Enghouse Interactive

Enghouse Interactive (EI) ist ein weltweit führender Anbieter von Contact-Center- und Video-Collaboration-Lösungen. Die Lösungen von EI ermöglichen es Kunden, überzeugende Kundenerlebnisse zu liefern, indem sie das Contact Center von einer Kostenstelle in einen leistungsstarken Wachstumsmotor verwandeln. Enghouse Interactive hat weltweit Tausende von Kunden, die von einem globalen Netzwerk von Partnern und engagierten Mitarbeitern betreut werden. Enghouse Interactive ist eine Tochtergesellschaft von Enghouse Systems Limited, einem Software- und Dienstleistungsunternehmen, das an der Toronto Stock Exchange (TSX) unter dem Symbol "ENGH" notiert ist. Für weitere Informationen besuchen Sie bitte: https://www.enghouseinteractive.de

Enghouse erweitert Partnerschaft mit BusinessCom

Leipzig, 27. November 2024 - Enghouse Interactive unterhält weltweit viele strategische und technologische Partnerschaften, mit deren Hilfe die eigenen Contact-Center-Angebote permanent optimiert werden können. Jetzt verstärkt der Kommunikationsspezialist die Partnerschaft mit der niederländisch ...

27.11.2024 | Wirtschaft (allg.)

Enghouse-Webinar: Call Center - mit KI in die Zukunft

Leipzig, 04. September 2024 - "Zukunftssicheres Contact Center für die KI-Ära: Praktische Vorbereitungen für den Erfolg" lautet der Titel eines Webinars, zu dem Enghouse Interactive am 18. September 2024 einlädt. Das Webinar gibt Einblicke in die Implementierung von Künstlicher Intell ...

04.09.2024 | Information & TK

Enghouse-Webinar: Neue NTW-Version optimiert Cisco WebEx

Leipzig, 27. August 2024 - Mehr Benutzerfreundlichkeit für Agenten und Supervisor sowie eine optimierte Unterstützung für Cisco WebEx - das sind die Highlights der Kommunikationslösung NTW in der neuen Version 8.1. Informationen hierzu bietet ein Webinar, zu dem Enghouse am 10. September um 11.0 ...

27.08.2024 | Information & TK

Enghouse-Webinar: Kampagnenmanagement vom Feinsten

Leipzig, 21. August 2024 - Mit ELSBETH 10.0 bringt Enghouse Interactive eine Neuauflage seiner bewährten Kampagnenmanagement-Software auf den Markt. Über die Innovationen und optimierten Funktionen informiert ein Webinar, zu dem Enghouse am 03. September um 11.00 Uhr einlädt. Interessenten regist ...

21.08.2024 | Marketing & Werbung

Webinar: Contact Center auf dem Weg in Richtung KI

Leipzig, 18. Juni 2024 - "Zukunftssicheres Contact Center für die KI-Ära: Praktische Vorbereitungen für den Erfolg" lautet der Titel eines Webinars, zu dem Enghouse Interactive am 02. Juli 2024 einlädt. Das Webinar gibt Einblicke in die Implementierung von Künstlicher Intelligenz (KI) ...

18.06.2024 | Wirtschaft (allg.)

DACH-Region: Kampagnenmanagement exklusiv von Enghouse

Leipzig, 10. April 2024 - Seit annähernd zehn Jahren hat sich ELSBETH als flexible und benutzerfreundliche Outbound-Lösung auf dem deutschsprachigen Contact-Center-Markt bewährt. Jetzt bietet Enghouse Interactive exklusiv für den deutschsprachigen Raum ELSBETH als Komplettsystem an - nicht nur f ...

10.04.2024 | Information & TK

CCW 2024: Erlebniswelt Kundenservice

Leipzig, 15. Februar 2024 - Innovative Lösungen und zukunftsorientierte Technologien für den Kundendialog von morgen zeigt Enghouse Interactive auf der CCW 2024. An Stand B17 in Halle 3 können sich Besucher für eine exzellente Customer Experience und einen optimalen Kundenservice inspirieren las ...

15.02.2024 | Information & TK

Cisco Live 2024: Kommunikationssoftware von Enghouse

Leipzig, 12. Dezember 2023 - Enghouse Interactive ist mit dabei, wenn vom 05. bis 09. Februar 2024 in Amsterdam die Cisco Live ihre Tore öffnet. Besuchern bietet sich die Gelegenheit, am Stand C16/Halle 2 von Enghouse-Experten über individuelle Kommunikationslösungen für eine optimale Customer E ...

