Bestes Qualifizierungsangebot für Führungskräfte in der Call Center Branche
ID: 18921
6. März 2006
Die komplexen Anorderungen im Call Center erfordern einen deutlich steigenden Qualifizierungsbedarf der Führungskräfte in der Branche. Auf der Call Center World 2006 wurde erstmals eine unabhängige Vergleichsstudie zu den Weiterbildungsangeboten im Call Center-Management von der Christoph Busch Unternehmensberatung vorgestellt.
Die Studie arbeitete klar die Vorteile des "Weiterbildungsstudiums Communication Center Management" an der Hochschule Bremerhaven gegenüber anderen Angeboten am Markt heraus: Staatliche Anerkennung durch den Fachwirt/in für Communication Center Management (IHK), Einbindung in die Hochschule, Kosten- Nutzenverhältnis, effiziente Unterstützung durch eine eigene E-Learning-Plattform und nicht zuletzt die Neutralität durch den eigens an der Hochschule gegründeten gemeinnützigen Verein zur Förderung der wissenschaftlichen Weiterbildung im Dialogmarketing zählen zu den Vorteilen des Weiterbildungsstudiums. "Zusammenfassend ist das Weiterbildungsstudium Communication Center Management an der Hochschule Bremerhaven derzeit der Favorit für Weiterbildung im Call Center-Management", urteilt die Christoph Busch Unternehmensberatung.
Führungskräfte im Call Center-Management ohne Hochschul- oder Fachhochschulabschluss werden es auf dem Arbeitsmarkt zunehmend schwerer haben. Ihnen fehlt trotz ihres vorhandenen Call Center-Kenntnisse häufig eine solide betriebswirtschaftliche Ausbildung, die z. B. im Rahmen eines Studiums erworben wird. Allgemeine Weiterbildungsangebote bilden den Führungsalltag im Call Center zu wenig ab und sind daher zu realitätsfern. Erforderlich ist vielmehr eine speziell auf die Anforderungen im Call Center-Management zugeschnittene Weiterbildung auf "Hochschulniveau". Genau diese bietet das Weiterbildungsstudium Communication Center Management.
Nächster Starttermin des Weiterbildungsstudiums ist der 19. Mai 2006. Nähere Informationen unter www.ccm-studium.de.
Unternehmensinformation / Kurzprofil:
Datum: 06.03.2006 - 19:48 Uhr
Sprache: Deutsch
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Kontakt-Informationen:
Ansprechpartner: Prof. Dr. Wolfgang Lukas
Stadt:
Bremerhaven
Telefon: 0471-4823-140
Kategorie:
Bildung & Beruf
Meldungsart: Erfolgsprojekte
Versandart: eMail-Versand
Freigabedatum: 06.03.2006
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