Jodocus GmbH

Die Jodocus GmbH ist als Atlassian Platinum Solution Partner auf das Optimieren von ITSM- und Digitalisieren von Geschäftsprozessen mit den Atlassian-Produkten spezialisiert. Von den Standorten in Hamburg, Hörstel, Düsseldorf, Kiel und Kulmbach aus bedient das eingespielte Team aus IT- und Cloudexperten sowie Spezialisten für Prozess- und Projektmanagement eine Vielzahl an Branchen: von deutschen mittelständischen Unternehmen und Großunternehmen wie Banken und Versicherungen bis zu internationalen Big Playern.

Agentenlose Service Desk: 5 Hacks für nahtlosen Kundensupport in Jira

Im schnelllebigen Zeitalter der Digitalisierung ist eine erstklassige Kundenbetreuung entscheidend für den Erfolg von Unternehmen. Mindestens genauso wichtig ist die effektive Zuweisung von Zeit – einer limitierten und kostbaren Ressource. In diesem Blogbeitrag stellen wir fünf Hacks vor, die da ...

09.02.2024 | Softwareindustrie

Success Story: Digitalisierung bei Europas Marktführer im institutionellen Sportartikelversand

Deutsche Unternehmen haben es in Europa aktuell nicht leicht. Sie müssen nicht nur die politischen und wirtschaftlichen Herausforderungen bewältigen, sondern auch dem hohen Digitalisierungsdruck standhalten. Um seine internen Prozesse langfristig zu optimieren, ist Sport-Thieme jetzt mit seinem Se ...

16.01.2024 | Softwareindustrie

Onboarding und Procurement mit JSM und Jira Assets

Effizientes Onboarding, Procurement und Service-Management sind entscheidend für einen reibungslosen Betrieb von Unternehmen. Um diese Prozesse benutzer- und wartungsfreundlich sowie standardisiert einzurichten, setzen viele Unternehmen auf Jira Service Management. Diese Lösung birgt trotz der zah ...

21.11.2023 | Softwareindustrie

Digitaler Werkzeugkasten für die Abteilung Recht der HPM: mit den Atlassian-Tools zur elektronischen Akte

Wenn sich ein Unternehmen dem Digitalisierungsprozess stellt, heißt es: Zettelwirtschaft minimieren und physische Akten digitalisieren. Insbesondere im Verwaltungsbereich ist das ein Pain Point vieler deutscher Unternehmen, die über Jahre ein immenses Aktenarchiv aufgebaut haben. Doch die Rechtsab ...

13.11.2023 | Softwareindustrie

Atlassianübernimmt AirTrack und erweitert sein Portfolio im Bereich IT-Datenqualitätsmanagement

Das High Velocity Event von Atlassian in Melbourne Ende Oktober bot nicht nur informative Vorträge zum Thema IT Service Management (ITSM), sondern brachte auch aufregende Neuigkeiten mit sich: Atlassian hat AirTrack übernommen, einen führenden Anbieter von Technologien im Bereich IT-Datenqualitä ...

10.11.2023 | Softwareindustrie

Atlassian führt Bring Your Own Key Verschlüsselung ein

Seit Unternehmensgründung stellt Atlassian die Privatsphäre und den Schutz von Kundendaten in den Mittelpunkt. Cloud-Kunden können beispielsweise selbst entscheiden, wo ihre primären Daten gespeichert werden, ob sie ein Mobilgerätemanagement und IP-Positivlisten benötigen und ob sie auf Sicher ...

08.11.2023 | Softwareindustrie

Atlassian Analytics: Der Weg zur datengetriebenen Effizienz

In der heutigen digitalen Geschäftswelt zählen Daten zu den wertvollsten Ressourcen und sind oftmals der Schlüssel zum Erfolg. Mit dem kontinuierlichen Sammeln und Analysieren von Daten können Unternehmen nicht nur schnell und agil auf Veränderungen reagieren, sondern auch fundierte Entscheidun ...

