Kompetenz, Erfahrung und Verlässlichkeit zeichnen den TPM-Marktführer Technogroup aus / Umfassende Kundenstudie: Vertrauen in den Drittwartungspartner (TPM - Third Party Maintenance) ist hoch

(ots) - Die Wartung eines Rechenzentrums ist eine
kritische Aufgabe. Neben den Kosten steht vor allem auch die
Vertrauenswürdigkeit und Zuverlässigkeit im Vordergrund. Der deutsche
TPM-Marktführer Technogroup schneidet in einer Kundenstudie
außergewöhnlich gut ab. 92 Prozent der Kunden sind von dem
Unternehmen überzeugt und mit seiner Leistung zufrieden. Die
besonders prägenden Eigenschaften laut der Technogroup-Kunden sind
dabei Kompetenz und Erfahrung, Nachhaltigkeit und Kundennähe sowie
Verlässlichkeit und die Augenhöhe zu den Kunden. "Dieses Ergebnis ist
im Vergleich zu anderen Unternehmen überdurchschnittlich positiv und
zeigt, dass unsere Strategie richtig ist: Der beste Service zu guten
Konditionen, herstellerübergreifend und flexibel nach den Ansprüchen
der Kunden", sagt Dr. Ralf Dingeldein, CEO der Technogroup.

Stabilität zählt bei Herstellerunabhängigkeit

78 Prozent der befragten Unternehmen verfügen über Data Center
Hardware von unterschiedlichen Herstellern: 31 Prozent davon nutzen
Komponenten von zwei bis fünf Herstellern, 47 Prozent von fünf bis
sieben Anbietern. Das ergab die 2018 durchgeführte Technogroup-Studie
"Report Serverwartung". Für die Unternehmen bedeutet dies bis zu
sieben Serviceverträge mit Herstellern, oder ein einzelner mit der
Technogroup. Entscheidend ist dabei die Stabilität des
Drittwartungspartners. "Wir sind ein langjähriger Partner für
Unternehmen und arbeiten auch mit den Herstellern eng zusammen.
Besonders zeichnet uns die Kompetenz aus, auch für ältere
Gerätegenerationen vollen Service anbieten zu können", so Dr. Ralf
Dingeldein. Die Kundennähe und Fachkompetenz der Ansprechpartner
steht daher für Kunden im Fokus der Beurteilung.

Hardwareschäden können Millionen kosten

Die IT-Infrastruktur ist neben Menschen und Produkten das Rückgrat


eines Unternehmens. Sämtliche elektronische Nervenbahnen in der
Wirtschaft laufen in Rechenzentren zusammen, in denen bereits ein
kleiner Schaden zu einem Totalausfall führen kann. Insgesamt verfügen
laut Technogroup-Studie 66 Prozent der Unternehmen über keine
vollständige Service-Abdeckung der eingesetzten Hardware, im
Schadensfall einer der nicht abgedeckten Komponenten besteht ein
gefährliches Vakuum. Nur über die Drittwartung kann diese Lücke
komplett geschlossen werden. Auch beim Preis-Leistungs-Verhältnis
schneidet die Technogroup bei den Kunden hervorragend ab. Das
bestätigt auch das Analystenhaus Gartner: Einsparungen von bis zu 60
Prozent im Vergleich zu Servicekosten der Originalhersteller sind
möglich, bis 2020 rechnet Gartner mit einem weiter deutlichen
Wachstum des TPM-Marktes von 35 Prozent.

Technogroup ist der Marktführer für Third-Party Maintenance (TPM)
in der D-A-CH-Region. Das Unternehmen bietet aus einer Hand Service-,
Dienstleistungs- und Consultingangebote für alle entscheidenden
IT-Systeme in Rechenzentren. Die umfassenden Servicepakete helfen,
Hardwareausfälle zu vermeiden, zu beheben und die Nutzungsdauer von
IT-Systemen für Unternehmen verschiedener Branchen kostengünstig zu
verlängern. Zu den zusätzlichen Services gehören unter anderem
Administrationsdienste, Monitoring, Installation, Systemumzüge,
Änderungen und Updates sowie Recycling von Altsystemen. Dank des
umfassenden Know-hows und der langjährigen Branchenerfahrung bietet
Technogroup eine professionelle Herangehensweise bei hohem
Service-Level und reduzierten Kosten. Als eines der ersten
Unternehmen im Markt ist Technogroup in den Bereichen
Qualitätsmanagement, Umweltmanagement und Informationssicherheit
gemäß den ISO-Normen zertifiziert.

www.technogroup.com



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Alexander Kupermann, Head of Communications, Marketing & Public
Relations, Technogroup IT-Service GmbH
Telefon: +49 6146 8388 191
E-Mail: a.kupermann@technogroup.com

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Datum: 23.05.2019 - 11:27 Uhr
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