tele-LOOK

tele-LOOK ist die mehrfach ausgezeichnete Live-Video-Support-Software der Solutiness GmbH. Seit 2016 unterstützt tele-LOOK Unternehmen dabei, technische Serviceprozesse effizienter, kostensparender und nachhaltiger zu gestalten. Die browserbasierte Lösung ermöglicht es, Servicefälle in Echtzeit per Video zu bearbeiten – ganz ohne App-Installation oder zusätzliche Hardware. So können Support-Teams Probleme aus der Ferne lösen, als wären sie direkt vor Ort.
tele-LOOK hilft Unternehmen, vorhandenes Personal effektiver einzusetzen, den Fachkräftemangel abzufedern und die Kapazitäten im Kundenservice deutlich zu steigern. Durch den Wegfall von Anfahrten werden nicht nur Kosten und CO?-Emissionen reduziert, sondern auch die Kundenzufriedenheit und die Prozessgeschwindigkeit erhöht. Die Software ist intuitiv bedienbar, sofort einsatzbereit und lässt sich einfach in bestehende Serviceprozesse integrieren.