12.10.2023 | Softwareindustrie

Incident Management und Kundenzufriedenheit verbessern– mit Elements Overview for Jira

Incident Management kann eine herausfordernde Aufgabe sein, bei der Schnelligkeit, Transparenz und Zusammenarbeit entscheidend sind. Ein gut gemanagtes Incident Management sorgt für eine schnelle und effektive Lösung von Problemen, fördert positive Beziehungen zu Kunden und treibt letztendlich da ...

14.09.2023 | Softwareindustrie

Kommentare lesen mit Jira Expressions

Eines der interessantesten Features in Jira Cloud sind die sogenannten Jira Expressions. Eigentlich als Entwickler-Feature gedacht, erobern sich Jira Expressions aufgrund ihrer Flexibilität beim Definieren von Bedingungen und Validatoren gerade einen Platz im Herzen vieler Jira Admins. In diesem Ar ...

24.08.2023 | Softwareindustrie

Bitbucket-Pipelines mit Jira Cloud Automation auslösen

Mit Jira Automation besitzen Projektadministratoren ein leistungsstarkes Werkzeug, um Automatisierungen zu Jira-Projekten hinzuzufügen, wie z.B. das Erstellen, Zuweisen und Bearbeiten von Issues. Darüber hinaus können Bedingungen festgelegt werden, so dass Aktionen nur dann ausgeführt werden, we ...

16.08.2023 | Softwareindustrie

Was macht einen guten Jira Workflow aus-

Ein guter Workflow bildet die Arbeitsweise eines Teams bzw. Unternehmens ab. Er definiert die Prozessschritte und Status von Vorgängen und gibt Ihnen einen strukturierten Ablauf. Die Jira Workflow Engine ist ein sehr starkes Instrument, um sehr komplexe Arbeitsabläufe und Integrationen in andere S ...

10.08.2023 | Softwareindustrie

Warum ist Security Testing so wichtig für Unternehmen und ihre Software-

Datenleaks und Cyberattacken: Mit der rasend schnell fortschreitenden Digitalisierung nehmen auch die Übergriffe auf Unternehmenssoftware zu. Immer wieder hört man von Datenklau, der Unternehmen und Menschen gefährdet. Ob Kundendaten von Adobe, Facebook und eBay oder Kreditkarten-Daten großer Ba ...

02.08.2023 | Softwareindustrie

7 Gründe für Atlassian Cloud

Atlassian Cloud bündelt alle Vorteile Atlassians auf einer intelligenten Plattform, auf der sich alle deine Tools integrieren lassen und die mit dir, deinen Zielen und deinem Unternehmen mitwächst. Als Software-as-a-Service hilft dir Atlassian Cloud dabei, sämtliche Arbeitsschritte effizienter zu ...

27.07.2023 | Softwareindustrie

So erstellst du einen effektiven Disaster-Recovery-Plan für SaaS-Daten

Seit Jahrzehnten ist ein zuverlässiger Disaster-Recovery-Plan (DR-Plan) von entscheidender Bedeutung für Unternehmen, die ihre Geschäftsprozesse auf Software stützen. Daran hat sich auch durch die Verlagerung von On-Premise auf die Cloud nichts geändert. Wenn du für deine Geschäftsprozesse au ...

21.07.2023 | Softwareindustrie

So geht Dokumentenmanagement in Confluence

Confluence ist ein großartiges Tool, das Unternehmens-Wiki und Collaboration optimal vereint. Erweitert man Confluence um die App Scroll Documents, eignet es sich zusätzlich für das Dokumentenmanagement. Die App bietet vielfältige Funktionen, um Confluence-Dokumente zu verwalten, Versionen zu ko ...

