Studie zur Kundenzufriedenheit: lekker hat hochzufriedene Kunden
ID: 1796437
Die Wissenschaftler wollten von den Kunden wissen, wie zufrieden sie mit ihrem Anbieter oder ihrer Marke sind, denn Kundenzufriedenheit ist ein entscheidender Erfolgsfaktor am Markt. ?Zufriedene Kunden sind treu und empfehlen das Unternehmen oder die Marke gerne im Freundes- und Familienkreis weiter?, schreiben die Experten von ServiceValue in ihrem Studienbericht. Für die onlinebasierte Umfrage gaben die Verbraucher mehr als 274.000 Stimmen zu 1.341 Unternehmen oder Marken in 61 Branchen ab. In der Regel, so FOCUS-MONEY, wurden mindestens 150 Verbraucher je Unternehmen oder Marke befragt.
?Das Ergebnis der Studie bestätigt uns darin, dass es richtig ist, die Kundenzentrierung ins Zentrum unserer Unternehmensstrategie zu stellen?, sagt Josef Thomas Sepp, Sprecher der Geschäftsführung von lekker. ?Unsere Kunden kommen zu uns wegen unseres sehr guten Preis-Leistungsverhältnisses und sie bleiben, weil sie von unserem ausgezeichneten Service profitieren.?
Die vollständigen Ergebnisse der Studie sind in der Ausgabe 10/2020 von FOKUS-MONEY veröffentlicht. Die Ergebnisse nachlesen können Sie auch hier: www.servicevalue.de/wettbewerbe/branchenuebergreifend/hoechste-kundenzufriedenheit/
Die lekker Energie GmbH ist ein führender Anbieter von Strom und Gas an Privat-, Gewerbe- und Geschäftskunden. lekker steht als einer der bedeutendsten Lieferanten von Ökostrom an private Haushalte seit 2003 für umwelt- und verbraucherfreundliche Produkte. Bei Studien schneidet lekker regelmäßig sehr gut ab. Für faire Wettbewerbsbedingungen setzt sich lekker Energie im Bundesverband Neue Energiewirtschaft ein.
Weitere Infos zu dieser Pressemeldung:
Unternehmensinformation / Kurzprofil:
Die lekker Energie GmbH ist ein führender Anbieter von Strom und Gas an Privat-, Gewerbe- und Geschäftskunden. lekker steht als einer der bedeutendsten Lieferanten von Ökostrom an private Haushalte seit 2003 für umwelt- und verbraucherfreundliche Produkte. Bei Studien schneidet lekker regelmäßig sehr gut ab. Für faire Wettbewerbsbedingungen setzt sich lekker Energie im Bundesverband Neue Energiewirtschaft ein.
Datum: 27.02.2020 - 11:40 Uhr
Sprache: Deutsch
News-ID 1796437
Anzahl Zeichen: 2203
Kontakt-Informationen:
Stadt:
Berlin
Kategorie:
Energie & Umwelt
Diese Pressemitteilung wurde bisher 314 mal aufgerufen.
Die Pressemitteilung mit dem Titel:
"Studie zur Kundenzufriedenheit: lekker hat hochzufriedene Kunden"
steht unter der journalistisch-redaktionellen Verantwortung von
lekker Energie GmbH (Nachricht senden)
Beachten Sie bitte die weiteren Informationen zum Haftungsauschluß (gemäß TMG - TeleMedianGesetz) und dem Datenschutz (gemäß der DSGVO).
Der Berliner Strom- und Gasanbieter lekker Energie startet jetzt den 4. lekker Vereinswettbewerb. Auf der Wettbewerbsseite lekker-vereinswettbewerb.de können sich ab sofort alle gemeinnützigen Sportvereine mit eingetragenem Vereinssitz im Bundesland Berlin bewerben, um ihre Jugendarbeit und Nachwu
Kundenorientierung und Service von lekker zum sechsten Mal in Folge exzellent ...
Bei Deutschlands führendem Wettbewerb für Servicequalität und Kundenorientierung, TOP SERVICE Deutschland, ist der lekker Energie GmbH zum sechsten Mal in Folge der Sprung in die Exzellenzgruppe gelungen. ?Service und Kundenorientierung gehören zu unseren Kernkompetenzen. Es freut uns daher sehr
Übernahme von Kundenportfolien befeuert Wachstum von lekker ...
Die Übernahme von Kundenportfolien befeuert das Wachstum des bundesweiten Strom- und Gasanbieters lekker Energie. Im vergangenen Geschäftsjahr stieg die Zahl der Haushaltskunden in Belieferung bis zum 31.12.2019 um 25.000 auf rund 351.000 (2018: 326.000). Der Netto-Umsatzerlös erhöhte sich auf r
Weitere Mitteilungen von lekker Energie GmbH
Intelligente Messsysteme halten Einzug ...
Die ersten Messstellen im Versorgungsgebiet der WEMAG Netz GmbH werden ab sofort mit intelligenten Messsystemen (Smart Meter) ausgerüstet. Sie bestehen aus einer Kommunikationseinheit, dem Smart-Meter-Gateway, und mindestens einer modernen Messeinrichtung zur Erfassung der elektrischen Energie. Der
Mit Beiträgen von GUTcert-Kunden: Umweltbundesamt veröffentlicht Leitfaden zum Energiemanagement ...
Das Umweltbundesamt (UBA) veröffentlichte im Dezember 2019 den Leitfaden ?Vom Energieaudit zum Managementsystem nach ISO 50001: Leitfaden für Unternehmen und Organisationen?. Im Vergleich zur ersten Auflage (Juni 2012) wurde der Leitfaden grundlegend überarbeitet. Er enthält hilfreiche Informati
Energieeffizienz - myGEKKO setzt Ressourcen optimal ein ...
Studien belegen einen jährlichen Anstieg des Energieverbrauchs in privaten Haushalten. Gut ein Viertel des gesamten Energieverbrauchs eines Landes entfällt damit auf Wohnhäuser. Und mehr als zwei Drittel dieser verwendeten Energie wird benötigt, um Räume zu heizen. Es besteht also dringender Ha
Deutsche sehen große Hindernisse für Verkehrswende ...
Ein flächendeckendes Ladenetz für E-Fahrzeuge gilt als Voraussetzung dafür, um die Verkehrswende in Deutschland zum Erfolg zu führen. Eine deutliche Mehrheit der Deutschen hält allerdings die bisher getroffenen Maßnahmen zum Netzwerkausbau von E-Ladestationen für unzureichend. Nach einer
