bedien ...


26.08.2008 | Transport - Logistik


Online-Rollenspiele boomen: Auf der Suche nach Game-Mastern


Für diesen Beitrag steht den Spielern natürlich auch ein entsprechender Service zu, der in diesem Falle so gar nichts mit dem typischen Support eines Contact-Centers zu tun hat: Denn die Agenten heißen hier ‚Game-Master’ und greifen fast nie zum Telefon. So wie die Game-Master bei Sitel, eine ...


16.06.2008 | Information & TK


Gartners ‚Magic Quadrant’ sieht CosmoCom auf der Erfolgsspur


Für Wolfhart Krischke, CosmoCom-Geschäftsführer Zentral- und Osteuropa, sind die Ergebnisse der Studie eine Bestätigung der Unternehmensstrategie: „Immer mehr Anwender streben nach einer Lösung, welche die Multichannel Kommunikation ihres Unternehmens mit den Kunden auf einer einheitlichen P ...


18.04.2008 | Information & TK


Sitel als „Best Performing Contact Center“ in Global-Services-Rangliste aufgenommen


Herausgeber Ed Nair von Global Services kommentiert die Auszeichnung so: „Die von Global Services und neoIT herausgegebene Rangliste Global Services 100 hat sich zu einer überaus verlässlichen Rangliste globaler IT-Services und BPO-Unternehmen entwickelt. Die Liste ermöglicht es Käufern von Se ...


10.03.2008 | Information & TK


Guter Start für Quality Monitoring aus Estland: Partcom gewinnt ersten deutschen Kunden


Hartwig Mostert, Geschäftsführer der ATVITA GmbH, erläutert die Gründe, die zur Entscheidung für Partcom führten: „Das Partcom Quality Monitoring System bietet genau die Leistungen, die wir benötigen. Bei der Partcom-Lösung gibt es keinen ‚Feature-Overkill’, wie wir es von anderen Anbi ...


29.02.2008 | Information & TK


Neuer Manager für den Partner&Sales Support: Pitt Meyer verstärkt CosmoCom-Team


Der neue Mann bei CosmoCom kann eine mehr als 10-jähriger Erfahrung in der Contact Center-Branche vorweisen: Pitt Meyer war unter anderem für Siemens und Aspect in den Bereichen Solution Consulting, Partner Support und Sales tätig. Wolfhart Krischke, CosmoCom-Geschäftsführer Zentral- und Osteur ...


27.02.2008 | Information & TK


gsc-consult mit erfolgreicher Unternehmensentwicklung 2007: VERA weiter auf Wachstumskurs


Günter Schwarz, Geschäftsführer der gsc, sieht den Grund für die erfolgreichen Vertragsabschlüsse auch in der konsequenten Weiterentwicklung von VERA: „Wir haben dieses Jahr – neben vielen kleinen und größeren Verbesserungen - eine intelligente Archivierung entwickelt, ein Datawarehouse/B ...


25.10.2007 | Softwareindustrie


Sitel setzt Expansionskurs fort


Die Zahl der Mitarbeiter an den deutschen Standorten Krefeld, Düsseldorf, Dessau und Wittenberg wuchs gleichzeitig von rund 2.300 Ende Juni 2006 auf fast 3.200 in diesem Jahr, wobei vor allem die jüngste Niederlassung in Wittenberg expandiert. In der Region Deutschland und Nearshore beträgt die M ...


04.10.2007 | Unternehmensführung




 

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