dialfire - Outbound Callcenter Software aus der Cloud

Betreibern und Auftraggebern von Outbound Callcentern gibt die Dresdner CloudIT GmbH mit dialfire.com ein Stück Freiheit zurück.

(firmenpresse) - Mit Hilfe von Dialfire können Einzelpersonen und/oder Callcenter mit hunderten von Arbeitsplätzen, effektiv Outbound Telefonkampagnen durchführen, inclusive VoIP-Anbindung, Predictive Dialer und Workflow-Automatisierung. Alles was sie dazu benötigen ist Dialfire, ein Browser und 3 Minuten Zeit.

Ohne Investitions- und Fix-Kosten
"Anmelden und loslegen. So einfach funktioniert Dialfire", sagt Geschäftsführer Wolfram Gürlich. Nur einen Web-Browser benötigt der Callcenter-Arbeitsplatz. Über diesen läuft auch die Telefonie - dank WebRTC-Technologie ganz ohne Zusatzsoftware, sicher verschlüsselt und in hervorragender Qualität.
Wie man es von einer echten Cloud-Lösung erwarten kann, stehen alle Funktionen schon wenige Sekunden nach dem Absenden des Anmeldeformulars zur Verfügung - einschließlich eines kleines Startguthabens. Die Abrechnung erfolgt ausschließlich nutzungsbasiert auf Basis der Telefonieverbindungen.
"Viele unserer Kunden arbeiten verteilt über mehrere Standorte. Weil keine Grundgebühren anfallen und keine Softwareinstallation nötig ist, kann eine Kampagne sehr flexibel ausgerollt werden", erläutert Herr Gürlich und ergänzt "Gerade dies macht Dialfire attraktiv für Auftraggeber, die die Hoheit über ihre Daten behalten wollen."

Überzeugende Funktionalität
Dialfire enthält alle Funktionen, die für effektive Callcenter Outbound- und Inbound- Kampagnen benötigt werden. Dazu gehören neben dem Predictive Dialing u.a. eine integrierte Inbound-ACD mit automatischem Call Blending, Email-Versand, Serienbrieferstellung, Gesprächsaufzeichnung und Echtzeit-Analytics.
Über Web-Schnittstellen, kann Dialfire leicht mit anderen Systemen Kontakt aufnehmen.

Raum für kreative Prozesse
"Unsere Kunden sind gut darin, komplexe Kampagnen zu konzipieren. Aber sie sind meist keine IT-Spezialisten", sagt Herr Gürlich, "Wir geben Ihnen jetzt das Werkzeug, ihre Ideen selbst umzusetzen. Wir waren verblüfft zu sehen, wie schnell unsere Kunden ohne unsere Hilfe in kürzester Zeit komplexe vielstufige Outbound-Prozesse erstellt haben."


Der schnelle Einstieg gelingt über voll funktionsfähige Kampagnen-Vorlagen, die nach Belieben angepasst und erweitert werden können. Wenn Grenzen erreicht werden, steht das Dialfire-Support-Team bereit, um den richtigen Weg zu weisen.

Für Kunden, die die Kampagnenumsetzung lieber den IT-Profis überlassen wollen oder eine spezielle Systemintegration herstellen müssen, stehen Servicepartner in 4 Ländern und verschiedenen Sprachen bereit. Herr Gürlich fügt hinzu: "Wir sind sehr froh, dass wir in Deutschland die Qumido GmbH für diese Aufgabe gewinnen konnten. Denn für dieses Team kommt der Kunde immer zuerst. Das passt zu uns."

Testen Sie Dialfire. Registrieren Sie sich dazu auf www.dialfire.com (https://www.dialfire.com/info/signup).

Weitere Infos zu dieser Pressemeldung:

Themen in dieser Pressemitteilung:


Unternehmensinformation / Kurzprofil:
PresseKontakt / Agentur:
Bereitgestellt von Benutzer: Adenion
Datum: 15.03.2016 - 12:05 Uhr
Sprache: Deutsch
News-ID 1333472
Anzahl Zeichen: 3052

Kontakt-Informationen:
Ansprechpartner: S. Hartinger
Stadt:

Dresden

Telefon: +49 351 21 324-201

Kategorie:

Wirtschaft (allg.)

Diese Pressemitteilung wurde bisher 1161 mal aufgerufen.

Weitere Mitteilungen von cloud IT Services GmbH

ISRA VISION AG: Aktive Zukunftsplanung - ISRA erweitert Management ...
Die ISRA VISION AG (ISIN DE 0005488100), eines der globalen Top-Unternehmen für die industrielle Bildverarbeitung (Machine Vision) sowie weltweit führend in der Oberflächeninspektion von Bahnmaterialien und in 3D Machine Vision Anwendungen, gibt bekannt, dass das Unternehmen das Führungsteam um

Deutscher Mittelstandsanleihen FONDS: Fondsvolumen trotz Marktturbulenzen gesteigert - Neues Allzeit-Hoch beim Zwischengewinn ...
Düsseldorf, den 15. März 2016 - Der Deutsche Mittelstandsanleihen FONDS (WKN A1W5T2) hat trotz der Turbulenzen an den Finanzmärkten in den vergangenen Wochen und Monaten signifikante Mittelzuflüsse verbucht und konnte das Fondsvolumen damit weiter ausbauen. Gerhard Mayer (Vorstand KFM Deutsch

Reh Kendermann auf der ProWein 2016 ...
Den diesjährigen Messeauftritt auf der ProWein stellt Reh Kendermann (http://www.reh-kendermann.de) unter das Motto "Winemakers since 1920". Damit unterstreicht die Kellerei ihre langjährige Tradition und vielseitige Kompetenz im Winemaking. In Düsseldorf hat Reh Kendermann sowohl hoch

GPM zeichnet beste Trainer im Projektmanagement aus ...
Nürnberg/Bad Sooden-Allendorf, 15.03.2016 - Von den Besten lernen: Ein Versprechen, das die GPM Deutsche Gesellschaft für Projektmanagement e. V. den Teilnehmern ihres Qualifizierungsprogramms gibt. Um dies einzulösen, evaluiert der Fachverband regelmäßig seine Trainer. Bei den jährlich stattf