optimise-it GmbH
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Die optimise-it GmbH ist einer der führenden Anbieter für Live-Chat- und Messaging Services in Europa. Kern der digitalen Kommunikationskonzepte sind die sales- und serviceübergreifenden SaaS-Produkte sowie zugeschnittene Branchenlösungen für Bot-Integrationen, Video-Chat, Co-Browsing, Screensharing und Mobile-Messaging.Die Realperson® Chat Suite ermöglicht Unternehmen, eine direkte Beziehung zu ihren Kunden über alle Touchpoints der Customer Journey zu pflegen und dabei Conversion Rate und Kundenzufriedenheit zu steigern. Führende Branchengrößen wie AIDA Cruises, die ERGO Direkt Versicherungen, BASF, s.Oliver, Eurowings oder VERIVOX setzen auf die Chat-Services der Hamburger.


Letzte Pressemitteilungen

WhatsApp Business Lösung veröffentlicht


Die offizielle WhatsApp Business API für Großunternehmen und Konzerne ist da. Mit diesem Schritt öffnen WhatsApp und Facebook nun endlich die Wege für die Professionalisierung des größten und wichtigsten Messaging-Kanals weltweit. optimise-it begrüßt die Entscheidung, da es eine Bestätigung ...


09.08.2018 | New Media & Software


Realperson® Chatbot Operating System ermöglicht automatische und halbautomatische Chatbot-Einbindung


optimise-it bietet mit der Realperson® Chat Suite innovative und kanalübergreifende sales- und serviceorientierte Chat-Lösungen für Unternehmen. Im letzten Jahr hat das Hamburger Unternehmen mit verschiedenen Kunden sowohl voll- als auch halbautomatische Chatbot-Integrationen umgesetzt und einge ...


09.01.2018 | Information & TK


Neue Produkte und Ausbau der Innovationsführerschaft


Die optimise-it GmbH startet zu Beginn des neuen Jahres 2017 mit spannenden Produktankündigungen, die erneut die Innovationsführerschaft des Live-Chat Experten aus Hamburg unterstreichen. Screensharing bietet bekanntlich einen hohen Nutzen. Aber die verfügbaren Produkte waren noch zu ums ...


01.02.2017 | Internet-Portale


Facebook Chat-App der optimise-it GmbH ist approved


Die optimise-it GmbH aus Hamburg, Experte für digitale Kommunikationslösungen via Live-Chat, Video-Chat und WhatsApp, ermöglicht ab sofort Großunternehmen, über den Facebook Messenger ihre Reichweite signifikant zu erhöhen und jegliche Kundenanfragen kosteneffizient zu bearbeiten. Der ...


03.06.2016 | New Media & Software


Facebook Messenger Business Lösung veröffentlicht


Neue Funktionen erhöhen die Bedeutung des Facebook Messengers für professionelle Kundenkommunikation. Die optimise-it GmbH integriert den Facebook Messenger in ihre Chat- und Messaging Plattform Realperson®, sodass Facebook-Anfragen ebenso leicht wie Live-Chats und WhatsApp Nachrichten bearbeite ...


19.02.2016 | New Media & Software


WhatsApp Business Lösung veröffentlicht


WhatsApp schafft die Nutzungsgebühr von 0,99 Euro pro Jahr ab und möchte den beliebten Messenger für Interaktionsmöglichkeiten mit Unternehmen öffnen. ?Die Hälfte unserer alltäglichen Kommunikation besteht aus Kontakten mit Freunden und Familie, die andere Hälfte ist geschäftlicher Natur, ...


21.01.2016 | New Media & Software


optimise-it GmbH: Erweiterung der Geschäftsführung


Der Diplomingenieur der Elektrotechnik ist ein ausgewiesener Kenner der Materie, insbesondere der für optimise-it wichtigen Bereiche Telekommunikation und Online-Handel. Nach seinem Studium in Bochum und Glasgow war er Senior Berater bei Accenture, wo er an Großprojekten in Deutschland und den USA ...


14.01.2014 | New Media & Software


Gar nicht blöd: Live-Chat für Mediamarkt


Kompetente Beratung bei günstigen Preisen: Mit "optimise-it" baut "Mediamarkt" die Servicequalität in seinem griechischen Webshop weiter aus und gewinnt zufriedene Kunden für den Konzern. Das erste Land außerhalb der "DACH" Region, in dem "optimise-it& ...


25.06.2013 | New Media & Software


Bei optimise-it ist täglich Wüstenrot-Tag


Dem Kunden einen sicheren Online-Zugang zur Wüstenrot Bank AG Pfandbriefbank eröffnen und dem Institut eine genaue Analyse des Kundenverhaltens ermöglichen: Der Einsatz von "optimise-it" für die Wüstenrot Bank zahlt sich gleich doppelt aus. Mit dem innovativen Live-Chat schließt die ...


05.06.2013 | New Media & Software


E WIE EINFACH setzt auf optimise-it


Hamburg, 11.06.2012 - Der Kölner Strom- und Gasanbieter E WIE EINFACH setzt auch im Online-Vertrieb auf Innovation und Einfachheit. Ab sofort bietet der Energieanbieter eine persönliche Online-Beratung in einem Live-Chat an. Dazu hat sich das Unternehmen den Vertriebsdienstleister "optimise-i ...


13.06.2012 | New Media & Software


optimise-it für den Smart Service Award 2010 nominiert


Die optimise-it GmbH ist mit dem Live-Chat-Service "Alice Online-Beratung" nominiert für den Smart Service Award 2010. In der Kategorie "Web" konkurriert optimise-it mit ebay und EnBW um den "besten Online-Service". Der Smart Service Award zeichnet erstmals herausragen ...


04.10.2010 | Finanzwesen


optimise-it realisiert Onlineberatung per Live-Chat beim Shopping-Portal Channel 21


Der Teleshopping-Sender, seit Jahren etabliert und bekannt, genießt das Vertrauen von mehr als 4 Millionen Kunden und möchte seinen Leitspruch „mit besten Empfehlungen“ auch im Internet optimal umsetzen. „Unser persönlicher Beratungsservice per Live-Chat passt hervorragend zu den Bedür ...


19.02.2010 | Handel


ERGO Direkt Vorstandsvorsitzender Peter M. Endres empfiehlt optimise-it Live-Chat


Ab Montag, den 15. Februar stellt Peter M. Endres per Video-Stream auf der Konzern-Website unter www.ergodirekt.de/unternehmen/namensaenderung den innovativen Live-Chat vor, der eine Brücke vom Online-Vertrieb mit reinem Selbstbedienungscharakter zum stationären Vertrieb mit persönlichem Kundenbe ...


15.02.2010 | Banken


Personalie: Anneke Malsch ist neue Leiterin Business Development der optimise-it GmbH


Zu ihren Aufgaben gehört die Weiterentwicklung des Geschäftsmodells und Verstärkung der Vertriebskompetenz. Weiterhin trägt sie die Verantwortung für die Bereiche Unternehmenskommunikation und Marketingstrategie. „Die optimise-it GmbH ist ein hochinteressantes Unternehmen mit deren Produ ...


23.12.2009 | Personalmanagement


Stephan Hansen-Oest wird externer Datenschutz Beauftragter bei optimise-it


Optimise-it bietet persönliche Beratung per Live-Chat, direkt integriert auf den Webseiten der Auftraggeber um deren Besucher aktiv beim Einkaufs- und Entscheidungsprozess zu unterstützen. Hierbei gelten besonders sensible Vorgaben an das Thema Datenschutz, wie Stephan Hansen-Oest erläutert: „ ...


21.12.2009 | Dienstleistung




 

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