"Könnes kämpft": WDR-Moderator erwirkt Auszahlung bei Faber-Lotto
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6, 8, 10, 16 - wer im Januar diese Zahlen auf dem Faber-Rubbellos
stehen hatte, freute sich auf den 1500 Euro Hauptgewinn - und bekam
trotzdem kein Geld. Durch einen Druckfehler in der Zahlenreihe gab es
statt eines Gewinners plötzlich hunderte. Faber entschuldigte sich,
verweigerte den Gewinnern aber den erwarteten Hauptgewinn.
WDR-Moderator Dieter Könnes setzte sich für die Verbraucher ein und
hatte einmal mehr Erfolg: Nach einem "Könnes kämpft"-Beitrag in der
"WDR Servicezeit" zahlte Faber seinen Kunden die volle Gewinnsumme
aus.
Bernd van der Mühlen aus Stolberg war der erste, der sich bei Dieter
Könnes meldete - und dem der Moderator helfen konnte. "Unser Team hat
sich den Fall angeschaut, und wir haben uns juristischen Rat
eingeholt. Als dann feststand, dass Herr van der Mühlen aus unserer
Sicht gute Aussichten hat, wenn er auf sein Recht pocht, haben wir
bei Faber nachgefragt", so Dieter Könnes. Das Bochumer Unternehmen
meldete sich schriftlich und zahlte van der Mühlen daraufhin die 1500
Euro.
Nach dem Beitrag in der "Servicezeit" Mitte Februar meldeten sich
weitere Betroffene beim WDR - und schließlich auch Firmengründer
Norman Faber persönlich. Er entschuldigte sich und zahlte hunderten
von Kunden die volle Gewinnsumme aus.
Dieter Könnes: "Ich habe es in knapp zehn Jahren ,Könnes kämpft'
selten erlebt, dass ein Unternehmen so sehr im Sinne seiner Kunden
zurückrudert. Das ist schon bemerkenswert."
Der Moderator berichtet am Mittwoch, 20.3.2019, bei WDR 4 (ab 15 Uhr)
und in der "Servicezeit" im WDR Fernsehen (ab 18.15 Uhr) über den
Faber-Fall.
Weitere Infos: https://www1.wdr.de/fernsehen/servicezeit/
Fotos finden Sie unter www.ard-foto.de
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WDR Kommunikation
Stefanie Schneck
Tel.: 0221 220 7125
Email: stefanie.schneck@wdr.de
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Datum: 19.03.2019 - 10:00 Uhr
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