TOPdesk Deutschland GmbH

Cyberangriff vorprogrammiert? So erstellen Sie einen effektiven Incident Response Plan (IRP)

Cyber-Attacken treffen Organisationen immer häufiger und meist unerwartet. Prominente Beispiele wie die Log4J-Sicherheitslücke 2021 zeigen: Eine Kri ...

10.09.2024 | New Media & Software

ITSM Software: Neue Partnerschaft zwischen TOPdesk und HENRICHSEN Group

TOPdesk, ein führender Anbieter von IT-Servicemanagement (ITSM) Software, freut sich, die Partnerschaft mit der HENRICHSEN Group bekannt zu geben. Di ...

03.05.2024 | Softwareindustrie

TOPdesk begrüßt HENRICHSEN Group als neuen Partner im Netzwerk

TOPdesk, ein führender Anbieter von IT-Servicemanagement (ITSM) Software, freut sich, die Partnerschaft mit der HENRICHSEN Group bekannt zu geben. D ...

17.04.2024 | Softwareindustrie

TOPdesk erhält zwei "Top Rated"-Auszeichnungen von TrustRadius-Kunden

TrustRadius hat die ITSM-Lösungen des Unternehmens TOPdesk zum siebten Mal in Folge als "Top Rated" ausgezeichnet. Als Basis der Auszeichnu ...

01.06.2023 | Softwareindustrie

TOPdesk wirbt mit neuer Buswerbung in Kaiserslautern

Den Stadtbus der Stadtwerke Kaiserslautern nutzt das Unternehmen als rollende Stellenanzeige schon seit ca. neun Jahren. Das Besondere an dem neuen Bu ...

20.04.2023 | Softwareindustrie

Research In Action ernennt TOPdesk zum dritten Mal in Folge zu einem der führenden Enterprise-Servicemanagement-Anbieter

TOPdesk wird in der 2023 Vendor Selection Matrix ™ für Enterprise-Servicemanagement das dritte Jahr in Folge als "Marktführer" bezeichne ...

29.03.2023 | Softwareindustrie

TOPdesk ist neuer Betze-Partner beim 1. FC Kaiserslautern

Das internationale Softwareunternehmen TOPdesk ist neuer Betze-Partner des 1. FC Kaiserslautern. TOPdesk ist seit der aktuellen Spielzeit unter andere ...

19.10.2022 | Softwareindustrie

IT-Servicemanagement: Buyer's Guide bietet Orientierung bei der Auswahl des passenden ITSM-Tools

Softwarelösungen für das IT-Servicemanagement (ITSM) haben sich in den letzten Jahren stark weiterentwickelt: Das Spektrum an Features ist breit, di ...

21.12.2021 | Softwareindustrie

Digitalisierung der Verwaltung: Kommunen setzen verstärkt auf Enterprise-Servicemanagement-Software

Enterprise-Servicemanagement-Software (ESM) wurde bisher vor allem von großen Unternehmen (ab 1.000 Mitarbeitern) eingesetzt, um Service-Prozesse au� ...

28.09.2021 | New Media & Software

Digitalisierung der Verwaltung: Kommunen setzen verstärkt auf Enterprise-Servicemanagement-Software

Enterprise-Servicemanagement-Software (ESM) wurde bisher vor allem von großen Unternehmen (ab 1.000 Mitarbeitern) eingesetzt, um Service-Prozesse au� ...

28.09.2021 | Softwareindustrie

TOPdesk: Service Excellence Blog feiert 2-jähriges Jubiläum

Vor 2 Jahren startete der Softwarehersteller TOPdesk seinen Blog zu den Themen Servicemanagement und Service Excellence. Seit dem Start hat sich einig ...

15.02.2021 | Softwareindustrie

TrustRadius zeichnet TOPdesk mit dem Tech Cares Award 2020 aus

TOPdesk, einer der führenden Softwarehersteller für Enterprise-Servicemanagement und Experte für Service Excellence, erhält von TrustRadius den Te ...

18.12.2020 | Softwareindustrie

TOPdesk: Sofie Drijer wird neuer Chief Marketing Officer

TOPdesk, globaler Softwarehersteller für Enterprise Servicemanagement und Experte für Service Excellence, verkündete heute den Unternehmenseintritt ...

23.11.2020 | Softwareindustrie

Von den ersten Einstellungen bis hin zur Erstellung eines Assets: TOPdesk erleichtert Einstieg mit Tutorials

ITSM-Tools sollen Anwender dabei unterstützen, die Kommunikation mit Ihren Mitarbeitern und Kunden zu verbessern, Arbeitsabläufe zu koordinieren und ...