17.07.2023 | Softwareindustrie

Jira Service Management trifft Microsoft 365: Dein Weg zum voll vernetzten IT-Service-Desk

Vorbei sind die Zeiten, in denen sich Mitarbeiter auf verstreute Kommunikation wie Telefonanrufe, E-Mails oder physische Helpdesks stürzen mussten, um Serviceanfragen zu stellen. Interne Kund*innen sind an Office-Tools wie Microsoft Teams gewöhnt. Berechtigterweise erwarten sie nun eine geradlinig ...

05.07.2023 | Softwareindustrie

Klonen von Projektvorlagen und Vorgängen in Jira

Jira ist ein weit verbreitetes Projektmanagement-Tool, das nicht nur für die Verwaltung von Softwareentwicklungsprojekten, sondern auch für eine Vielzahl anderer Projekte, die nichts mit Softwareentwicklung zu tun haben, eingesetzt wird. Beim Arbeiten mit Jira kommen meistens zwei Arten von Projek ...

28.06.2023 | Softwareindustrie

Ende des Atlassian Server-Supports

Im heutigen digitalen Zeitalter stehen Unternehmen vor der Herausforderung, ihre Geschäftsprozesse und IT-Infrastruktur an sich stets verändernde Anforderungen anzupassen. Solch eine Anpassung steht im nächsten Jahr auch Atlassian-Kunden, die noch die Server-Version von Jira, Confluence und Bitbu ...

21.06.2023 | Softwareindustrie

Integration von Jira und ServiceNow

Sowohl Atlassian Jira Software als auch ServiceNow sind Enterprise-Lösungen für die Organisation der Arbeit von Teams. Gerade in größeren Organisationen wurden Jira Software und ServiceNow oft in unterschiedlichen Abteilungen eingeführt und im Laufe der Jahre haben sich diese System angenähert ...

16.06.2023 | Softwareindustrie

Jira Backup Strategie– Best Practices

Menschliche Fehler, Software- und Hardwareausfälle sowie Ransomware-Angriffe können zu Ausfallzeiten, Daten- und Finanzverlusten führen. Um dem entgegenzuwirken und sich abzusichern, empfehlen wir jedem Unternehmen, einen Jira-Backup-Plan einzuführen. In diesem Artikel stellen wir Dir einige ein ...

09.06.2023 | Softwareindustrie

Jira Reporting: Best Practices für eine effektive Datenanalyse

Jira ist ein weit verbreitetes Projektmanagement-Tool mit leistungsstarken Berichtsfunktionen, mit denen Teams ihre Daten visualisieren und analysieren können. Mit den Jira-Berichten können Teams den Fortschritt verfolgen, Probleme erkennen und datengestützte Entscheidungen treffen. In diesem Bei ...

05.06.2023 | Softwareindustrie

Atlassian stellt KI-Assistenten vor: Atlassian Intelligence

Auf der hauseigenen Konferenz Team '23 hat Atlassian eine neue KI-basierte Chatbot-Lösung namens Atlassian Intelligence (AI) vorgestellt. Diese Lösung basiert auf OpenAIs Technologie und bietet zahlreiche Funktionen, um Teams bei der effektiven Zusammenarbeit zu unterstützen. Wir konnten in ...

25.05.2023 | Softwareindustrie

Jodocus erhält Auszeichnung als ITSM-Spezialist

Seit Frühjahr dieses Jahres ist die Jodocus GmbH ein offizieller Atlassian Specialized Partner im Bereich ITSM. Dies ist eine Bestätigung für das tiefgreifende Wissen, die umfangreiche Erfahrung und die Bereitstellung von konsistentem, qualitativ hochwertigem Service zur Optimierung der Kundenzuf ...

05.05.2023 | Information & TK

Jodocus erhält Auszeichnung als ITSM-Spezialist

Seit April 2023 ist die Jodocus GmbH ein offizieller Atlassian Specialized Partner im Bereich ITSM. Dies ist eine Bestätigung für das tiefgreifende Wissen, die umfangreiche Erfahrung und die Bereitstellung von konsistentem, qualitativ hochwertigem Service zur Optimierung der Kundenzufriedenheit un ...

