Competella Communication Suite für MS Teams zertifiziert

Die Kommunikationslösung des zu Enghouse Interactive gehörenden Unternehmens punktet insbesondere in Sachen Sicherheit und Datenschutz.

(firmenpresse) - Stockholm/Leipzig, 20. Oktober 2022 - Competella, schwedischer Spezialist für cloudbasierte Contact-Center-Lösungen, hat von Microsoft die Teams-Zertifizierung für seine Communication Suite erhalten. Dabei handelt es sich um eine Bedienerkonsole, die in bestehende Contact Center integriert werden kann und über ein umfassendes Netzwerk von Cloud-Partnern und Systemintegratoren vertrieben wird. Competella hat seinen Sitz in Stockholm und ist ein Geschäftsbereich von Enghouse Interactive.



Die Zertifizierung für die Competella Communication Suite umfasst die erweiterte MS-Teams-Version - das "extend"_Modell für das Programm "Connected contact for Microsoft Teams" - und gilt für neue wie auch für bestehende Nutzer.



Maximaler Datenschutz



Vor der endgültigen Zertifizierung erfolgte eine aufwändige Prüfung auf Basis von Industriestandards durch externe Experten und Microsoft. Im Mittelpunkt dieser erfolgreich bestandenen Prüfung: Compliance sowie Sicherheit und Schutz bei der Datenverarbeitung. Damit ist gewährleistet, dass personenbezogene Daten sowie die technische und betriebliche Zuverlässigkeit der Anwendung sicher gehandhabt werden und die Privatsphäre der Nutzer geschützt ist.



Verbesserte Customer Experience



Mit der Competella Communication Suite bietet Enghouse Interactive eine Kommunikationslösung, die MS Teams auch in sicherheitsrelevante Kundensysteme integriert und somit die Voraussetzung für hohe Customer Experience und Zufriedenheit der Servicemitarbeiter schafft.



Hohes Sicherheitsniveau



"Wir haben die sehr hohen Ansprüche des Zertifizierungsprozesses erfüllen können, darauf sind wir sehr stolz", sagt Kalle Gustafsson, Manager Forschung & Entwicklung bei Competella. Das Beste an der Zertifizierung aber sei, "dass unsere Kunden eine Anwendung auf einem sehr hohen Sicherheitsniveau erhalten".







Competella, 2009 gegründet, bietet eine komplette Plattform, die auf Microsoft Teams aufbaut. Die Competella Communication Suite umfasst umfassende Lösungen für Contact Center sowie Büroumgebungen. Über 700 Unternehmen des öffentlichen und privaten Sektors, vor allem in Skandinavien und der Schweiz, setzen die Competella-Produkte ein. Weitere Informationen finden Sie unter www.competella.com.Weitere Infos zu dieser Pressemeldung:

Themen in dieser Pressemitteilung:


Unternehmensinformation / Kurzprofil:
PresseKontakt / Agentur:
Bereitgestellt von Benutzer: Adenion
Datum: 20.10.2022 - 16:45 Uhr
Sprache: Deutsch
News-ID 2016033
Anzahl Zeichen: 2809

Kontakt-Informationen:
Ansprechpartner: Judith Schuder
Stadt:

Leipzig

Telefon: +49 341 33 97 55 61

Kategorie:

Information & TK

Diese Pressemitteilung wurde bisher 408 mal aufgerufen.

Enghouse erweitert Partnerschaft mit BusinessCom ...
Leipzig, 27. November 2024 - Enghouse Interactive unterhält weltweit viele strategische und technologische Partnerschaften, mit deren Hilfe die eigenen Contact-Center-Angebote permanent optimiert werden können. Jetzt verstärkt der Kommunikationsspezialist die Partnerschaft mit der niederländisch

Enghouse-Webinar: Call Center - mit KI in die Zukunft ...
Leipzig, 04. September 2024 - "Zukunftssicheres Contact Center für die KI-Ära: Praktische Vorbereitungen für den Erfolg" lautet der Titel eines Webinars, zu dem Enghouse Interactive am 18. September 2024 einlädt. Das Webinar gibt Einblicke in die Implementierung von Künstlicher Intell

Enghouse-Webinar: Neue NTW-Version optimiert Cisco WebEx ...
Leipzig, 27. August 2024 - Mehr Benutzerfreundlichkeit für Agenten und Supervisor sowie eine optimierte Unterstützung für Cisco WebEx - das sind die Highlights der Kommunikationslösung NTW in der neuen Version 8.1. Informationen hierzu bietet ein Webinar, zu dem Enghouse am 10. September um 11.0

Weitere Mitteilungen von Enghouse Interactive

Zehn Jahre im Unternehmen: Kai Knuth feiert Dienstjubiläum ...
Wie die Zeit vergeht: Gerade hat man im September 2012 die Ausbildung zum Industriekaufmann gestartet – schon ist eine ganze Dekade vorbei und man ist Key Account Manager im Partner- und Vertriebsmanagement. Einen solchen oder so ähnlichen Gedanken dürfte Kai Knuth in diesen Tagen gehabt haben.

Mobileum stellt Miguel Carames als neuen SVP für Roaming, Netzwerkdienste und Sicherheit vor ...
Mobileum, der weltweit führende Anbieter von Telekommunikationsanalyselösungen, gab heute bekannt, dass Miguel Carames dem Unternehmen beigetreten ist und die Rolle des Senior Vice President (SVP) für Roaming, Netzwerkdienste und Sicherheit übernommen hat. In dieser Position wird Miguel Carame

Bluetooth-Kopfhörer im Test von COMPUTER BILD: Top-Modelle sind auch zum Telefonieren gut (FOTO) ...
Freie Hände beim Telefonieren: Das ist angenehm und immer häufiger zu sehen. Scheinbar mit sich selbst redende Fußgänger gehören längst zum Straßenbild. Und auch im Büro greift immer seltener jemand zum Telefonhörer. Gespräche über Kopfhörer oder Neudeutsch Headsets sind hier Alltag -

DATA REVERSE & Partner erwarten 5.000 Euro bei Spendenaktion für Deutsches Kinderhilfswerk auf Europas größter IT-Security-Fachmesse ...
Die sächsische Bindig Media GmbH sowie die beiden bayerischen Partner aconitas GmbH und PRW Legal Tech GmbH starten auf der IT-SA, Europas größter Fachmesse für IT-Security in Nürnberg eine Spendenaktion zugunsten des Deutschen Kinderhilfswerkes. Für jede Besucherin und jeden Besucher des Mess