19.11.2020 | Softwareindustrie

TOPdesk erhält ?ehrenvolle Erwähnung? im Gartner Magic Quadrant 2020 für IT-Servicemanagement

TOPdesk, einer der führenden globalen Anbieter einer Enterprise-Servicemanagement-Lösung, fühlt sich geehrt, bekannt geben zu können, dass seine S ...

03.11.2020 | Softwareindustrie

Mobile Alarmierung für TOPdesk

TOPdesk begrüßt mit dem Unternehmen Derdack den zweiten deutschen Lösungsanbieter auf dem internen Marketplace. Mit der Integration von SIGNL4 und ...

29.10.2020 | Softwareindustrie

TOPdesk verkündet Zusammenarbeit mit iLert

TOPdesk begrüßt mit dem Unternehmen iLert den ersten deutschen Lösungsanbieter auf dem internen Marketplace. Mit seiner SaaS-Lösung bietet iLert e ...

11.08.2020 | Softwareindustrie

TOPdesk Webinar: Arbeitsplätze reservieren in der Corona-Krise

COVID-19 stellt die Arbeitswelt auf den Kopf. Durch die Abstandsregelung von 1,50m steht im Büro nur eine begrenzte Anzahl an Arbeitsplätzen zur Ver ...

02.07.2020 | Softwareindustrie

TOPdesk erhält Top Rated Award sowie TRUE-Zertifizierung

Seit 2016 haben sich die Top Rated Awards von TrustRadius zum Industriestandard für eine objektive Bewertung von B2B-Technologieprodukten entwickelt. ...

03.06.2020 | Softwareindustrie

TOPdesk organisiert Online-Veranstaltung SEE: Digital transformation, a multiplayer game

Die digitale Transformation ist für viele Organisationen derzeit unvermeidlich. Vor allem Serviceabteilungen wie IT, Facility Management und HR müss ...

19.05.2020 | Softwareindustrie

TOPdesk erhält im November 2019 wieder den Gartner Customer Choice Award in der Kategorie IT-Servicemanagement Tools

TOPdesk, ein führender Anbieter von Servicemanagement-Lösungen, wurde im November 2019 wieder mit dem Gartner Peer Insights Customer' Choice f� ...

27.11.2019 | Softwareindustrie

TOPdesk von unabhängigem Analystenhaus als "Strong Performer" ausgezeichnet

TOPdesk, ein weltweit führender Anbieter von innovativen Enterprise Servicemanagement-Lösungen, wurde von dem Analystenhaus Forrester als ?Strong Pe ...

17.10.2019 | Softwareindustrie

TOPdesk eröffnet Niederlassung in Melbourne, Australien

?Die Entscheidung, Down Under zu expandieren und unser erstes Büro in Melbourne zu eröffnen, ist ein logischer Schritt in unserer Wachstumsstrategie ...

01.10.2019 | Softwareindustrie

TOPdesk unterstützt landesweiten Schüler-Kunst-Wettbewerb "Unsere digitale Zukunft"

Am Freitag, den 6. September 2019, wurden die Preisträgerinnen und Preisträger des rheinland-pfälzischen Schüler-Kunst-Wettbewerbs nominiert. Eine ...

25.09.2019 | Softwareindustrie

TOPdesk auf dem 1. Startup&Innovation Festival in Kaiserslautern

Gemeinsame Pressemitteilung Startup Westpfalz e. V. (SUWP e. V.), Science and Innovation Alliance Kaiserslautern e. V. (SIAK e. V.), Stadt Kaiserslaut ...

28.06.2019 | Softwareindustrie

TOPdesk auf dem Best Management Practice Kongress 2019

Zum 17. Mal findet der BMPK mit über 500 Führungskräften interner und externer IT-Organisationen vom 20. bis 24.05.2019 im Lufthansa Conference Cen ...

20.05.2019 | Softwareindustrie

Mit KCS Anfragen reduzieren und Zeit sparen

Bei der Bemühung um Effizienzsteigerung, stellen sich Servicedesk-Manager viele Fragen: Wie können wir die Anzahl der eingehenden Meldungen reduzier ...

25.04.2019 | Softwareindustrie

5 Ostereier, womit sich Ihr Servicedesk von der Masse abhebt

Es ist Frühling. Blumen blühen, und ?Kundenliebe? liegt in der Luft. Heutzutage sind viele Servicedesks bestrebt, die Bindung zu ihren Meldern (Kund ...

