EXCELSIS Speeder macht Sprachanwendungen noch leistungsfähiger

(firmenpresse) - EXCELSIS präsentiert an der Call Center World 2006 erstmals Sprachlösungen mit patentierter Technologie zu sehr grossen Wortschätzen

Stuttgart, 26.1.2006. Unternehmen wollen automatisieren, Kosten senken, Services verbessern, Erlöse steigern oder völlig neue Geschäftsmodelle realisieren. EXCELSIS ist dafür der richtige Ansprechpartner. Über 100 Personenjahre haben die EXCELSIS-Experten in die Entwicklung ihrer Software für Sprachcomputer investiert. EXCELSIS Software gehört zum Besten was am Markt verfügbar ist, das zeigen die vielen Auszeichnungen des Unternehmens. So ist EXCELSIS beispielsweise mit dem Konzept "0800-STUTTGART - ein Sprachportal rund um die Fussball WM" zum "Serviceweltmeister" gekürt worden. Im Oktober wurde das von EXCELSIS entwickelte Verkehrsinformationssystem der Schweizer Viasuisse mit dem Voice Award der Kategorie "Bester Mehrwertdienst" ausgezeichnet.

Insbesondere für mehrsprachige Systeme und Systeme mit Dialekten ist EXCELSIS führend. Sehr grosse Wortschätze werden mit der patentierten EXCELSIS Speeder Technologie beherrscht. EXCELSIS Speeder beruht auf einem Verfahren zur Segmentierung sehr grosse Grammatiken, die auf Basis von Wahrscheinlichkeitsverteilungen intelligent zerlegt und damit eine signifikant verkürzte Antwortzeit ermöglicht.

"Mit EXCELSIS Speeder ist es möglich, trotz der enormen technischen Anforderungen, Systeme mit sehr kurzen Antwortzeiten zu realisieren. Dadurch werden die Benutzerakzeptanz und somit der Erfolg solcher Systeme drastisch erhöht" so Christian Sauter, Vorstand von EXCELSIS.

Die EXCELSIS-Software wird generell mit technischen Standards wie Java/J2EE und VoiceXML entwickelt und ist dadurch völlig offen und erweiterbar. Sie läuft auf allen gängigen Infrastrukturen. Alle Standardlösungen können einfach an individuelle Bedürfnisse angepasst werden. Dies sind wesentliche Vorteile für die Kunden von EXCELSIS.

Kunden von EXCELSIS setzen Sprachlösungen ein, um ihren Service zu verbessern, um rund um die Uhr erreichbar zu sein, um Kosten zu senken, um Kunden zu binden und um ein positives, modernes Image bei ihrer Zielgruppe hervorzurufen. Neben ihrer patentierten Technologie präsentiert EXCELSIS ausgewählte Sprachportale für unter anderem den Public Sector, für Finanzdienstleister, den Handel und die Konsumgüterbranche, für den Bereich TV/Sport/Entertainment, für die Telekommunikationsbranche, den Bereich IT-Outsourcing sowie für den Bereich Transport und Verkehr und für Energieversorger.



Die Call Center World 2006 findet vom 13.-16.2.2006 zum achten Mal im Estrel Convention Center in Berlin statt. Der Messestand von EXCELSIS befindet sich in der Halle 1, Standnummer B8. Weitere Informationen zur EXCELSIS Messepräsenz und zur Terminvereinbarung stehen unter www.excelsisnet.com zur Verfügung.

Über EXCELSIS

Die EXCELSIS Business Technology AG ist weltweit einer der führenden Lösungsanbieter für Sprachportale und Voice Solutions. Diese Lösungen sind bei Unternehmen aus den Bereichen Fernsehen, Rundfunk und Medien, Finanzen und Telekommunikation, Gesundheitswesen, Transport- und Verkehr, Handel, Energieversorgung sowie bei öffentlichen Institutionen im Einsatz. Zu den Produkten von EXCELSIS zählt eine Software als Entwicklungsplattform für Sprachportale auf Basis des weltweiten VoiceXML-Standards. Weiter bietet EXCELSIS Standardlösungen für unter anderem Banking, Brokerage, Vertrieb, Handel, Auskunftssysteme, Kundenmanagement oder Helpdesk Automation. Über eine Hosting-Plattform werden unterschiedliche Bedürfnisse berücksichtigt, vom Komplettbetrieb bis hin zum "Pay-per-use".

