Zum World Quality Day: Kepner-Tregoe blickt aufüber 60 Jahre Qualitätsarbeit

KT ist der Schlüssel zur Vergangenheit, Gegenwart und Zukunft der Qualität

(PresseBox) - Mit dem World Quality Day am 14. November möchte das CQI (Chartered Quality Institute) als Veranstalter des jährlichen Qualitätstages Fachleute dazu ermuntern, ihre Erfolge zu reflektieren. CQI, das seinen Ursprung in den Qualitätsproblemen der Munitionsherstellung im Ersten Weltkrieg hat, feiert zudem in diesem Jahr sein 100-jähriges Jubiläum.

Auf der anderen Seite blickt Kepner-Tregoe (KT) auf über 60 Jahre zurück, als Sozialwissenschaftler begannen, sich mit der menschlichen Seite der Problemlösung und Entscheidungsfindung zu befassen. Ihre Erkenntnisse wandten sie auf Themen wie Qualität an, wodurch KT in der Vergangenheit eine wichtige Rolle in der modernen, globalen Qualitätsbewegung gespielt hat und auch heute noch spielt.

Wegweisende Konzepte für kritisches Denken

Kritisches Denken verbessert die Fähigkeit zur Problemlösung und Entscheidungsfindung. Frühere Forschungen der KT-Gründer Ben Tregoe und Charles Kepner ergaben, dass einige Militärs bessere Problemlöser und Entscheidungsträger waren, weil sie einen kritischen Denkprozess nutzten, um Probleme zu lösen und Entscheidungen zu treffen. Tregoe und Kepner identifizierten die Schlüsselelemente dieses Prozesses und entwickelten daraufhin einen kritischen Denkansatz, um qualitativ hochwertige Lösungen zu finden und die bestmöglichen Entscheidungen zu treffen. Die Berater von KT begannen anschließend, Führungskräfte in diesem Ansatz zu schulen, um ihre Managementfähigkeiten und ihr strategisches Denken zu verbessern.

Qualitätsverbesserung als globale Bewegung

Innerhalb der Fertigung wurden die KT-Prozesse erst in den USA nach Ende des Zweiten Weltkrieges in das Qualitätsmanagement integriert. Sie verbreiteten sich jedoch schnell auch international, als der KT-Ansatz ?train the trainer? global eingeführt wurde. KT-Schulungen wurden daraufhin in Organisationen weltweit in über 60 Sprachen angeboten.

Trotz dieser kulturellen und traditionellen Differenzen sind die Konzepte auch kulturübergreifend leicht zu verstehen, da sie auf dem gemeinsamen menschlichen Bedürfnis basieren ? nämlich zu wissen, was los ist, warum das passiert und wie der beste Weg nach vorne ist.



Mit KT zu mehr Kundenzufriedenheit

Das Verbessern des kritischen Denkens spart Geld und verbessert die Kundenzufriedenheit. KT ist darum keine bloße Initiative, sondern eine Denkweise. Deshalb hat KT für jeden Ansatz die ständige Notwendigkeit, Probleme anzugehen und künftige Ereignisse zu verhindern, im Werkzeugkasten jeder Verbesserungsinitiative festgehalten.

Insbesondere von IT-Fachleuten wird KT zunehmend als wesentliches Instrument für IT-Service und -Support begrüßt, da es qualitativ hochwertige Lösungen für einen immer vielfältigeren und anspruchsvolleren Kundenstamm bietet.

Kritisches Denken bei Industrie 4.0

Obwohl die Industrie immer digitaler wird und Arbeitsplätze durch Apps und Roboter ersetzt werden, sind Fähigkeiten für kritisches Denken weiterhin gefragt. Die Probleme eines digitalisierten Arbeitsplatzes, die nicht durch Automatisierung gelöst werden können, liegen nämlich bei Menschen, die plattform- und technologieübergreifend arbeiten. Heute gehören neben den technischen Fähigkeiten, die zur Optimierung der KI und zum Aufbau neuer digitalisierter Prozesse und Plattformen erforderlich sind, kritisches Denken und insbesondere das Lösen von Problemen zu den zehn gefragtesten Fähigkeiten für die Zukunft.

