TOPdesk verkündet Zusammenarbeit mit iLert

(PresseBox) - TOPdesk begrüßt mit dem Unternehmen iLert den ersten deutschen Lösungsanbieter auf dem internen Marketplace. Mit seiner SaaS-Lösung bietet iLert eine Software für verlässliche Alarmierung, Rufbereitschaftsmanagement und Uptime Monitoring. Es hilft Service- und Supportteams auf Tickets schneller zu reagieren und ist somit eine sinnvolle Ergänzung zur Servicemanagement-Software von TOPdesk. Das Erstellen der Vorfälle in iLert basiert auf den Tickets von TOPdesk und kann eine SMS, einen Telefonanruf oder eine Push-Benachrichtigung auslösen. Damit ist es vor allem für die TOPdesk-Kunden sehr nützlich, bei denen bestimmte Personen oder Gruppen bei kritischen Tickets und Problemen sofort alarmiert werden müssen. Seit August können alle TOPdesk-Kunden auf die Services von iLert zugreifen.

Die iLert GmbH wurde 2011 gegründet und hat ihren Sitz in Köln, Deutschland. Weitere Produkt- und Preisinformationen zu iLert können über den TOPdesk Marketplace angefragt werden.

TOPdesk ist ein internationales Softwareunternehmen im Bereich Servicemanagement. Im Hauptsitz Delft und den Standorten Kaiserslautern und Augsburg (DE), London und Manchester (UK), Antwerpen (BE), Budapest (HU), Kopenhagen (DK), Oslo (NO), São Paulo (BR), Orlando (US), Toronto (CA) und Oslo (NO) beschäftigt das Unternehmen über 700 Mitarbeiter. Mit über 4.000 Kunden in mehr als 45 Ländern ist TOPdesk führender Anbieter in Europa. Die Software orientiert sich am ITIL-Standard, ist SERVIEW CERTIFIEDTOOL, Trust in Cloud-zertifiziert und 100%-webbasiert, wodurch sie als SaaS- oder lokale Installation verfügbar ist. Durch eine große Auswahl an Erweiterungsmodulen lässt sich leicht ein Enterprise Servicemanagement abbilden ? egal ob Anfragen an IT-, Facility- oder HR-Abteilungen ? alle Bereiche des Servicemanagements werden so abgedeckt.



Weitere Infos zu dieser Pressemeldung:
Unternehmensinformation / Kurzprofil:
Bereitgestellt von Benutzer: PresseBox
Datum: 11.08.2020 - 10:00 Uhr
Sprache: Deutsch
News-ID 1836188
Anzahl Zeichen: 1995

Kontakt-Informationen:
Stadt:

Kaiserslautern

Kategorie:

Softwareindustrie

Diese Pressemitteilung wurde bisher 505 mal aufgerufen.

Cyberangriff vorprogrammiert? So erstellen Sie einen effektiven Incident Response Plan (IRP) ...
Cyber-Attacken treffen Organisationen immer häufiger und meist unerwartet. Prominente Beispiele wie die Log4J-Sicherheitslücke 2021 zeigen: Eine Krise kann plötzlich eintreten und sofortiges, koordiniertes Handeln erfordern. Doch wie können Unternehmen sicherstellen, dass in solchen Momenten die

ITSM Software: Neue Partnerschaft zwischen TOPdesk und HENRICHSEN Group ...
TOPdesk, ein führender Anbieter von IT-Servicemanagement (ITSM) Software, freut sich, die Partnerschaft mit der HENRICHSEN Group bekannt zu geben. Diese Vereinbarung markiert einen Meilenstein in der Zusammenarbeit zweier Innovatoren im Bereich der IT-Dienstleistungen. Die HENRICHSEN Group, ein l

TOPdesk begrüßt HENRICHSEN Group als neuen Partner im Netzwerk ...
TOPdesk, ein führender Anbieter von IT-Servicemanagement (ITSM) Software, freut sich, die Partnerschaft mit der HENRICHSEN Group bekannt zu geben. Diese Vereinbarung markiert einen Meilenstein in der Zusammenarbeit zweier Innovatoren im Bereich der ITDienstleistungen. Die HENRICHSEN Group, ein lan

Weitere Mitteilungen von TOPdesk Deutschland GmbH

Zahlreiche Neukunden: Zehn weitere Netzbetreiber entscheiden sich für IPTV von Ocilion ...
br /> Deutschland: Stadtwerke Bad Nauheim, Hammelburg, Merseburg, Speedloc und Datel Österreich: Energie Steiermark, Feistritzwerke, Xinon, tirolnet und Stadtwerke Imst Bewährte IPTV-Lösung zum schnellen Start eines eigenen TV-Produkts Ocilion gewinnt zahlreiche Neukunden für sein IPTV-Komple

COSYS MDE Ablieferscannung Software für Logistik und Transport ...
Eine einwandfreie und transparente Logistik ist für den (produzierenden) Großhandel als Lieferant sowie für dessen Kunden unabdingbar. Für die Unternehmer spielen dabei vor allem die Nachverfolgbarkeit der Prozesse sowie Kosten und Zeitersparnis eine große Rolle. Nichts ist kostenintensiver als

Erstes Handbuch zu Ubuntu 20.04: Praxiswissen für Ein- und Umsteiger ...
Egal, ob Ubuntu parallel zu einem anderen Betriebssystem eingesetzt oder ausschließlich damit gearbeiten werden soll: Der Praxisguide ermöglicht einen einfachen Start mit Schritt-für-Schritt-Anleitungen, so dass alle im Alltag anfallenden Aufgaben problemlos mit Ubuntu zu gemeistert werden könne

Spatenstich im Technologiepark: Baubeginn für das neue Raynet Headquarter ...
Am 07. August 2020 versammelten sich die Raynet-Mitarbeiter bei strahlendem Sonnenschein zum ersten Spatenstich auf dem Grundstück, auf dem das Raynet Headquarter entstehen wird. Ragip Aydin, Gründer und Geschäftsführer der Raynet GmbH, erfüllt sich mit dem Bau der eigenen Zentrale einen lang g