SABIO GmbH

SABIO hilft Unternehmen dabei ihre Kunden durch herausragenden Service zu begeistern. Mit SABIO Knowledge bietet SABIO eine browserbasierte Wissens- und Informationsmanagementlösung für die Kundenberatung und Unternehmensbereiche an, in denen Wissen eine entscheidende Arbeitsgrundlage ist. Das Ziel von SABIO ist es, komplexe Technologien einfach bedienbar zu machen, um so eine hohe Akzeptanz bei den Nutzern sicherzustellen und eine schnelle, zielgenaue und zuverlässige Vermittlung von Wissen zu realisieren. Mittels zahlreicher Standardschnittstellen ist SABIO Knowledge zudem in verschiedene Response-, Ticketing- und Self-Service-Lösungen integriert und bringt Wissen so in alle relevanten Service-Kanäle.
Mit über 100.000 Anwendern in mehr als 150 Firmen aus verschiedensten Branchen ist SABIO Marktführer für integrierte Wissensmanagementsysteme in der Kundenberatung. Erfahren Sie mehr auf http://company.sabio.de/ccw-2016/ .

SABIO GmbH
Ruhrstraße 11
D - 22761 Hamburg

Ansprechpartner: Maximilian Thost
Tel.: +49 (0) 40/ 85 19 27-0
E-Mail: thost@sabio.de
Homepage: www.sabio.de

Die SABIO GmbH ist Livepartner des LiveCallCenters auf der CCW 2016

Hamburg 12.02.2016 – Mit der CCW 2016 findet vom 22.2. bis zum 25.2.2015 Europas größte Messe rund um das Thema Kundenservice und –kommunikation statt. Über 250 Aussteller bieten den tausenden Besuchern auf noch mehr Ausstellungsfläche im neu gestalteten Berliner Estrel Convention Center ein ...

12.02.2016 | Internet

Servus Österreich – SABIO wird Mitglied im callcenterforum.at

Hamburg, 27. Juli 2015 – Das callcenterforum.at ist seit über 15 Jahren eine starke Interessenvertretung der Callcenter-Branche in Österreich. Mit Fokus auf den österreichischen Markt und einem festen Blick auf die gesamte DACH-Region, bündelt es die Kompetenzen der starken Customer-Service-Br ...

27.07.2015 | New Media & Software

SABIO ist auf dem Würth TeleService Innovationstag am 19.6.2015 in Schwäbisch Hall dabei

Hamburg, 1. Juni 2015 – Die Kooperation mit der Würth TeleService GmbH begann im Rahmen der CCW 2015 in Berlin. Für die auf Outsourcing-Prozesse spezialisierte Tochter der Würth-Gruppe, hat SABIO im Rahmen des Live-Call-Centers der CCW2015 in Berlin eine integrierte Wissensmanagementlösung zur ...

02.06.2015 | SaaS

SABIO Knowledge bringt durch integrierte REST-API-Schnittstelle gesichertes Wissen in Ihre Kommunikationskanäle.

Hamburg 30. März 2015 – Die SABIO GmbH aus Hamburg hat mit der Veröffentlichung ihrer neusten Version der Wissensmanagementlösung SABIO Knowledge auch ein Update der integrierten Representational State Transfer Schnittstelle (REST-API) vorgestellt. Die REST-API von SABIO 5 macht es Entwickle ...

31.03.2015 | SaaS

Die SABIO GmbH ist Livepartner des LiveCallCenters auf der CCW 2015

Mit der CCW 2015 findet vom 23.2. bis zum 26.2.2015 Europas größte Messe rund um das Thema Kundenservice und – kommunikation statt. Über 250 Aussteller bieten den tausenden Besuchern auf über 8.000 m² Ausstellungsfläche im Berliner Estrel Convention Center einen Einblick in die neuesten Tren ...

26.11.2014 | SaaS

SABIO ist bei der ersten Auflage der Contact Center Days im Kloster-Steinfeld, im Kloster-Nütschau und im Schloss-Hohenkammer dabei

Hamburg 01.04.2014 – Kurzweilige eintägige Veranstaltungen mit spannenden Keynotes und interessanten Roundtables rund um das Thema „Kundendialog“ bilden den Rahmen der Contact Center Days 2014. Das neue Summit-Format der Veranstalter ASC und CreaLog führt Entscheider der Kunden- und Contact- ...

04.08.2014 | SaaS

SABIO bringt Wissen auf den Punkt und entspannt Agenten in Service- und Contact-Centern

Hamburg 01.04.2014 – Seit über einem Jahr verlassen sich mehr als 150 Mitarbeiter in den Service- und Contact-Centern von Transgourmet in Deutschland bei der Abwicklung ihrer Kundenanliegen auf die Wissensmanagementlösung von SABIO. SABIO Knowledge unterstützt die Agenten des Belieferungsspezia ...