60 Jahre Erfahrung

KT unterstützt Qualitätsfachleute seit über 60 Jahren. Dank seiner vollständigen Integration in den heutigen technisierten Arbeitsplatz ist KT nach wie vor der Schlüssel zur Steigerung der Kundenzufriedenheit bei gleichzeitiger Kostensenkung und Bereitstellung hochwertiger Lösungen. Kepner-Tregoe ist fest in die Vergangenheit, Gegenwart und Zukunft von Qualitätsinitiativen eingebunden und ist stolz darauf, den Qualitätstag 2019 zu feiern und bereit, die Zukunft der Qualität auch weiterhin zu unterstützen.

Mehr Informationen unter www.kepner-tregoe.de.

Weitere Infos zu dieser Pressemeldung:
Unternehmensinformation / Kurzprofil:
Bereitgestellt von Benutzer: PresseBox
Datum: 14.11.2019 - 10:18 Uhr
Sprache: Deutsch
News-ID 1770667
Anzahl Zeichen: 4288

Kontakt-Informationen:
Stadt:

Wiesbaden

Kategorie:

Bildung & Beruf

Diese Pressemitteilung wurde bisher 844 mal aufgerufen.

Deutsche Aircraft und Kepner-Tregoe geben strategische Partnerschaft zur Stärkung von Führungskompetenz und Unternehmensleistung bekannt ...
Im Rahmen der Partnerschaft wird Kepner-Tregoe maßgeschneiderte Programme für Führungskräfte und Managementteams durchführen. Ziel ist es, analytisches Denken und Entscheidungsqualität zu stärken, Risiken frühzeitig zu erkennen und nachhaltige Problemlösungskompetenzen im Unternehmen zu ver

Neuer Regional Managing Director für Kepner-Tregoe Europe ...
Mit mehr als 20 Jahren Erfahrung in der Beratungs- und Trainingsbranche hat Christoph Goldenstern mit namhaften Fortune-500-Unternehmen zusammengearbeitet. Er hat Produkte und Dienstleistungen entwickelt und implementiert, die zu deutlichen Leistungsverbesserungen in den Bereichen Problemlösung, Qu

Kepner-Tregoe und 8D-Methodik: Hand in Hand zur Problemlösung ...
In seinem Rotband ?8D ? Problemlösung in 8 Disziplinen? hat der Verband der Automobilindustrie (VDA) gezeigt, wie im Rahmen einer effektiven Problemlösung beim Qualitätsmanagement in der Automobilindustrie vorzugehen ist. Die acht Disziplinen gehen dabei Hand in Hand mit den seit den fünfziger J

Weitere Mitteilungen von Kepner-Tregoe Deutschland, LLC.

Reden lernen - Krasser geht es nicht! (FOTO) ...
Der Presentation Rocket Day 2019. Zugegeben am 29.11. von 9 bis 18 Uhr gibt es 11 Präsentationsexperten die Vorträge und Workshops zu den Themen Rhetorik, Stimme, Mindset, PowerPoint, Vertriebspräsentationen, Humor, Dramaturgie, Flipcharting und Selbstmarketing halten, außerdem können Tei

Neue Schul-Studie: Mit strukturiertem Handeln kann Digitalisierung gelingen / Status Quo allerdings alarmierend: Deutschlands Digitalausstattung in Schulen und Klassenzimmern ist mangelhaft! (FOTO) ...
Das Ergebnis der Studie top-aktuellen MICUS Studie "Die technische Ausstattung von Schulen in Deutschland. Die Grundlage des digitalen Wandels" lautet: Die digitale Ausstattung an Deutschlands Schulen wäre versetzungsgefährdet, würde man sie mit Schulnoten bewerten. Im international

Krankenhaus macht Schule: GFO Kliniken Bonn starten eine Lernpartnerschaft mit der Marie-Kahle Gesamtschule in Bonn ...
Ein Krankenhaus bietet sehr viel mehr als Pflege! Wie spannend und vielfältig es auch als Arbeitgeber ist, werden ab sofort die Schülerinnen und Schüler der Marie-Kahle Gesamtschule erkunden. Mit der feierlichen Unterzeichnung der Kooperationsvereinbarung am 13. November fiel der offizielle Start

IHK Saarland ehrt 110 Landesbeste in Aus- und Weiterbildung ...
Bei ihrer diesjährigen Bestenfeier am 12. November im Saarbrücker E-Werk hat die IHK Saarland 110 Teilnehmer der IHK-Abschlussprüfungen als ?Landesbeste? ausgezeichnet. Gemeinsam mit Ministerpräsident Tobias Hans gratulierte IHK-Präsident Dr. Hanno Dornseifer den 89 besten Absolventen einer IHK