TÜV Trust IT Zertifizierung für Sprachbiometrielösungen von Nuance

Sichere Authentifizierung steht auf der Call Center World 2015 im Fokus

(firmenpresse) - München, 3. Februar 2015 - Auf der diesjährigen Call Center World (24.-26. Februar, Berlin) stellt Nuance Communications in Halle 1, Stand B2 die sichere Authentifizierung im Kundenservice in den Mittelpunkt seines Messeauftritts. Weltweit setzen bereits Unternehmen wie Barclays Wealth & Investment Management, ING Netherlands, Tangerine Bank, Tatra Banka, TD Waterhouse, Turkcell, T-Mobile, Vanguard und viele mehr auf die Biometrielösungen des Unternehmens. Die beiden Sprachbiometrielösungen VocalPassword und FreeSpeech von Nuance wurden jetzt auch vom TÜV zertifiziert.

Für die Software VocalPassword (http://www.nuance.de/landing-pages/products/voicebiometrics/vocalpassword.asp) sowie FreeSpeech (http://www.nuance.de/landing-pages/products/voicebiometrics/freespeech.asp) der Nuance Communications Aachen GmbH wurde im Rahmen der Zertifizierung die Konformität mit dem Anforderungskatalog bezüglich des erforderlichen Maßes an Sicherheit, Datenschutz und Compliance bei der Nutzung sowie bei der Entwicklung der Software nachgewiesen.

"Sprachbiometrie ist eine der Authentifizierungsmethoden der Zukunft und wie auch sonst, sind die Anwender auf die Sicherheit ihrer Daten bedacht. Aus diesem Grund werden die Datensicherheit sowie die vertrauliche Handhabung der Daten von uns geprüft", so Detlev Henze, Geschäftsführer, TÜV TRUST IT GMBH. "Durch die Systemprüfung in verschiedenen Ebenen betrachten wir zuerst den Ablauf innerhalb des Unternehmens, beispielsweise beim Umgang mit Bedrohungen oder den Daten. Der zweite Teil ist die Prüfung des Produktes und dessen technische Details. Und der letzte Teil ist das Einbeziehen von Hackern, die in einer Simulation die Software gezielt angreifen. Und nur wenn in allen Ebenen die festgelegten Kriterien erfüllt wurden, erhält ein Produkt das Zertifikat."

VocalPassword wird im Kundenservice eingesetzt, um die Anruferidentität im Verlauf der Interaktion mit einer Sprachanwendung, zum Beispiel einem Dialogsystem oder einer App, zu authentifizieren. Die Lösung FreeSpeech überprüft die Identität des Anrufers im Verlauf eines natürlichen Gesprächs. Mit der Trusted Application Zertifizierung von Nuance VocalPassword und FreeSpeech sind die Einhaltung und Erfüllung der relevanten Compliance,- Datenschutz- und Sicherheitsanforderungen gemäß dem Anforderungskatalog des TÜV Trust IT gewährleistet. Für Rückfragen zur Zertifizierung steht Detlev Henze, Geschäftsführer, TÜV TRUST IT GMBH Interessierten am 25. Februar am Messestand von Nuance Communications zur Verfügung.



Im Rahmen der Messe werden Heinrich Welter, Sales Director Enterprise DACH, und Heiko Körfer, Senior Business Consultant DACH von Nuance Communications, in Halle 2.1 an allen drei Messetagen zudem einen praxisorientierten Vortrag zum Thema Business Consulting halten. In dem Vortrag "Future Customer Service - Intelligenter Kundenservice: Effizient, Effektiv - zu den Bedingungen Ihrer Kunden" zeigt Nuance, dass bereits vor Projektstart analysiert werden kann, welche Sprachbiometrielösung für einen erfolgreichen Einsatz im Unternehmen implementiert werden sollte. Die genauen Zeiten können Sie dem Programm (http://www.ccw.eu/messe/programm.html) entnehmen.

