ITyX Solutions AG

30.11.2009 - 10:23 | 1892

ITyX wurde 1996 von Absolventen der Computerlinguistischen Fakultät der Universität Koblenz gegründet. Im Rahmen diverser Forschungsprojekte sind die Methoden und Erfahrungen für die MEDIATRIX Software-Module entstanden, mit denen über 40 Service-Unternehmen in Deutschland, Großbritannien, Österreich, der Schweiz und der Slowakei ihren digitalen Kundenkontakt per E-Mail, Web, SMS, Brief und Fax automatisiert abwickeln. Die ITyX-Gruppe beschäftigt heute 65 Mitarbeiter, ist Inhaber-geführt und gehört im Markt für digitale Servicelösungen zu den Technologietreibern.

ITyX wurde 1996 von Absolventen der Computerlinguistischen Fakultät der Universität Koblenz gegründet. Im Rahmen diverser Forschungsprojekte sind die Methoden und Erfahrungen für die MEDIATRIX Software-Module entstanden, mit denen über 40 Service-Unternehmen in Deutschland, Großbritannien, Österreich, der Schweiz und der Slowakei ihren digitalen Kundenkontakt per E-Mail, Web, SMS, Brief und Fax automatisiert abwickeln. Zu den erfolgreichsten Projekten gehören der Betrieb einer kanalübergreifenden Poststellen-Lösung mit jährlich rd. 5 Mio. Vorgängen und die Integration einer dynamischen Self-Service-Anwendung auf dem Webportal www.huk24.de. Die ITyX-Gruppe beschäftigt heute 65 Mitarbeiter in Köln, Koblenz und Newcastle (UK), ist Inhaber-geführt und gehört im Markt für digitale Servicelösungen zu den Technologietreibern. Zur Mediatrix-Produktfamilie gehören folgende Ausbaumodule: − Mediatrix ERMS (intelligentes E-Mail-Response-Management) − Mediatrix SELF SERVICE (selbstlernendes Wissensmanagement-Modul für Inter- und Intranet) − Mediatrix WEB SCOUT (geführte Live-Beratung zur Kundengewinnung im Internet) − Mediatrix MAILROOM (digitale Poststelle: klassifiziert digitale Eingangspost und extrahiert relevante Daten)

Weitere Infos zum PresseFach:
http://www.ityx.de

Referenzen
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Firma: Kölner Straße 265

Kontakt-Informationen:
Telefax: 02203.89987-27
Stadt: Köln
Telefon: 02203.89987-0

Art der Firma: Hersteller
Freigabedatum: 30.11.2009
Veröffentlichung: Veröffentlichung
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