25.04.2023 | Softwareindustrie

Cloud-Lösung geflügelt Prozessoptimierung beim Hermes Einrichtungs Service

Die zweifache Cloud-Migration beim Hermes Einrichtungs Service (kurz HES) sorgt für Prozessoptimierung auf höchstem Niveau: Der Marktführer für die Auslieferung im 2-Mann-Handling ist mit seinen Jira- und Confluence-Instanzen in die Atlassian Cloud migriert. Dabei setzte HES auf die Atlassian En ...

15.03.2023 | Softwareindustrie

Prozessoptimierung bei Deutschlands DigitalMACHer

Immer mehr Unternehmen setzen auf digitalisierte Prozesse, um effiziente und fehlerfreie Abläufe zu gewährleisten. Automatisierung hilft, dass digitale Prozesse schneller, sicherer und einfacher laufen. Zu den führenden Software- und Beratungsunternehmen für den Public Sector zählt in Deutschla ...

07.02.2023 | Softwareindustrie

Hanseatic Bank lichtet alle Anker für Digitalisierung

Trotz Windstärke 12 Richtung Cloud: Die Hanseatic Bank ist trotz hoher Compliance- und Sicherheitsanforderungen erfolgreich in die Atlassian Cloud migriert. Seit vielen Jahren gilt das Hamburger Kreditinstitut als einer der Vorreiter in der Digitalisierung von Geschäftsprozessen im Bankwesen. Mit ...

10.01.2023 | Softwareindustrie

Cloud-Lösung beflügelt Prozessoptimierung beim Hermes Einrichtungs Service

Mehr als sieben Millionen ausgelieferte Sendungen im Jahr 2021 verschickt aus den über 100 Auslieferdepots in Deutschland, Österreich, Frankreich, den Niederlanden und der Schweiz: Das 2-Mann-Handling des Hermes Einrichtungs Service hat sich als Marktführer für die Distribution von Möbeln, Gro� ...

15.09.2022 | IT Management

Gebündelte Kompetenz: Jodocus übernimmt it-visual

Der Fokus auf Cloud-Lösungen im Atlassian-Umfeld mobilisiert den Wettbewerb unter den Atlassian Solution Partnern am deutschen Markt stark. Mit der Übernahme von it-visual positioniert sich Jodocus im vierten Geschäftsjahr jetzt deutlich als starker Partner, der auch in Zukunft deutschlandweit f� ...

24.06.2022 | IT & Hardware & Software & TK

Jodocus erhält Auszeichnung als Cloud-Spezialist

Seit dem 14.06.2022 ist die Jodocus GmbH als Atlassian Specialized Partner im Bereich Cloud ausgezeichnet. Damit bestätigt der Atlassian Platinum Solution Partner sein profundes Wissen und seine umfangreiche Erfahrung in der Bereitstellung von qualitativ hochwertigen Cloud-Dienstleistungen im Atlas ...

22.06.2022 | Projektmanagement

Gebündelte Kompetenz: Jodocus übernimmt it-visual

Mit der Übernahme von it-visual stellt sich die Jodocus GmbH zielgerichtet auf, um als starker strategischer Partner von Atlassian in Europa zu agieren. Mit diesem Schritt investiert das Unternehmen weiter in die Zukunft von Cloud-Lösungen und bündelt das gemeinsame Know-how jetzt unter einem Dac ...

22.06.2022 | Softwareindustrie

Jodocus erhält Auszeichnung als Cloud-Spezialist

Mit der Zertifizierung zum offiziellen Atlassian Specialized Partner im Bereich Cloud hat die Jodocus GmbH ihre Expertise über die Atlassian Cloud erneut unter Beweis gestellt. Dafür haben die Spezialisten für digitale Prozessoptimierung sämtliche Anforderungen seitens Atlassian für die Cloud-S ...