Auf der Call Center World 2015 stehen die Experten von Nuance gerne für Gespräche mit Medienvertretern und interessierten Besuchern zur Verfügung und zeigen anhand von Praxisbeispielen, wie intelligenter Kundenservice heute umgesetzt wird.Weitere Infos zu dieser Pressemeldung:

Themen in dieser Pressemitteilung:


Unternehmensinformation / Kurzprofil:
PresseKontakt / Agentur:
Bereitgestellt von Benutzer: Adenion
Datum: 03.02.2015 - 10:10 Uhr
Sprache: Deutsch
News-ID 1167997
Anzahl Zeichen: 3590

Kontakt-Informationen:
Ansprechpartner: Vanessa Richter
Stadt:

Merelbeke

Telefon: (+32 9) 239 80 31

Kategorie:

Sonstiges

Diese Pressemitteilung wurde bisher 554 mal aufgerufen.

Der Patient der Generation Y: Neue Daten zeigen deutliche Unterschiede zur Babyboomer-Generation ...
München, 26. Januar 2016 - In diesem Jahr hat die Generation Y die Babyboomer-Generation als größte Bevölkerungskohorte abgelöst. Eine von Nuance Communications, Inc. in Auftrag gegebene Studie ( "Die Generation Y - Medizin als Dienstleistung" (http://www.slideshare.net/NuanceHealthca

Nuance-Sprachsteuerung in Family-Hub-Kühlschrank von Samsung ...
München, 6. Januar 2016 - Die Sprachtechnologien von Nuance Communications, Inc. (http://www.nuance.com/) (NASDAQ: NUAN) sind auch in dem heute auf der CES 2016 vorgestellten neuen Familiy-Hub-Kühlschrank von Samsung integriert. Durch die Sprachsteuerungsschnittstelle erreicht dieser Kühlschrank

Nuance für CES 2016 Innovation Award nominiert ...
München, 5. Januar 2016 - Nuance Communications, Inc. (NASDAQ: NUAN) stellt heute mit dem Dragon Drive Automotive Assistant einen sprachgesteuerten, proaktiven und personalisierten virtuellen Assistenten für das vernetzte Auto vor. Der Dragon Drive Automotive Assistant ist als Bestandteil einer vo

Weitere Mitteilungen von Nuance

Solarthermie Förderung für Solaranlagen Solarthermie-Spezialist CitrinSolar gibt einen Überblick ...
(NL/9992892229) Je günstiger eine Solaranlage zur Warmwasserbereitung oder zur Heizungsunterstützung finanziert werden kann, desto eher macht sich der kostenlose Zuschuss der Sonne bezahlt und auch im Geldbeutel bemerkbar. Um Interessenten an einer Solarthermie-Anlage über die aktuelle Solarthe

Internationaler Goldkauf ...
Heusenstamm - Das Goldhandelshaus PIM Gold und Scheideanstalt GmbH in Heusenstamm bietet Goldkäufern bereits beim Einkauf von Goldbarren eine Rückkaufsoption an. Der Internationale Goldkauf ist eine Form des Goldkaufes für Kunden, die größere Beträge in Gold tauschen möchten. Schon wenn da

Basisches Wohlfühlbaden zum Entgiften ...
Ein warmes Wannenbad ist vor allem im Winter ein wahrer Hochgenuss - nach einem Spaziergang draußen an der kalten Luft oder auch nach einem anstrengenden Arbeitstag. Zudem ist es dabei ganz einfach, gleichzeitig auch etwas für die Entsäuerung des Körpers, für entspannte Muskeln und schöne Haut

Baltic Dry Index (BDI) erneut gesunken: Schwere Lage für Schiffsfonds ...
http://www.grprainer.com/Schiffsfonds.html Der Baltic Dry Index (BDI) ist im Januar erneut gesunken. Der BDI gilt als wichtiger Gradmesser für die Lage in der Handelsschifffahrt. Eine Erholung ist demnach nicht in Sicht. GRP Rainer Rechtsanwälte Steuerberater, Köln, Berlin, Bonn, Düsseldorf,