SKOPOS NEXT bringt neuen Service auf den Markt
ID: 1893638
Mystery Shopping bei Click&Meet und Click&Collect
Denn auch wenn Click&Meet und Click&Collect das bisherige Konsumverhalten in starke Schranken weisen, sind sie in der aktuellen Situation für Einzelhändler neben dem klassischen Online-Geschäft eine gute Möglichkeit, den stationären Handel wieder mit Leben zu füllen. Dabei ist es wichtig, dass es für die Kunden zu einem individualisierten Shopping-Ereignis mit möglichst geringer Infektionsgefahr wird.
?Wir alle wissen: Konsum kann ein stark euphorisierendes Gefühl verursachen. Genau das erwarten die Kunden ? und danach sehnen sie sich, wenn die Zeit der außergewöhnlichen Erlebnisse weiterhin auf Eis liegt. Click&Meet und Click&Collect bieten daher die Chance, über ein positives Kauferlebnis die Konsumenten nachhaltig zu beeindrucken. Wir unterstützen Unternehmen dabei, Schwachstellen aufzudecken, Optimierungspotentiale zu erkennen und zu nutzen?, so Torsten Bischoffstrate, Managing Director bei SKOPOS NEXT.
Über SKOPOS NEXT
Mit unseren verdeckten Testmethoden unterstützen wir Unternehmen dabei, ihre Servicequalität zu verbessern, ihre Kunden und Mitarbeiter zufriedener zu machen und ihren Vertrieb zu optimieren. Als Team aus über 30 erfahrenen Experten analysieren wir mit Mystery Shopping, Mystery Mailing, Mystery Calling, Jugendschutztests und vielen weiteren Dienstleistungen den Service von Unternehmen an jedem Touchpoint der Customer Journey. Dafür arbeiten wir mit einem eigenen Panel aus mehreren tausend zertifizierten Testern zusammen.
SKOPOS ist eine thematisch breit aufgestellte Unternehmensgruppe und bietet dank ihrer sechs spezialisierten Units seit über 25 Jahren gebündelte Marktforschungsexpertise. Digital und innovativ. Von Mitarbeiterbefragung über UX Research bis Mystery Shopping. Von klassischer Marktforschung über Community Research bis Customer Experience und Data Science decken wir alle relevanten Themen und Methoden ab.
Weitere Infos zu dieser Pressemeldung:
Unternehmensinformation / Kurzprofil:
SKOPOS ist eine thematisch breit aufgestellte Unternehmensgruppe und bietet dank ihrer sechs spezialisierten Units seitüber 25 Jahren gebündelte Marktforschungsexpertise. Digital und innovativ. Von Mitarbeiterbefragung über UX Research bis Mystery Shopping. Von klassischer Marktforschung über Community Research bis Customer Experience und Data Science decken wir alle relevanten Themen undMethoden ab.
Datum: 30.03.2021 - 17:07 Uhr
Sprache: Deutsch
News-ID 1893638
Anzahl Zeichen: 2826
Kontakt-Informationen:
Stadt:
Hürth
Kategorie:
Dienstleistung
Diese Pressemitteilung wurde bisher 345 mal aufgerufen.
Die Pressemitteilung mit dem Titel:
"SKOPOS NEXT bringt neuen Service auf den Markt"
steht unter der journalistisch-redaktionellen Verantwortung von
SKOPOS - Institut für Markt- und Kommunikationsforschung GmbH&Co. KG (Nachricht senden)
Beachten Sie bitte die weiteren Informationen zum Haftungsauschluß (gemäß TMG - TeleMedianGesetz) und dem Datenschutz (gemäß der DSGVO).
Das Marktforschungsinstitut SKOPOS und die Tochtergesellschaften NEXT, VIEW, CONNECT, NOVA und ELEMENTS an allen drei Standorten in Hürth, Aachen und München freuen sich über die erfolgreiche Zertifizierung nach ISO 27001. Diese international anerkannte Norm legt die Anforderungen für ein Inform
Bevölkerungsumfrage zu Smart Cities ...
br /> Zwei von drei Deutschen (71 %) leben gerne an ihrem Wohnort. Fast jeder dritte Deutsche (31 %) sieht dringenden Handlungsbedarf, um die Probleme am Wohnort zu lösen. 42 % der Bevölkerung sieht den Erhalt und Bau von bezahlbarem Wohnraum als eines der dringendsten Probleme. 55 % der
Mensch gegen Maschine: Innovationsprozesse mit Künstlicher Intelligenz ...
Die Forschungsagentur SKOPOS NOVA stellt mit Houston AI einen virtuellen Innovationsberater vor, der mit Hilfe von Künstlicher Intelligenz kostenlos Lösungsansätze für unternehmerische Herausforderungen findet. Dabei macht sich der Chatbot zunächst ein umfassendes Bild von den Problemstellungen
Weitere Mitteilungen von SKOPOS - Institut für Markt- und Kommunikationsforschung GmbH&Co. KG
POS- und Etikettendrucker von Keimen und Viren befreien ...
In der Pandemie und mit Ausbreitung des Coronavirus sind Hygiene und Sauberkeit die wichtigsten Maßnahmen, um die Ausbreitung der Infektion einzudämmen. Alle Länder haben Hygienekonzepte entwickelt, um die Ausbreitung von Keimen und Viren zu verringern. Auch Drucker sollten hygienisch einwand
Agiles Innovationsmanagement im Handel durch Veränderungen in der HR ermöglichen ...
Veränderte, äußere Rahmenbedingungen (Corona, Brexit, Internationalisierung, digitaler Wandel) sind nicht vorhersehbar und nicht planbar. Deshalb sollten unsere Organisationen so flexibel sein, nicht nur passiv auf eine Veränderung zu reagieren, sondern diese als Chance zur Innovation nutzen zu
Die Zukunft der Fitnessbranche: "Der reale Kontakt zu Menschen lässt sich nicht ersetzen" ...
Besonders Indoor-Sportanbieter wie Fitnessstudios haben die Corona-Maßnahmen schwer getroffen. Während einige Betreiber mit Trainingsmöglichkeiten im Freien eine Übergangslösung suchen, hofft die gesamte Branche auf baldige Öffnungsschritte. Aber kann die Rückkehr zum Altbewährten funktionie
Compliance-Themen mit lawpilots E-Learnings schulen! ...
?Unternehmen tragen juristische und wirtschaftliche Verantwortung dafür, dass sich Mitarbeiter:innen im Geschäftsalltag an geltendes Recht und an selbstauferlegte Standards halten? Philipp von Bülow, Geschäftsführer lawpilots GmbH Wie wird Ihr Unternehmen compliant? Hier stehen viele Unternehme