18.04.2019 | Softwareindustrie

4 Dinge, die uns?Game of Thrones? zum Thema Serviceerlebnis lehrt

Heute startet die achte und letzte Staffel der erfolgreichen Serie ?Game of Thrones? in Deutschland. Bevor wir alle dem Ende entgegenfiebern und hera ...

15.04.2019 | Softwareindustrie

Enterprise-Servicemanagement erfolgreich einführen

Laut einer Studie des englischen Service Desk Instituts (SDI) und TOPdesk haben über 90% der befragten Organisationen mehr als einen Servicedesk un ...

12.04.2019 | Softwareindustrie

"Bring your own device" - Wie Sie diesen Trend erfolgreich meistern

BYOD (Bring Your Own Device) ist inzwischen kein Trend mehr: Es ist eine Tatsache. Immer mehr Angestellte nehmen ihre eigenen Geräte mit ins Büro, u ...

11.04.2019 | Softwareindustrie

Die richtigen Mitarbeiter für Ihren Servicedesk finden

Die richtigen Mitarbeiter finden und dafür zu sorgen, dass sie im Unternehmen bleiben, ist eine der größten Herausforderungen für jeden Vorgesetzt ...

08.04.2019 | Softwareindustrie

Self Service: 3 Tipps für einen erfolgreichen Start

Self Service und Shift-Left sind zwei der Begriffe, die Sie in der Servicemanagement-Branche am häufigsten zu hören bekommen. Die Idee dahinter is ...

02.04.2019 | Softwareindustrie

ITIL 4: Die neue Servicemanagement Bibel-

Ende Februar erschien der erste Teil von ITIL 4, die ITIL Foundation. In diesem Artikel beantworte ich alle Fragen rund um ITIL 4: Was ist neu und hil ...

28.03.2019 | Softwareindustrie

TOPdesk unter den TOP 5 ESM-Anbietern in Deutschland

In der neuesten Vendor Selection Matrix? "IT und Enterprise Service Management SaaS und Software: Die Top 20 Anbieter für den gehobenen Mittelst ...

25.03.2019 | Softwareindustrie

TOPdesk unter den Top 5 der globalen ITSM- und ESM-Anbieter platziert

TOPdesk wird als etablierter Anbieter auf einem schnellen Wachstumskurs in Richtung der Top 3 beschrieben und punktet bei der Kundenzufriedenheit mit ...

25.02.2019 | Softwareindustrie

TOPdesk startet deutschen Blog rund um Service Excellence

Die deutsche Niederlassung des internationalen Software- und Beratungsunternehmens TOPdesk startet mit eigenem deutschem Blog zu den Themen Serviceman ...

07.02.2019 | IT Service

TOPdesk startet deutschen Blog rund um Service Excellence

Die deutsche Niederlassung des internationalen Software- und Beratungsunternehmens TOPdesk startet mit eigenem deutschem Blog zu den Themen Serviceman ...

07.02.2019 | Softwareindustrie

TOPdesk als "Strong Performer" unter Enterprise-Servicemanagement-Tools

TOPdesk, ein globaler Anbieter von Servicemanagement-Lösungen, wurde von der Analystenfirma Forrester als ?Strong Performer" ausgezeichnet. Dami ...

25.09.2018 | Softwareindustrie

Was Sie als IT-Leiter 2020 wissen müssen!

Der 1. Deutsche IT-Leiter-Kongress mit dem Motto ?IT-Leitung geht in Führung? findet vom 17. ? 19. September 2018 in Düsseldorf statt. Als einer der ...

28.02.2018 | Softwareindustrie

TOPdesk erhält höchste User-Bewertung für Gartner Peer Insights in der Kategorie ?Service Management?

TOPdesk, ein globaler Anbieter von Servicemanagement-Lösungen, hat eine der höchsten Bewertungen unter allen ITSM-Lösungsanbietern, die von dem fü ...

20.02.2018 | Softwareindustrie

TOPdesk präsentiert seinen neuen Markenauftritt

Die neue Corporate Brand spiegelt noch stärker die Persönlichkeit der Firma, ihre Werte und ihren Fokus auf das Thema Service Excellence wider. ?Der ...

17.01.2018 | Softwareindustrie

IT-, Facility- und HR-Servicemanagement leicht gemacht

Die TOPdesk Deutschland GmbH ist in der Juni-Ausgabe des itmanagement-Magazins zum Thema IT-, Facility- und HR-Servicemanagement mit einer Coverstory ...

