Solutiness GmbH
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tele-LOOK ist eine cloudbasierte Live-Video-Support-Plattform der Solutiness GmbH mit Sitz in Neu-Ulm, Bayern. Die Lösung ermöglicht es Unternehmen aus Handwerk, Industrie und Facility Management, technischen Support per hochauflösendem Video in Echtzeit zu leisten - ohne App-Installation auf Kundenseite, direkt im Browser. tele-LOOK ist in wenigen Minuten einsatzbereit und nahtlos in bestehende Service-Prozesse integrierbar. Kunden aus dem DACH-Raum und europäischen Märkten nutzen tele-LOOK, um Serviceeinsätze zu reduzieren, Reaktionszeiten zu verkürzen und Kundenzufriedenheit nachhaltig zu steigern.


Letzte Pressemitteilungen

Hybrid Service 2026: Warum KI im technischen Service den Menschen braucht - und umgekehrt


Neu-Ulm, 26. März 2026 - Der technische Service steht an einem Wendepunkt. Fachkräftemangel, eine alternde Belegschaft und der steigende Erwartungsd ...


26.03.2026 | IT & Hardware & Software & TK


Fachkräftemangel trifft Urlaubszeit: Warum Video-Support im Sommer 2026 zur Überlebensstrategie wird


Die europäische Industrielandschaft und das deutsche Handwerk stehen im Sommer 2026 vor einer beispiellosen Konfluenz von Krisen. Während Millionen ...


24.03.2026 | IT & Hardware & Software & TK


Handwerk 2026: Service-Monetarisierung und Digitalisierungszuschüsse effizient nutzen


Zwischen steigenden Mobilitätskosten und unbezahlter Beratung: Wie Betriebe unproduktive Fahrzeiten eliminieren und staatliche Zuschüsse durch strat ...


10.02.2026 | Bau & Immobilien


SHK: Mit Echtzeit-Support durch die Heizperiode


[Neu-Ulm, 07.10.2025] - Mit dem Beginn der Heizperiode stehen SHK-Betriebe vor enormen Herausforderungen: Ausfälle von Wärmepumpen, Gasheizungen, Ö ...


08.10.2025 | Bau & Immobilien


Live-Video-Support als Schlüssel zur Kundenzufriedenheit


Neu-Ulm, 28. Juli 2025. In einer Zeit, in der Kunden sofortige und effektive Lösungen erwarten, entwickelt sich der Kundenservice stetig weiter. Wà ...


28.07.2025 | IT & Hardware & Software & TK


Hitzewellen im Außendienst: Unternehmen stehen in der Pflicht - Digitale Lösungen entlasten Servicepersonal


Wie moderne Technologien wie Live Video Support zur Entlastung von Technikern bei Hitze beitragen können Neu-Ulm, 30. Juni 2025 - Steigende Temper ...


30.06.2025 | Bau & Immobilien


tele-LOOK gewinnt den Freiburger Innovationspreis


Die Solutiness GmbH, ein innovatives Technologieunternehmen, hat mit ihrer Entwicklung "tele-LOOK Live-Video-Support via Smartphone" den beg ...


08.08.2023 | Information & TK


Mit Live-Video-Support den Mangel an qualifizierten Arbeitskräften bekämpfen: Das White Paper zeigt innovative Lösungen


tele-LOOK stellt mit seinem pragmatischen Kundenservice-Tool für visual Support eine effektive Lösung vor, um den Mangel an qualifizierten Arbeitskr ...


14.06.2023 | Maschinenbau


Produktivitätsoptimierung mit tele-LOOK als effektive Antwort auf die Fragen des Fachkräftemangels


Der Fachkräftemangel erweist sich als eine der größten Herausforderungen für deutsche Unternehmen, für die es erkennbar an kurz- und mittelfristi ...


25.05.2022 | Maschinenbau


tele-LOOK kostenlos für Ukraine Service nutzen


Neben den verheerenden humanitären Schäden in der Ukraine wird prognostiziert, dass Lieferketten weltweit noch stärker zusammenbrechen als durch di ...


10.03.2022 | Wirtschaft (allg.)


Innovative Lösungen zur Produktivitätssteigerung ermöglichen die Dienstleistungswende


Schon seit dem Beginn der Industrialisierung zeigt sich für das produzierende Gewerbe eine grundlegende Schwierigkeit: Zwar sind moderne Maschinen un ...


09.03.2022 | Softwareindustrie


300 Meter Anfahrtsweg mit dem Auto entsprechen 60 Minuten Live-Video-Support in der CO2-Bilanz


Immer mehr Unternehmen erkennen die Notwendigkeit und vor allen Dingen die Chancen, die eine umfassende Digitalisierung alltäglicher Geschäftsprozes ...


08.12.2021 | Softwareindustrie


tele-LOOK bündelt Support-Kompetenz in der industriellen Instandsetzung mit neuem Video Conference Call


In der industriellen Fertigung ist der Supportfall oft ein Worst-Case-Szenario. Beispielrechnungen haben ergeben, dass allein eine Stunde ungeplanter ...


24.06.2021 | Information & TK


Corona-Virus infiziert Service-Geschäft ? smartes Fernservice-Tool schützt Industrie vor Ausfallrisiken


Eine aktuelle Unternehmensbefragung des Bundesverbands mittelständische Wirtschaft (BVMW) hat ergeben, dass rund 25 Prozent der kleinen und mittleren ...


05.03.2020 | Information & TK


Service 4.0: Nahezu emissionsfreier und ressourcensparender Kundenservice durch Digitalisierung


Service-Unternehmen sind in einer schwierigen Lage: Kunden wünschen sich schnellen, kompetenten und individuellen Kundenservice. Diesem Wunsch kann u ...


05.07.2019 | Softwareindustrie


tele-LOOK geht optimistisch in die zweite Jahreshälfte


?Ein Auge vor Ort ? sofort? so beschreibt sich tele-LOOK am prägnantesten, sagte Geschäftsführer Klaus Plüher. Der Kommunikationsspezialist aus de ...


22.05.2019 | Information & TK


Solutiness GmbH gewinnt den 26. KVD Service-Management-Preis


Die Solutiness GmbH aus Freiburg hat mit ihrer Lösung tele-LOOK den 26. KVD Service-Management-Preis gewonnen. Das junge Start-Up von Geschäftsfüh ...


15.11.2017 | Information & TK


Kundenservice 4.0: Immer mehr Service- und Industrieunternehmen setzen auf tele-LOOK


Die fortschreitende Digitalisierung in der Industrie, im Handwerk und im Kundenservice erfordert neue Lösungen. Im Bereich Kundenservice 4.0 werden ...


23.03.2017 | Information & TK




 

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