01.04.2014 | SaaS

Die SABIO GmbH ist Livepartner des LiveCallCenters auf der Call Center World 2014

Hamburg 29.01.2014 – Mit der CCW 2014 findet vom 18.2. bis zum 20.2.2014 Europas größte Messe rund um das Thema Kundenservice und – kommunikation statt. Über 250 Aussteller bieten den jährlich rund 7.500 Besuchern auf über 8.000 m² Ausstellungsfläche im Berliner Estrel Convention Center e ...

29.01.2014 | Call-Center

Weißer Sandstrand, karibische Temperaturen und hochwertige Vorträge begeistern die Teilnehmer des 4. SABIO-Praxisforum

Hamburg 25.10.2013 – Bereits zum 4. Mal in Folge hat die SABIO GmbH am 19.9.2013 zahlreiche Kunden, Partner und Freunde zum jährlich stattfindenden SABIO-Praxisforum nach Hamburg eingeladen. Für eine sommerlich-lockere Atmosphäre sorgte in diesem Jahr der feine weiße Sandstrand des Beachcente ...

25.10.2013 | Business Intelligence

Team SABIO zeigt sich sportlich und gibt alles beim ITU World Triathlon in Hamburg

Hamburg, 26.07.2013 - Der ITU World Triathlon ist eine der namhaftesten Triathlonserien der Welt. Jedes Jahr macht das sportliche Großereignis unter anderem in Auckland, San Diego, Yokohama und Madrid halt. Am 20. Und 21. Juli 2013 kam es im Rahmen der ITU World Triathlon Series in Hamburg zum Show ...

26.07.2013 | Call-Center

SABIO auf der Call Center Innovations Tour 2013: Kunden berichten von SABIO Knowledge im Praxiseinsatz

Hamburg, 21.06.2013 – Die Call Center Innovations Tour ging in diesem Jahr bereits zum siebten mal an den Start und bot Entscheidern in Contact- und Service-Centern wieder einen kompakten Überblick über die neusten Trends der Branche. Dieses Jahr konnten die Teilnehmer der CCIT direkt an den Ver ...

21.06.2013 | CRM

Die Commerz Direktservice GmbH nutzt SABIO Knowledge in der telefonischen Kundenberatung

Hamburg/Düsseldorf, 31.05.2013 – Die Commerz Direktservice GmbH ist das Callcenter der Commerzbank AG mit rund 11 Millionen Privatkunden. Als telefonische Visitenkarte der Filialen geben die Agenten Informationen zu Produkten, vereinbaren Beratungstermine, helfen bei Fragen zu Technik und Navigat ...

31.05.2013 | Call-Center

SABIO ist wieder bei der Firmenkontaktmesse der Fachhochschule Wedel am 16. Mai 2013 dabei

Hamburg, 10.05.2013 – Seit über 60 Jahren bildet die Fachhochschule Wedel Studenten in zahlreichen Studiengängen der Informatik- und Ingenieurswissenschaften aus. Die ca. 1.000 Studenten der privaten aber gemeinnützigen Fachhochschule durchlaufen ihre interdisziplinären Bachelor- oder Masterst ...

10.05.2013 | Computer & Technik

Mit dem richtigen Wissen in die Zukunft – Wie Wissensmanagementlösungen den Kundenservice verbessern

Alexander Holtappels spricht in der aktuellen Ausgabe der TeleTalk über Chancen, die gezieltes Wissensmanagement in Contact-Centern bieten kann und welche Potentiale bislang zu häufig ungenutzt bleiben. Der Geschäftsführer der SABIO GmbH gibt im Interview außerdem spannende Einblicke in die Ei ...

06.03.2013 | Call-Center

Auf der CallCenterWorld 2013 präsentiert SABIO die neuste Version von SABIO knowledge und setzt damit neue Maßstäbe im Wissensmanagement

Hamburg, 31.01.2013 – Über 30.000 Anwendern in mehr als 100 Unternehmen verschiedenster Branchen nutzen die Wissensmanagementlösung SABIO knowledge, um Ihren Kunden in Service- und Contact Centern stets die richtigen Antworten zu geben. Die SABIO GmbH aus Hamburg ist damit Marktführer für Wiss ...

31.01.2013 | Telefon-Auskunft

Ab sofort implementiert SABIO die Google Search Appliance 7.0: Wissen noch schneller und einfacher finden

Hamburg, 19.12.2012 - Die Google Search Appliance ermöglicht es, die leistungsstarke und bewährte Suchmaschine des Marktführers Google in die Unternehmensumgebung zu implementieren. Mit der GSA können Millionen von Daten und Dokumenten in Intranets und Datenbanken indiziert und blitzschnell ...

19.12.2012 | IT & Hardware & Software & TK

„Sie haben Ihr Ziel Erreicht“ – Gezielte Wissensnavigation im Kundenservice

Hamburg, 05.12.2012 - Abläufe im Kundensupport sind komplex und wissensintensiv und stellen die Mitarbeiter des Kundenservice immer wieder vor große Herausforderungen. Das Ziel sollte die zuverlässige und schnelle Bereitstellung von Informationen sein. Häufig müssen Mitarbeiter im Kundenservice ...

05.12.2012 | Softwareindustrie