Mehrere 100 Institutionen weltweit gehören zum Kundenkreis der EXCELSIS Gruppe, unter anderem 9Live, American Express, Cablecom, Debitel, dit, EnBW, HVB, LBBW, Orange, Rothschild, SAP, T-Com, Telecash, UBS und die United Overseas Insurance in Singapur. EXCELSIS wurde 1998 in Stuttgart gegründet, beschäftigt über 120 Mitarbeiter und verfügt über Standorte in Berlin, Bern, Luxemburg, Singapur, Stuttgart, Sydney und Zürich. Das seit Gründung profitable Unternehmen ist in Privatbesitz.

Kontakt

EXCELSIS Business Technology AG
Daniela Burger - Leiterin Marketing
Wilhelmsplatz 8
70182 Stuttgart - Deutschland

Telefon +49 711 6 20 30 113
daniela.burger@excelsisnet.com

Unternehmensinformation / Kurzprofil:
Bereitgestellt von Benutzer: excelsis
Datum: 26.01.2006 - 08:34 Uhr
Sprache: Deutsch
News-ID 18125
Anzahl Zeichen: 0

Kontakt-Informationen:
Ansprechpartner: Daniela Burger
Stadt:

Stuttgart

Telefon: +49 711 6 20 30 0

Kategorie:

Information & TK

Meldungsart: Messeinformationen
Versandart: eMail-Versand
Freigabedatum: 26.1.2006

Diese Pressemitteilung wurde bisher 889 mal aufgerufen.

Sydney setzt für den öffentlichen Nahverkehr auf ein Sprachportal von Excelsis ...
Stuttgart, 15.10.2009 - David Campbell, Minister for Transport des bevölkerungsreichsten Bundestaates New South Wales in Australien hat heute im Namen der New South Wales Transport and Infrastructure einen Großauftrag für ein modernes Fahrgastinformationssystem vergeben. Excelsis ist Mitglied

Best Enterprise Service Award: Ikea Sprachportal von Excelsis gewinnt Voice Award ...
Der Voice Award gilt als Qualitätssiegel für intelligente Sprachsysteme und prämiert jährlich die besten deutschsprachigen Sprachapplikationen und ihre Anbieter und Betreiber. Die Jury nominierte das Ikea-Self Service Portal in drei Kategorien: Best Practice Award, Best Innovation Award und Best

Frost & Sullivan zeichnet EXCELSIS aus ...
Stuttgart, 25.03.2009 – Excelsis wurde von Frost & Sullivan mit dem 2009 EMEA Hosted IVR Services Market Product Line Strategy Award ausgezeichnet. Die Analysten überzeugte vor allem der effektive Einsatz standardbasierter Entwicklung und die Exzellenz mit der die überlegenen Lösungen die A

Weitere Mitteilungen von EXCELSIS Business Technology AG

RWGA Online: InterRed als Basis für Bildungsangebot ...
Die Akademie des Rheinisch-Westfälischem Genossenschaftsverbandes (RWGA) hat auf Basis des Content Management Systems InterRed ihre Website neu gelauncht. +++ Genossenschaftliches Bildungsportal online +++ Die RWGA als Einrichtung des Rheinisch-Westfälischen Genossenschaftsverbandes ist da

Call Center World 2006: Steigende Anforderungen an Qualität der Mitarbeiter ...
Krefeld/Berlin - Die Call Center-Branche wächst in erstaunlichem Tempo. Dieses Wachstum impliziert auch gestiegene Ansprüche an die Qualität der Mitarbeiter. Die Call Center World 2006 http://www.callcenterworld.de, die vom 13. bis 16. Februar 2006 in Berlin stattfindet, steht in diesem Jahr unte

Konkurrenz zu DSL in den Startlöchern - TK-Branche arbeitet mit Hochdruck an Turbo-UMTS ...
München, www.ne-na.de - Der UMTS-Beschleuniger High Speed Downlink Packet Access (HSDPA) ist nach Einschätzung von Branchenexperten startklar, um als Alternative zu DSL ins Rennen zu gehen. "HSDPA eignet sich optimal für den Download grosser Datenmengen wie umfangreiche E-Mail-Anhänge, Musi

Ericsson präsentiert auf der Call Center World in Berlin neue Version von Solidus eCare ...
Berlin/Düsseldorf - Der schwedische Netzwerkspezialist Ericsson präsentiert auf der diesjährigen Call Center World in Berlin eine neue Version seiner Multimedia Contact Center-Lösung: "Solidus eCare 4.1 bietet jetzt auch SMS-Unterstützung. Damit können Unternehmen Textnachrichten in ihre