"Hello Bulgarien": Deutschlands besonderer Callcenter-Dienstleister hello.de mit neuem Standort in Varna

Anbei unsere aktuelle Pressemitteilung. Mit dem neusten Standort in Varna entwickelt sich hello.de zu einem der größten inhabergeführten Kundenservice-Anbieter in Deutschland.

(firmenpresse) - Mit einem neuen Standort überrascht der Kommunikationsexperte hello.de: Dort, wo andere Urlaub machen, im bulgarischen Varna, ist gerade der sechste hello.de Standort eröffnet worden. Der einzigartige Callcenter-Dienstleister ist seit Langem auf Expansionskurs, und das mit gutem Grund: Das junge Berliner Unternehmen hebt sich erfreulich von seinen Mitbewerbern ab. Während in vielen Callcentern die Mitarbeiter/innen nicht wertschätzend behandelt werden und dadurch die Zufriedenheit der Endkunden leidet, ist das alles bei hello.de wohltuend anders. Nicht nur Auftraggeber und Endkunden sind mit hello.de höchst zufrieden, sondern auch die Beschäftigten lieben ihren Arbeitsplatz. 

Dienstleistung - ein wohlklingender Begriff, hinter dem sich jedoch oft harte Arbeit verbirgt. Jedes Unternehmen möchte seine Kunden bestmöglichst bedienen und beraten, denn nichts ist unangenehmer als negatives Feedback. "Der Kunde ist König", das sagt sich so leicht. Aber jeder weiß: Es gibt auch schwierige Mitmenschen. Freundlich und sachlich zu bleiben, ist da nicht immer einfach. 

 

Einfach zurücklehnen und hello.de machen lassen

Mitarbeiter in Unternehmen, deren Kernkompetenz beispielsweise die Produktentwicklung und nicht die Dienstleistung selbst ist, haben es oft schwer mit Reklamationsmanagement oder Serviceanfragen. An diesem Punkt entscheiden sich viele Unternehmen dafür, den Bereich Kundenservice auszulagern, um ihn Profis zu überlassen. Und das ist oft eine richtig gute Idee! Denn warum sollte man sich das Leben nicht leichter machen? 

Mit genau diesen Problemen hat sich das Team von hello.de auseinandergesetzt. "Wir haben schon für viele dankbare Unternehmen die Kundenkommunikation übernommen", so Ole Wegner, CEO von hello.de. Und weil hello.de ein ganz besonderer Kommunikationsexperte ist, wurde das inhabergeführte Unternehmen bereits als hervorragender Arbeitgeber ausgezeichnet (Top-Arbeitgeber Mittelstand 2019, 2020, 2021, Focus).



"Uns kommt es aber auch nicht nur darauf an, dass unsere Kunden zufrieden sind. Wir wollen vor allem für unsere 700 Mitarbeiter an den Standorten in Berlin-Prenzlauer-Berg, Berlin-Wedding, Bremen, Essen, Krefeld und jetzt in Varna eine gute Arbeitsatmosphäre schaffen", so Ole Wegner. "Ohne unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter wären wir aufgeschmissen, sie sind also unser höchstes Gut."

 

hello.de wird international

Auch in Varna wird hello.de sehr offene, einladende und gemütliche Büros einrichten, die hervorragende Arbeitsbedingungen für die Mitarbeiter schaffen. Am neuen Standort in Varna, das am bulgarischen Goldstrand liegt, sind viele sehr gut Deutsch sprechende Mitarbeiter beschäftigt. Deutschsprachige Kunden aus Bulgarien können sich auf den hello.de-Kundenservice freuen. hello.de beweist: Die Arbeit im Callcenter kann auch Spaß machen und sehr erfüllend sein - zumindest bei hello.de. Schließlich bürgt das Siegel "Top-Arbeitgeber" für beste Voraussetzungen, damit die Mitarbeiter Super-Qualität für die hello.de-Kunden liefern können. Und die angebotene Leistungspalette geht weit über reine Callcenter-Tätigkeiten hinaus. Sie umfasst auf Wunsch auch E-Mail-Bearbeitung, Video-Ident und eSigning, Live Chat, Social Media, Reklamationsmanagement und Beratungstätigkeiten.

