Erfolgreiche Kampagne: So gewinnt Auto-Nauheim neue Kunden
ID: 1961396
Zahlreiche Akquisegespräche mit Interessenten, überdurchschnittlich viele Neubestellungen, wirkungsvolle Kundenrückgewinnung: Auto-Nauheim ist sehr erfolgreich ins Jahr 2022 gestartet. Das traditionsreiche Familienunternehmens aus dem hessischen Eschborn, das neben Fahrzeugen der Marke Ford unter anderem auch Werkstattleistungen für Volvo Pkw bietet und dank umfassendem Know-how im Bereich Elektromobilität als besonders innovativer Automobilbetrieb gilt, nutzte im Rahmen einer Outbound-Kampagne die langjährige Erfahrung der LDB Gruppe in Sachen Kundenmanagement und Neukundengewinnung.
LDB übernahm bei der Outbound-Kampagne die gesamte Abwicklung – sprich: die telefonische Kontaktaufnahme mit den potenziellen Kunden, die Ergebnisrücklieferung und die Einspielung der Leads in die CXBox, die digitale Omnichannel-Lösung der LDB Gruppe für Kfz-Betriebe. Erfreulicher Effekt: Ausgelöst durch die Kampagne stehen im Januar und Februar 2022 bei Auto-Nauheim etwa 15 Neubestellungen an. „Unter den von den LDB Call Agents kontaktierten Autofans haben 9 Prozent direktes Kaufinteresse geäußert – ein außergewöhnlich guter Wert“, sagt Stefan Nauheim, Geschäftsführer von Auto-Nauheim. Eine erhebliche Zahl dieser Interessenten nahm Kontakt mit dem Automobilbetrieb auf.
Im Zuge der Kampagne konnte LDB zudem bei vielen Adressen von Auto-Nauheim die Stammdaten aktualisieren – ein maßgeblicher Erfolgsfaktor für künftige Kampagnen des inhabergeführten Autohauses. „Ein weiterer wichtiger Aspekt: Auto-Nauheim ist durch die Kampagne wieder bei Kunden im Gespräch, die das Autohaus bereits von ihrer ‚Shoppingliste’ gestrichen hatten“, erklärt Doris Gietl, Head of Business Development und Marketing bei der LDB Gruppe. „Zudem hat Auto-Nauheim durch die genaue Gesprächsdokumentation Anknüpfungspunkte, um mit Kunden auch nach drei bis sechs Monaten wieder in Kontakt zu treten.“ Aufgrund der guten Erfahrungen plant das Autohaus bereits weitere Kampagnen mit LDB-Begleitung.
Über die LDB Gruppe
Die LDB Gruppe ist der führende deutsche Technologie-Anbieter für Kundenkommunikation und Kundenbeziehungsmanagement im Autohandel. Die Unternehmensgruppe steht für praxisgerechte digitale Anwendungen und Services für Autohäuser, Werkstätten und Automobilbetriebe. Das Familienunternehmen mit Hauptsitz in Berlin wurde 1973 gegründet und gilt als Pionier bei der Digitalisierung der Branche.
Als einziger Anbieter im Markt liefert LDB Lösungen für alle klassischen und digitalen Touchpoints und Kanäle. Mit profundem Wissen um die Erwartungen moderner Automobilzielgruppen unterstützt LDB damit die gesamte Kommunikationskette, so dass Kunden zielgruppengenau, systemübergreifend und ohne Medienbruch entlang der gesamten automobilen Customer Journey begleitet werden. Die Technologien der LDB Gruppe wie etwa die cloudbasierte Omnichannel-Lösung CXBox garantieren unter anderem verlässliche telefonische Erreichbarkeit, kanalübergreifendes Arbeiten, aktives Bewertungsmanagement und digitale Kundenverwaltung. Über 1.800 Kunden nutzen bereits die Branchenlösungen von LDB.
Neben dem Hauptsitz in Berlin ist das Unternehmen an den Standorten Deggendorf, Templin und Pforzheim vertreten, wo mehr als 350 Mitarbeiter rund 3,5 Millionen Anrufe pro Jahr für die LDB-Kunden entgegennehmen.
Weitere Informationen finden Sie unter www.ldb.de.
Die LDB Gruppe unterstützt Kunden mit intelligenten Systemen dabei, Bestandskunden zu binden, Neukunden zu generieren und durch wiederkehrende Umsätze die wirtschaftliche Leistungsfähigkeit von Unternehmen zu stärken. Mit den digitalen Lösungen der LDB Gruppe steuern Unternehmen die gesamte Kundenkommunikation über praxisnahe, ganzheitliche, strukturierte Werkzeuge.
