Aspect Webinar: Mit Chatbots Services ohne Warteschleife realisieren - Optionen zur Einführung von Chatbots im Contact Center Gesamtsystem
ID: 1592633
Terminhinweis: Webinar 12. April 2018
Am Donnerstag, den 12. April geht es um Chatbots: Marketing Resultant Harald Henn und Tobias Göbel, Senior Director Emerging Technologies bei Aspect Software, sprechen darüber, wie mithilfe von Chatbots positive Serviceerlebnisse realisiert werden können. Die beiden Referenten geben einen Überblick zur Strategie und Planung von Chatbot-Einführungen und zeigen u.a. auf, wie ein Anliegen im Erstkontakt geklärt wird bzw. wie eine Chatbot- oder Messenger-Anfrage in den Live-Support eskaliert werden kann, ohne dass der Kunde sein Anliegen wiederholen muss.
Die Teilnahme ist kostenfrei, eine vorherige Registrierung ist erforderlich.
Donnerstag, 12. April, 14:00 Uhr: ?Mit Chatbots Services ohne Warteschleife realisieren?. Weitere Informationen und Anmeldung
Unternehmensinformation / Kurzprofil:
Datum: 20.03.2018 - 14:30 Uhr
Sprache: Deutsch
News-ID 1592633
Anzahl Zeichen: 1123
Kontakt-Informationen:
Stadt:
Köln
Kategorie:
Bildung & Beruf
Diese Pressemitteilung wurde bisher 461 mal aufgerufen.
Die Pressemitteilung mit dem Titel:
"Aspect Webinar: Mit Chatbots Services ohne Warteschleife realisieren - Optionen zur Einführung von Chatbots im Contact Center Gesamtsystem"
steht unter der journalistisch-redaktionellen Verantwortung von
Aspect Software GmbH (Nachricht senden)
Beachten Sie bitte die weiteren Informationen zum Haftungsauschluß (gemäß TMG - TeleMedianGesetz) und dem Datenschutz (gemäß der DSGVO).
Der Lösungsanbieter Aspect Software stellt die Themen Omnichannel-Kundenservice und Mitarbeiterzufriedenheit in den Mittelpunkt seines Messeauftritts auf der diesjährigen CCW Kongressmesse für innovativen Kundendialog. Die Lösungen reichen von automatisierten Self-Services für Kunden und Mitarb
Aspect Software kündigt Integration zwischen Aspect® Workforce Management? und Amazon Connect an ...
br /> Integration bringt Aspects Workforce Optimization ins cloudbasierte Amazon Connect Contact Center ein Hilft Nutzern von Amazon Connect, den Mitarbeiterbedarf einfach und genau vorherzusagen und Agenten einzuplanen Amazon Connect Quick Start für schnellen und einfachen Einsatz der Aspect Wo
Aspect Kunde Hoist Finance gewinnt ECCCSA-Auszeichnung in Silber ...
Hoist Finance hat für die Implementierung der cloudbasierten Contact Center Software Aspect Via® einen silbernen ECCCSA-Award gewonnen. Die Auszeichnung wurde vergangene Woche in London auf der diesjährigen European Contact Centre and Customer Service Awards (ECCCSA) Veranstaltung in der Kategori
Weitere Mitteilungen von Aspect Software GmbH
Wissenschaftlichen Durst mit Stipendium gestillt ...
Als kaufmännischer Mitarbeiter in einem Bremer Autohaus ist Sebastian Struck sehr zufrieden. Trotzdem reizte ihn die Vorstellung eines berufsbegleitenden Studiums schon immer. Dass er aktuell den Bachelor-Studiengang „Betriebswirtschaft und Wirtschaftspsychologie“ an der FOM Hochschule in Breme
Ballon-Aktion mit Sawsan Chebli vor dem Roten Rathaus - 550 StudentInnen und WissenschaftlerInnen aus Deutschland und den USA setzen Zeichen für Völkerverständigung (FOTO) ...
Für Völkerverständigung und kulturellen Austausch haben 550 Fulbright-StipendiatInnen am Dienstag Mittag ebenso viele Ballons vor dem Roten Rathaus steigen lassen. In Anwesenheit von Sawsan Chebli, Bevollmächtigte des Landes Berlin beim Bund und Staatssekretärin für Bürgerschaftliches
Ruhige Menschen, starke Wirkung ...
Schweigen ist Gold ? gilt nicht immer. Im Beruf ist es wichtig, Präsenz zu zeigen und sich Gehör zu verschaffen, um angestrebte Positionen zu kommen. Wer seine persönlichen Qualitäten sichtbarer macht und sich selbst dabei treu bleibt, hat Erfolg. Wie das gelingt, wird auf dem folgenden Seminar
Train the Trainer Ausbildungslehrgang (IHK) bei B.I.E.K. ...
Was braucht es, um als Trainer erfolgreich andere Menschen anzuleiten? B.I.E.K. vermittelt in einem spannenden Ausbildungsprogramm, mit dessen Abschluss ein IHK-Zertifikat erworben wird, wie Interessierte erfolgreich mit viel Freude Lehrgänge und Trainingsprogramme führen, Ihre Seminarteilnehmer m
