Der 1000°Bot unterstützt sächsische Sport-Unternehmen beim Ticketing

Der MBC und 1000°DIGITAL sind mit dem Bot-Service Vorreiter in der Basketball Bundesliga

(PresseBox) - In einem Forschungsprojekt sollen die Auswirkungen von Chatbots im Sport-Ticketing auf die Kundenzufriedenheit untersucht werden. Die Software Agentur 1000°DIGITAL aus Leipzig stellt dafür ihre Bots zur Verfügung.

Chatbots werden in vielen Branchen zur direkten Kundenkommunikation verwendet. Die automatisierten Gesprächspartner Antworten innerhalb weniger Sekunden und können einfach Anliegen bereits eigenständig bearbeiten. In der Sportbranche haben die virtuellen Assistenten den Durchbruch allerding noch nicht geschafft. Möglicherweise wagen große Vereine und andere Sportanbieter den Schritt zur automatisierten Kommunikation noch nicht, da sie eine enge emotionale Bindung zu ihren Kunden aufbauen und es den Bots noch nicht zutrauen, sie angemessen zu betreuen.

Ein Forschungsprojekt der Universität Leipzig soll nun genau untersuchen, wie die Kunden von Sportunternehmen Chatbots wahrnehmen. Dazu wurden zwei Bots der Agentur 1000°DIGITAL gestaltet, die ausgewählte Unternehmen bei der Kundenkommunikation über ihre Webseiten unterstützen. Sowohl die Agentur als auch die Sportunternehmen zeigen damit, dass sie von der Technologie überzeugt sind und dass Chatbots keinesfalls nur trockene Service-Dialoge führen können.

1000°DIGITAL unterstützt Unternehmen bei der Umsetzung komplexer Kommunikationsprojekte. Unser Team aus erfahrenen Entwicklern, Programmierern und IT-Architekten gestaltet technologische Trends und arbeitet nah am Kunden. Neben spezifischen Kollaborationstools und Compliance-Anwendungen gestalten wir auch Bots für die Unternehmenskommunikation. Unsere innovativen Produkte sind individualisierbar und werden an die Bedürfnisse des Kunden angepasst.

Wir beraten unsere Kunden bei der Digitalisierung und Automatisierung von interner und externer Kommunikation.

https://www.1000grad.de/bot/



Weitere Infos zu dieser Pressemeldung:
Unternehmensinformation / Kurzprofil:
Bereitgestellt von Benutzer: PresseBox
Datum: 02.07.2018 - 08:00 Uhr
Sprache: Deutsch
News-ID 1626559
Anzahl Zeichen: 2009

Kontakt-Informationen:
Stadt:

Leipzig

Kategorie:

Softwareindustrie

Diese Pressemitteilung wurde bisher 882 mal aufgerufen.

1000° DIGITAL erhält ISO-Zertifikat für Qualitätsmanagement-System ...
Die Softwarefirma 1000° DIGITAL erhielt im August das ISO 9001:2015 Zertifikat für ihr Qualitätsmanagement-System. Diese Auszeichnung unterstreicht das Engagement der Leipziger Firma für höchste Standards in der Entwicklung von Softwarelösungen. Die ISO 9001:2015 Zertifizierung ist ein interna

1000°DIGITAL nimmt am “Zukunftskongress Staat&Verwaltung” teil ...
Vom 20. bis 22. Juni 2022 treffen sich Führungskräfte und Fachexperten aus Verwaltung, Wissenschaft und Wirtschaft zum 8. Zukunftskongress Staat & Verwaltung im Berlin Congress Center. Zum ersten Mal dabei ist dieses Jahr die 1000°DIGITAL GmbH. Das Softwareunternehmen fördert mit seinen Prod

Die Lecos macht zusammen mit 1000°Digital Kommunen digital fit ...
Ende 2016 wurde das Onlinezugangsverbesserungsgesetz verabschiedet, welches auch Kommunen dazu verpflichtet, ihre Verwaltungsleistungen bis 2022 online anzubieten. Aber auch weil sich die Anforderungen der Bürger und Bürgerinnen mit technischem Fortschritt immer weiter wandeln, ist es umso wichtig

Weitere Mitteilungen von 1000°DIGITAL GmbH

Frauen kaufen mehr als Männer: Statistiken zum Fotoverkauf ...
Über 8000 Fotografinnen und Fotografen verkaufen mit Pictrs Fotos in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Allein im Mai 2018 wurden über 1 Millionen Fotos in Pictrs-Onlineshops hochgeladen. Doch wir wollten es genauer wissen: Hier gibt?s die wichtigsten Trends zum Fotoverkauf im Überblick un

6. OMN Innovation Day? Prozesse im Rausch der Digitalisierung ...
In unterhaltsamen und spannenden Vorträgen diskutierten Referenten und Teilnehmer aktuelle Themen und Neuerungen für IT-basiertes Omnichannel-Marketing und analysierten Best Practice-Beispiele. Der freie Moderator und TV-Redakteur Jan Doering führte mit unterhaltsamen Anmoderationen und spannende

20 Jahre Wartungsplaner bedeuten zwei Jahrzehnte sicheres Prüffristenmanagement ...
Seit 20 Jahren perfekt vorbereitet auf Kontrollen durch Gewerbeaufsicht oder Berufsgenossenschaft: Die Hoppe Unternehmensberatung hat die preisgekrönte Arbeitsschutzsoftware Wartungsplaner vor zwei Jahrzehnten entwickelt, um Prüftermine und Vorschriften konsequent im Blick zu halten und ein effizi

Projekt PRO 10.4 ...
In naher Zukunft bringt das Softwarehaus PROJEKT PRO ein Upgrade für seine Controlling- und Management Software heraus. Noch ist der genaue Zeitpunkt nicht bekannt, aber die Inhalte begeistern schon jetzt. Das Entwicklungsteam hat sich bei der Vorbereitung der kommenden Version nicht auf ein einzel