CeBIT 2014: ADITO4.2 xRM mit touch-fähiger Oberfläche
ID: 1025551
- Usability, Collaboration und Web-Integration im Fokus von Release 4.2- Kostenlose Migration bzw. Update im Rahmen des Wartungsvertrages für alle ADITO Versionen
Viele Unternehmen arbeiten heute standortübergreifend, mit mobilem Außendienst oder mit Mitarbeitern im Home Office. Digitalisierung, ständige Verfügbarkeit aller unternehmensweiten Informationen, Echtzeitkommunikation sowie immer schnellere Reaktionszeiten sind zunehmend wichtiger. ADITO4.2 ermöglicht die Organisation, Steuerung und Analyse über die Kundenbeziehung hinaus zu allen Bezugsgruppen wie Partnern, Mitarbeitern, Lieferanten oder dem Wettbewerb. Denn beim Any Relationship Management (xRM) werden eine Vielzahl von externen Informationsquellen wie DMS, ERP oder FiBu sowie interne Quellen wie Kontakthistorien, Datenbanken oder Besuchsberichte auf einer zentralen Plattform zusammengeführt. Wettbewerbsvorteile entstehen vor allem dann, wenn Mitarbeiter in Vertrieb, Außendienst oder Service über das Endgerät ihrer Wahl auf diese Informationen effizient und benutzerfreundlich zugreifen und sie für ihre Geschäftsprozesse nutzen.
Touch-optimierte Bedienung
Mit dem neuen Release ist dies jetzt auch sehr bequem über touch-fähige Endgeräte ganz ohne Maus oder Tastatur möglich. Übersichtlichkeit und konsequent durchdachte Orientierungshilfen entstehen in der neuen Benutzeroberfläche durch eine neue, klare Struktur der verschiedenen Bereiche, ein einheitliches Farbraster sowie deutlichere Farbkontraste. Besonderer Wert wurde darauf gelegt, dass Nutzer die Funktionen der neuen Oberfläche intuitiv erfassen und per Touch schnell durch das System navigieren können: Dies ermöglicht zum Beispiel die Mehrfachauswahl von Daten durch Checkboxen oder der Dateiaufruf durch Klick auf ein Pfeilsymbol statt Doppelklick.
Bei Tabellen sind die Kopfzeilen ausblendbar und Informationseinheiten damit besser strukturiert. Neue Baumtabellen vereinen die Vorteile von hierarchischer Baumstruktur und übersichtlicher Darstellung in Tabellenform. Dank der schnelleren Navigation greifen beispielsweise Call-Center-Mitarbeiter, die sich im Gespräch primär auf den Kunden konzentrieren müssen, schneller auf verlässliche Informationen aus verschiedenen Datenquellen zu.
Erweiterter Funktionsumfang: Integrierter Browser und Instant Messaging
Ein neuer integrierter XMPP-Server ermöglicht den direkten Austausch mit Kollegen mithilfe eines beliebigen XMPP-Client (z. B. Pidgin für Windows oder Adium für Mac OS X). ADITO bietet damit eine praktische, integrierte und sichere Alternative zu bekannten Messengern oder zur klassischen E-Mail. Zudem werden damit Geschäftsprozesse, Aufgaben und Workflows beschleunigt: Zum Beispiel erfolgt eine schnelle Rückmeldung an die zuständigen Mitarbeiter im Falle einer Reklamation oder das Go an den Vertrieb nach einer abgeschlossenen Marketingkampagne.
Einfache Einbindung von Web- und Cloud-Anwendungen
Auch der jetzt in ADITO integrierte Browser, der in allen Betriebssystemen einsetzbar ist, eröffnet neue Möglichkeiten: Damit lassen sich sehr einfach Web-Anwendungen oder Cloud-Services in den xRM-Client einbinden. Dazu zählen beispielsweise Geolocation-Dienste, Bilddatenbanken, Web-Conferencing, Social Media Accounts, Google-Anwendungen, Analyse-Tools, Marketing-Automatisierungs- oder Projektmanagement-Lösungen, aber auch der Zugang zu Unternehmensportalen.
"Unser Ziel war, die Benutzeroberfläche so zu optimieren, dass durch konsequentes nutzerorientiertes Design die Arbeitsprozesse der Anwender beschleunigt werden", sagt Heinz Boesl, Geschäftsführer der ADITO Software GmbH. "Der integrierte Messenger und der Browser sorgen zusätzlich für Schnelligkeit und Zeitersparnis. Der Nutzer muss nicht mehr umständlich zwischen vielen verschiedenen, bisher separat eingesetzten Programmen hin und her wechseln, sondern kann seine bevorzugten Anwendungen direkt im ADITO4 Client nutzen."
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Ãœber ADITO Software GmbH
Die ADITO Software GmbH zählt zu den führenden Herstellern hochflexibler Business-, CRM- und xRM-Software. ADITO bietet Entwicklung, Vertrieb, Projektierung und Service aus einer Hand. Das inhabergeführte Unternehmen mit Sitz in Geisenhausen legt großen Wert auf die persönliche Beratung und Kundenbetreuung durch exzellent ausgebildete Mitarbeiter. Mit über 25 Jahren Erfahrung steht ADITO für Kontinuität, Verlässlichkeit und Zukunftssicherheit, denn ADITO Lösungen lassen sich unkompliziert an neue Anforderungen des Marktes anpassen. ADITO Software ist plattformunabhängig und für alle Branchen einsetzbar.
Zahlreiche Preise dokumentieren Innovationskraft, Qualität und Kompetenz des Unternehmens: zum Beispiel der mehrmalige Gewinn des CRM-Best-Practice-Award Innovation, der Best Business Award für nachhaltige Unternehmensführung, das BITMi-Gütesiegel "Software made in Germany" des Bundesverband IT-Mittelstand e.V. oder das Siegel "CRM Excellence" im neutralen Vergleich von führenden CRM-Lösungen. Die Produkte und Serviceleistungen von ADITO sind zertifiziert nach DIN EN ISO 9001:2008.
Weitere Informationen unter www.adito.de.
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Datum: 27.02.2014 - 12:00 Uhr
Sprache: Deutsch
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