26.06.2017 | Softwareindustrie

Das neue TOPdesk als SERVIEW CERTIFIEDTOOL ausgezeichnet

Auf dem diesjährigen Best Management Practice Kongress in Seeheim-Jugenheim wurde die neueste TOPdesk-Version als SERVIEW CERTIFIEDTOOL ausgezeichne ...

12.06.2017 | Softwareindustrie

Servicemanagement leicht gemacht

Am 23.02.2017 findet der bereits 5. IT&MEDIA FUTUREcongress statt. Die größte IT Management Veranstaltung in Hessen findet dieses Jahr zum erst ...

21.02.2017 | Softwareindustrie

TOPdesk auf Platz 5 unter den Top 20 Global Vendors 2017

Methodik der Vendor Selection Matrix Die Methodik der Vendor Selection Matrix von Research in Action beruht überwiegend auf Umfragen, um ein ...

14.02.2017 | Softwareindustrie

TOPdesk eröffnet neue Niederlassung im norwegischen Oslo

Ende letzten Jahres hat TOPdesk eine neue Niederlassung im norwegischen Oslo eröffnet ? somit ist TOPdesk mittlerweile in zehn Ländern vertreten. T ...

23.01.2017 | Softwareindustrie

5 Tipps für die Einrichtung eines Shared-Service-Centers (SSC)

Patrick van der Spank arbeitet bereits seit fast einem Vierteljahrhundert in der IT-Branche. In seinem Lebenslauf stehen Positionen wie IT-Manager, S ...

22.09.2016 | Softwareindustrie

Das neue TOPdesk ist da!

Der beste Service ist Self Service! Unter diesem Motto erscheint das neue Hauptrelease von TOPdesk. In dem modernisierten Self Service Portal helfen ...

28.07.2016 | Softwareindustrie

Intergalaktisches Piratenschiff auf der Suche nach neuen Mitarbeitern in Kaiserslautern

Wer aktuell durch Kaiserslautern läuft, kann seit 20. Juli eine neue Attraktion durch die Straßen fahren sehen. Es handelt sich dabei um einen mit ...

28.07.2016 | Softwareindustrie

TOPdesk on Tour 2016

Entdecken Sie auf unseren Tourtagen die benutzerfreundlichste Software für Ihr Servicemanagement. Als besonderes Highlight werden wir im Jahr der Eu ...

07.07.2016 | Softwareindustrie

TOPdesk im Tools Advisor Blog

TOPdesk und das neue Self Service Portal wurden von Vawns Murphy, einer Senior Analystin bei The ITSM Review, unter die Lupe genommen. In ihrer Analy ...

18.05.2016 | Softwareindustrie

TOPdesk mit neuem Hauptrelease auf der CeBIT

?d!conomy? ? ein Schlagwort dafür, dass IT und Digitalisierung immer mehr die Wirtschaft und Gesellschaft prägen ? ist wie schon 2015 das Topthema ...

11.03.2016 | Softwareindustrie

TOPdesk als SaaS-Variante?Trust in Cloud?-zertifiziert

Der Verband Cloud Ecosystem lud am 28. Januar 2016 unter dem Motto "Neue Vertriebswege für Cloud Anbieter" zum diesjährigen Winter Summit ...

02.02.2016 | Softwareindustrie

ITSM-Unternehmen TOPdesk setzt globale Expansion mit kanadischer Niederlassung fort

TOPdesk eröffnete im November seine neunte Niederlassung in Kanada. Das neue Büro in Toronto, Ontario, stellt einen weiteren Schritt des internatio ...

04.11.2015 | Softwareindustrie

Chaos in der Unternehmens-IT? Nicht mit Shared-Servicemanagement!

[Autorin: Nancy van Elsacker. Sie leitet die US-amerikanische TOPdesk-Niederlassung in Orlando, Florida. Laut eines Berichts des Service Desk ...

16.09.2015 | Softwareindustrie

Professionalisieren Sie Ihre Dienstleistungen

[Autorin: Annemarie Wolfrat? ist Beraterin für Servicemanagement und Projektmanagerin bei TOPdesk. Sie hat sich auf Shared-Servicemanagement spezial ...

19.08.2015 | Softwareindustrie

Ein Schritt Richtung Shared-Servicemanagement

Autor: Martijn Meeder, Servicemanagement-Berater bei TOPdesk Ein Schritt in Richtung gemeinsamer Prozesse Bei der Angleichung der Arb ...