Obwohl hello.de für bulgarische Verhältnisse sehr gut bezahlen wird, gibt es für die deutschen Auftraggeber der hello.de einen signifikanten Preisvorteil. "Mit einem Standort in Varna können wir unseren Auftraggebern bei gleicher sehr hoher Qualität einen schnellen Ramp-Up bei attraktiven Konditionen bieten", berichtet Ole Wegner.

Weitere Informationen auf der Website.

++++++++++++++++++++++

Weitere Infos zu dieser Pressemeldung:

Themen in dieser Pressemitteilung:


Unternehmensinformation / Kurzprofil:
Leseranfragen:
Bereitgestellt von Benutzer: Connektar
Datum: 03.05.2022 - 13:10 Uhr
Sprache: Deutsch
News-ID 1977233
Anzahl Zeichen: 4214

Kontakt-Informationen:
Ansprechpartner: Michelle Treptow
Stadt:

Berlin

Telefon: 030/5557990-16

Kategorie:

Wirtschaft (allg.)

Meldungsart:

Diese Pressemitteilung wurde bisher 284 mal aufgerufen.

"Hello Bulgarien": Deutschlands besonderer Callcenter-Dienstleister hello.de mit neuem Standort in Varna ...
Mit einem neuen Standort überrascht der Kommunikationsexperte hello.de: Dort, wo andere Urlaub machen, im bulgarischen Varna, ist gerade der sechste hello.de Standort eröffnet worden. Der einzigartige Callcenter-Dienstleister ist seit Langem auf Expansionskurs, und das mit gutem Grund: Das junge B

hello.de AG: Expansion in Bremen ...
. [list] Neun Monate nach Eröffnung in Bremen Ausbau der Kapazitäten auf bis zu 1.000 qm²  [/list] [list] Platz für weitere 100 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter  [/list] Bereits wenige Monate nach ihrer Standort-Eröffnung  ihres ersten Standbeins in Bremen im April 2018 expandiert die Berlin

hello.de AG: Focus Business TOP Arbeitgeber Mittelstand 2019 ...
Berlin/27. November 2018 - Die hello.de AG wird in der aktuellen Ausgabe der Focus Business als einer der "TOP Arbeitgeber Mittelstand 2019" ausgezeichnet. Somit gehört der Berliner Kundenservice-Spezialist für mittelständische Unternehmen und Start-ups zu den besten und gleichfalls att

Weitere Mitteilungen von hello.de AG

Aenova investiert in Neubau zur Herstellung hochpotenter Medikamente ...
Aenova hat am Standort Regensburg den Grundstein für das neue Gebäude für hochpotente Wirkstoffe gelegt. In den neuen Produktionsräumen werden hochpotente Arzneimittel u.a. gegen Krebs produziert. Mit einer Investition von rund 10 Mio Euro kann Aenova damit die Produktionskapazitäten für den g

"Videobasiertes Lernen ist im Mittelstand angekommen" ...
Fachleute aus dem DACH-Raum sind sich laut einer Online-Umfrage einig: wenn es um betriebliches Lernen im Unternehmen geht, kommt digitalen Lernangeboten in den nächsten Jahren ein hoher Stellenwert zu. Ganz vorne dabei: Lernen anhand von Videos. Als Entwickler einer individualisierbaren E-Learning

Pay4One und Tradecom werden Partner für Onlineshops mit angegliederten Zahlungsmöglichkeiten ...
Der Payment Service Provider AMYS IT-Solutions mit seiner Marke Pay4One und TRADECOM Digital Solutions haben eine Kooperation geschlossen. Ziel ist die ganzheitliche Betreuung von Kunden bei der Erstellung eines flexiblen, individuellen und skalierbaren Onlineshops. Mit Pay4One als unabhängigen Zah

Wird Mushe (XMU) das nächste WonderFi + Coinberry werden? ...
WonderFi hat sich zu einem wichtigen Akteur auf dem Gebiet der Kryptobörsen entwickelt. Aber der Kurs der eigenen Token-Aktie ist zurückgeblieben. Könnte ein vielversprechender neuer Herausforderer dort Erfolg haben, wo WonderFi sich abmüht? Der umfassende Ansatz von Mushe World für Finanzdiens