20.06.2022 | Softwareindustrie

Atlassian stellt BaFin-Compliance sicher

Seit dem 6. Dezember 2021 stellt Atlassian ein EU Financial Services Addendum (EU FSA) für Europäische Finanzdienstleistungsinstitute, die in die Cloud migrieren wollen, bereit. Mit Unterzeichnung des EU FSA werden die Einhaltung der EBA- und BaFin-Outsourcing-Vorschriften sowie die neusten Compli ...

03.06.2022 | Softwareindustrie

Mit Atlassian Dual Licensing und Loyalty Discount Kosten bei der Cloudmigration sparen

Mit dem Auslauf der Server-Version von Jira, Confluence und den weiteren Atlassian Produkten am 2. Februar 2024 rückt das Thema Cloudmigration zunehmend in den Fokus. Um vor allem großen Unternehmen den Übergang vom Server oder Data Center zur Cloud zu erleichtern, hat Atlassian attraktive Angebo ...

30.05.2022 | Softwareindustrie

7 Gründe für Atlassian Cloud

Als Software-as-a-Service hilft dir Atlassian Cloud dabei, sämtliche Arbeitsschritte effizienter zu gestalten und dich auf dein Kerngeschäft zu konzentrieren: Hosting und Betrieb deiner Tools liegen direkt bei Atlassian, die gesamte Administration wird vereinfacht und die Zusammenarbeit wie auch P ...

23.05.2022 | Softwareindustrie

Atlassian Step-up-Credit: Neues Rabattprogramm für den Wechsel in die Cloud

Fakt ist: Seit dem 2. Februar 2021 können keine Server-Produkte von Atlassian mehr erworben werden. Und noch viel wichtiger: Ab dem 2. Februar 2024 werden Support sowie Fehlerbehebung der Server-Version von Jira, Confluence und den anderen Atlassian Server-Tools eingestellt. Spätestens dann ist f� ...

18.05.2022 | Softwareindustrie

Success Story: Hanseatic Bank lichtet alle Anker für Digitalisierung

Einige kennen sie vielleicht noch als „Otto-Bank“. Schließlich hat sie kein anderer als der Unternehmer Werner Otto im Jahr 1969 in Hamburg gegründet: die Hanseatic Bank. Ursprünglich entstanden, um Kunden des Otto Versands die Finanzierung ihrer Wünsche zu ermöglichen, zählt die Hanseatic ...

09.05.2022 | IT Service

Mit Dual Licensing und Loyalty Discount Kosten bei der Cloudmigration sparen

Dual Licensing - Doppelte Kosten bei der Cloudmigration umgehen: Wenn es um die Migration in die Cloud geht, entscheiden sich viele Unternehmen für einen schrittweisen Ansatz, bei dem Daten, Benutzer und Anwendungen nicht einmalig als Gesamtpaket, sondern nach und nach migriert werden. Dieses Vorg ...

21.02.2022 | IT Service

So geht Dokumentenmanagement in Confluence

Ob Human Ressources (HR), Produktentwicklung oder in der IT: Teams benötigen Dokumente aller Art, um ihre Arbeit zu erledigen. Eine klare Übersicht und Struktur sind dabei besonders wichtig. Nur so können Geschäftsprozesse reibungslos laufen. Durch die Nutzung von Confluence können Prozesse mod ...

19.11.2021 | IT Service

Jodocus ist neuer Atlassian Platinum Solution Partner

Seit dem 9. August 2021 ist die Jodocus GmbH mit der höchsten Atlassian- Zertifizierung ausgezeichnet: als Atlassian Platinum Solution Partner. Damit zählt das Unternehmen jetzt zu einem der führenden IT-Dienstleistern für Atlassian- Lösungen in der DACH-Region. In weniger als zweieinhalb Jahre ...

18.08.2021 | New Media & Software

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