29.07.2015 | Softwareindustrie

Schlankeres Unternehmen durch Zusammenarbeit

Autoren: Robbert Petterson & Irene Kruijff ? sind TOPdesk-Berater. Sie helfen Kunden bei Optimierungsprozessen und Implementierungen und ...

15.07.2015 | Softwareindustrie

TOPdesk ist SERVIEW CERTIFIEDTOOL

Auf dem diesjährigen Best Management Practice Kongress in Bad Neuenahr wurde TOPdesk das SERVIEW CERTIFIEDTOOL-Zertifikat überreicht. Im Ra ...

24.06.2015 | Softwareindustrie

TOPdesk 5.6 ist da!

TOPdesk bietet seinen Kunden regelmäßig neue Funktionalitäten und Innovationen an. Im vergangenen Jahr haben wir das Modul Reservierungsmanagement ...

12.06.2015 | Softwareindustrie

SHARED SERVICE MANAGEMENT

Die unterstützenden Abteilungen innerhalb von Unternehmen haben sich seit jeher auf die Verwaltung und Verbesserung ihrer eigenen Dienstleistungen k ...

12.05.2015 | Softwareindustrie

Shared Service Management effizient nutzen

Bei Heliomare wird Servicemanagement sehr ernst genommen. Immer mehr Kollegen wenden sich an das Facilities-IT-Portal und können den SelfServiceDesk ...

13.04.2015 | Softwareindustrie

TOPdesk Deutschland GmbH verzeichnet 2014 erneutes Rekordjahr in Folge

?Es freut mich sehr, dass sich auch 2014 wieder viele Neukunden für TOPdesk entschieden haben. So konnten wir erneut ein Rekordjahr verzeichnen. Es ...

11.03.2015 | Softwareindustrie

TOPdesk 5.5 - Die beste Art der Kundenbetreuung!

Zusammenarbeit ganz einfach gestaltet Facility-, IT- und HR-Servicemanagement in einem Tool Jede zu unterstützende Abteilung ist ein ...

13.11.2014 | Softwareindustrie

TOPdesk released Version 5.4

TOPdesk hat die neueste Version seiner Servicemanagement-Software released: TOPdesk 5.4! In dieser Version wurde das Modul Vertragsmanagement und SLM ...

25.04.2014 | Softwareindustrie

SaaS-Lösungen auf dem Vormarsch in der IT

Steigerung der Servicequalität unter stetiger Kostensenkung Ein deutlicher Trend beginnt sich in IT-Organisationen abzuzeichnen ? es herrsc ...

07.02.2014 | Softwareindustrie

TOPdesk 5.2 ist da! - Individuelle Formulare ganz einfach selbst erstellen

Mit dem Release der neuesten Version 5.2 bringt der Software-Hersteller TOPdesk sein völlig neues Modul auf den Markt: den Formular-Designer. Mit di ...

28.06.2013 | Softwareindustrie

Der erste CeBIT-Messeauftritt von TOPdesk erwies sich als ein voller Erfolg!

In der Nachbetrachtung der diesjährigen CeBIT zeigt sich TOPdesk sehr zufrieden mit den vor Ort geknüpften Kontakten. ?Es war unsere erste Teilnahm ...

19.03.2013 | Softwareindustrie

Einladung zu TOPdesk on Tour 2013!

Gehen Sie auf Tuchfühlung mit unserer Servicemanagement-Software TOPdesk! Lernen Sie TOPdesk während unseren Tourtagen näher kennen. Unser ...

11.01.2013 | Softwareindustrie

TOPdesk 5.1. ist da!

Jeder Mitarbeiter zur rechten Zeit am rechten Ort Mit der Einführung von TOPdesk 5 im Mai dieses Jahres konnten wir Ihnen unsere neue Softwa ...

20.12.2012 | Softwareindustrie

TOPdesk - Service Management Simplified

zu betrachten. http://www.pressebox.de/pressemeldungen/pdf/531936/meldung.pdf ...

17.08.2012 | Softwareindustrie

TOPdesk 5 ist da!

Das Softwareunternehmen TOPdesk setzt mit seiner neuesten Version TOPdesk 5 Maßstäbe im Bereich IT-Servicemanagement. Die Highlights sind der neue ...

14.06.2012 | Softwareindustrie

Servicemanagement-Software von TOPdesk

Unternehmen: TOPdesk ist ein internationales Softwareunternehmen im Bereich Helpdesk und IT-Servicemanagement, welches 1993 von zwei niederl� ...

11.05.2012 | Softwareindustrie

TOPdesk Deutschland GmbH

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