Weitere Infos zu dieser Pressemeldung:
Unternehmensinformation / Kurzprofil:
Die LDB Gruppe unterstützt Kunden mit intelligenten Systemen dabei, Bestandskunden zu binden, Neukunden zu generieren und durch wiederkehrende Umsätze die wirtschaftliche Leistungsfähigkeit von Unternehmen zu stärken. Mit den digitalen Lösungen der LDB Gruppe steuern Unternehmen die gesamte Kundenkommunikation über praxisnahe, ganzheitliche, strukturierte Werkzeuge.
Datum: 24.02.2022 - 16:53 Uhr
Sprache: Deutsch
News-ID 1961396
Anzahl Zeichen: 4609
Kontakt-Informationen:
Stadt:
Berlin
Kategorie:
Information & TK
Diese Pressemitteilung wurde bisher 508 mal aufgerufen.
Die Pressemitteilung mit dem Titel:
"Erfolgreiche Kampagne: So gewinnt Auto-Nauheim neue Kunden"
steht unter der journalistisch-redaktionellen Verantwortung von
LDB Löffler GmbH (Nachricht senden)
Beachten Sie bitte die weiteren Informationen zum Haftungsauschluß (gemäß TMG - TeleMedianGesetz) und dem Datenschutz (gemäß der DSGVO).
Online-Bewertungen und Google-Sterne sind für Kunden und Interessenten inzwischen das entscheidende Kriterium, wenn sie ein Autohaus oder einen Kfz-Servicebetrieb in ihrer Umgebung suchen. Ein Unternehmen, das digitale Kundenbewertungen äußerst erfolgreich für Marketing und Leadgenerierung nutzt
Informationssicherheit: LDB Gruppe ist jetzt TISAX-zertifiziert ...
Lösungsanbieter in der Automobil- und Autohandelsbranche arbeiten mit sensiblen Daten von Automobilbetrieben und Automobilherstellern. Entsprechend hoch sind die Anforderungen an die Sicherheit dieser Daten – gerade im Bereich Kundenkommunikation und Kundenkontaktmanagement. Die LDB Gruppe ist se
LDB Gruppe: Natascha Ahizoune leitet Standort Pforzheim ...
Führungswechsel: Natascha Ahizoune übernimmt die Leitung des LDB Communication Centers Pforzheim. Damit stärkt die LDB Gruppe die Kundenbetreuung am Standort und verfolgt weiter konsequent die Strategie, Führungspositionen mit hochqualifizierten Frauen zu besetzen. Natascha Ahizoune ist neue Lei
Weitere Mitteilungen von LDB Löffler GmbH
D-SUB Schnellverschluss System ...
Sie benötigen ein D-SUB Schnellverschluss System welches ein schnelle Ver- und Entriegelung ohne zusätzliches Werkzeug möglich macht und das durch ein hör- und spürbares „Klick“ eine Verriegelung auch an schlecht einsehbaren Geräteschnittstellen ermöglicht? Sie möchten ein bestehendes Sy
Partnerschaft zwischen Mobileum und VoerEir: vollständige Service-Assurance, Tests und Benchmarking der Netzwerkfunktionsvirtualisierung ...
Die gemeinsame Lösung bietet automatisierte End-to-End-Tests und -Sicherheit für 5G- und andere Netzwerke Mobileum Inc. ("Mobileum"), ein weltweit führender Anbieter von Analyselösungen für Roaming- und Netzwerkdienste, Sicherheit, Risikomanagement, Tests und Dienstsicherung sowie
Der WLAN-Olymp: Diese Vorteile bringt der HighSpeed-Standard WiFi 6E im Zusammenspiel mit den neuesten Produkten von NETGEAR ...
München, 24. Februar 2022 - NETGEAR® (NASDAQ: NTGR), weltweit führender Anbieter von Netzwerklösungen sowie intelligenten Produkten für Smart Homes, Gaming und Streaming, gilt als Pionier, Vordenker und für viele Endkunden weltweit als Referenz für HighSpeed-WLAN in den eigenen vier Wänden.
Die OPPO Find X5 Serie - Das Smartphone für jeden Moment ...
Das OPPO Find X5 Pro revolutioniert die Videografie mit 4K Ultra Night Video Powered by MariSilicon X Imaging NPU OPPO hat heute seine hochmoderne neue Flaggschiff-Serie Find X5 vorgestellt, die neue Maßstäbe in Sachen Smartphone-Bildgebung und Premium-Design setzt. Die neue Serie ist vollgepac
