CRM- und DMS-System: eine leistungsstarke Kombination
Mit der Kooperation von SMARTCRM und HABEL entstand eine Schnittstelle, die ein umfangreiches Dokumentenmanagement direkt aus der CRM-Software heraus ermöglicht.
Mithilfe der Schnittstelle werden die Vorteile und Funktionen beider Systeme vereint. So bietet die neue Kooperation zwischen CRM- und DMS-System nun auch Unternehmen, die ein umfangreiches Dokumentenmanagement nutzen, alle hierzu benötigten Funktionen. Das zentrale System ist hierbei die CRM-Software SMARTCRM mit einer vollständigen Kundenakte. Die neue Schnittstelle verbindet deren umfangreichen Funktionen mit den DMS-Funktionalitäten, wie z. B. Dokumentenlenkung und mehrstufige Freigabeprozesse. Damit sind alle Anforderungen zur Bearbeitung, Produktion und Steuerung von Dokumenten abgedeckt.
Die verschiedenen Prozesse wie z. B. die Dokumentenrecherche werden direkt aus dem CRM-System heraus ausgelöst. Denn die Benutzer greifen in SMARTCRM zentral auf alle in HABEL hinterlegten Korrespondenzen, Angebote usw. zu. So bleiben alle Dokumente mit den entsprechenden Vorgängen verknüpft, und die Historien gehen nicht verloren. In SMARTCRM hinterlegte Dokumente können wiederum mit einem Klick an das DMS-System übergeben werden.
Der Vorteil von SMARTCRM, alle benötigten Informationen in einer vollständigen Kundenakte jederzeit tagesaktuell und vorgangsbezogen auf einen Blick zu haben, gilt damit auch für alle in HABEL archivierten Kontakte und Schriftstücke.
Themen in dieser Pressemitteilung:
Unternehmensinformation / Kurzprofil:
Ãœber die SMARTCRM GmbH
Die SMARTCRM GmbH entwickelt seit 1992 erfolgreich CRM-Systeme für mittelständische Unternehmen in Industrie und Handel. Dabei konnte der CRM-Hersteller in über 400 Projekten seine Kompetenz unter Beweis stellen. Als mittelständisches Unternehmen kennt die SMARTCRM GmbH die Anforderungen des Mittelstandes und handelt nach dem Motto: Vom Mittelstand für den Mittelstand. Mit dem gleichnamigen CRM-System stärkt die SMARTCRM GmbH den Vertrieb seiner Kunden und sorgt für eine optimierte Unternehmenstransparenz. Denn SMARTCRM ist eine individuell konfigurierbare CRM-Lösung, die sich an die jeweilige Unternehmenssituation anpasst. Darum vertrauen über 14.000 mittelständische Anwender aus Industrie und Handel auf die langjährige Erfahrung des CRM-Spezialisten. 19 Jahre CRM-Entwicklung zeigen: Software zu verkaufen ist keine Kunst. Damit diese einem Unternehmen aber einen wirklichen Nutzen bringt, bedarf es einer umfangreichen Betreuung. Darum ergänzt die SMARTCRM GmbH ihre Softwarelösung durch Beratung und Systemanalyse, Customizing, Installation sowie umfassende Anwender- und Administratorschulungen.
Auch intern schreibt das Unternehmen die drei Buchstaben CRM besonders groß. Die Mitarbeiter arbeiten engagiert mit und an SMARTCRM. Mit viel Elan und Leidenschaft für ihr CRM-System stellen sie die kontinuierliche Weiterentwicklung von SMARTCRM sowie eine umfassende Kundenbetreuung sicher.
Die SMARTCRM GmbH ist Kooperationspartner des Karlsruher ERP-Anbieters ABAS Software AG, Microsoft Certified Partner für ISV/Software Solutions und Mitglied im VDMA (Fachverband Software). Darüber hinaus vertreibt die das Unternehmen seine Softwarelösungen in der Schweiz über eine eigene Niederlassung und arbeitet mit Vertriebspartnern in Deutschland und Österreich zusammen.
Ãœber die HABEL GmbH & Co. KG
HABEL ist ein führendes Unternehmen auf dem Gebiet des Dokumentenmanagements mit internationaler Ausrichtung und weltweiten Installationen. Hoch spezialisierte Mitarbeiter entwickeln in enger Zusammenarbeit mit den Kunden innovative Lösungen für Archivierung, Dokumentenmanagement, Workflow und Beleginterpretation. Durch die bereits hundertfache Installation bei Kunden kann HABEL auf ein umfassendes Wissen über spezifische Prozesse der verschiedensten Branchen zugreifen. HABEL Lösungen bieten eine uneingeschränkte Praxistauglichkeit und die flexible Konfiguration individueller Unternehmensanforderungen. HABEL garantiert das höchste Maß an Funktions- und Investitionssicherheit und unterscheidet sich deshalb deutlich von vergleichbaren Produkten. Flexibilität, Kompetenz und Zuverlässigkeit sind die Unternehmenswerte von HABEL.
Stephanie Schommers
SMARTCRM GmbH
Georg-Todt-Straße 1
D-76870 Kandel
Tel +49 7275 98866-22
Fax +49 7275 98866-64
presse(at)smartcrm.de
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Datum: 17.10.2011 - 13:49 Uhr
Sprache: Deutsch
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Kategorie:
CRM
Meldungsart: Kooperation
Versandart: Veröffentlichung
Freigabedatum: 17.10.2011
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