12.12.2023 | Information & TK

Cisco Live 2024: Kommunikationssoftware von Enghouse

12.12.2023 | Information & TK

Cisco Live 2024: Kommunikationssoftware von Enghouse

12.12.2023 | Information & TK

Deutscher Fairness-Preis 2023 für Enghouse

Leipzig, 30. Oktober 2023 - Die LifeSize Inc. mit Hauptsitz in Austin, Texas, ist eines der fairsten Unternehmen Deutschlands im Bereich Videokonferenzsysteme. Eine entsprechende Auszeichnung erhielt das zu Enghouse Systems gehörende Unternehmen in Berlin von der renommierten DISQ (Deutsches Instit ...

30.10.2023 | Wirtschaft (allg.)

Flexibel: Contact Center aus der Cloud und/oder On-Prem

Leipzig, 18. Juli 2023 - Obwohl der Trend für die Nutzung von Cloud Computing nach oben zeigt, setzen nach wie vor viele Branchen und Unternehmen auf On-Prem-Lösungen. Folgerichtig bietet Enghouse Interactive seine Omnichannel-Contact-Center nicht nur aus sicheren Cloud-Servern an, sondern uneinge ...

18.07.2023 | Wirtschaft (allg.)

CCW 2023: Contact Center für jeden Bedarf

Leipzig, 22. Februar 2023 - Auf der CCW 2023 in Berlin demonstriert Enghouse Interactive hoch skalierbare Omnichannel-Contact-Center-Lösungen, On-Prem oder aus der Cloud (CCaaS). Der Spezialist für Kommunikationssoftware zeigt individuelle Einsatzmöglichkeiten - unterstützt mit künstlicher Inte ...

22.02.2023 | Information & TK

Cisco Live 2023: Contact-Center-Lösungen vom Feinsten

Leipzig, 31. Januar 2023 - Auf der Cisco Live 2023 in Amsterdam präsentiert Enghouse Interactive individuelle Contact-Center-Lösungen aus der Cloud (CCaaS). Im Fokus auf dem Enghouse-Stand (A24) stehen zudem Telefonielösungen für 3rd-Party-Applikationen im Cisco-Umfeld. Veranstaltungsort der Cis ...

31.01.2023 | New Media & Software

Service: Contact Center, wie Kunden es lieben

Leipzig, 19. Dezember 2022 - Warum fallen bei einem cloudbasierten Contact Center keinerlei Kosten für Wartung oder Instandhaltung an? Welche Voraussetzungen sind für eine MS-Teams-Integration erforderlich? Wie ist es um die Sicherheit bestellt? Schnelle und übersichtliche Antworten auf diese und ...

19.12.2022 | Information & TK

Competella Communication Suite für MS Teams zertifiziert

Stockholm/Leipzig, 20. Oktober 2022 - Competella, schwedischer Spezialist für cloudbasierte Contact-Center-Lösungen, hat von Microsoft die Teams-Zertifizierung für seine Communication Suite erhalten. Dabei handelt es sich um eine Bedienerkonsole, die in bestehende Contact Center integriert werden ...

20.10.2022 | Information & TK

Enghouse Systems erwirbt VoicePort LLC

Leipzig, 12. September 2022 - Enghouse Systems Limited (TSX:ENGH) hat VoicePort LLC erworben, einen Anbieter von SaaS-Lösungen mit Sitz in Rochester, New York. Geräteunabhängiger Service Die Self-Service-Software-Lösungen von VoicePort sind prädestiniert für Medienunternehmen und umfasse ...

13.09.2022 | Wirtschaft (allg.)

Enghouse AG übernimmt NTW Software

Leipzig, Innsbruck, 13. Juli 2022 - Die Enghouse AG, eine hundertprozentige Tochtergesellschaft der Enghouse Systems Limited (TSX: ENGH), hat die NTW Software GmbH übernommen. Das Portfolio des Unternehmens mit Sitz im österreichischen Innsbruck und München reicht von Vermittlungsplätzen bis hin ...

13.07.2022 | Information & TK

Enghouse Systems erwirbt Competella AB

Leipzig, 12. Juli 2022 - Enghouse Systems Limited (TSX:ENGH) hat Competella AB erworben, einen schwedischen Anbieter von Contact-Center-Software. Das Unternehmen mit Sitz in Stockholm bietet insbesondere auf dem skandinavischen und schweizerischen Markt seine Lösungen cloudbasiert und On-Premises a ...

12.07.2022 | New Media & Software

Enghouse Interactive: Hilfe im Kampf gegen den Krebs

Seit nunmehr 30 Jahren organisiert die belgische Stiftung „Stichting tegen Kanker“ gemeinsam mit drei großen pädiatrischen Onkologiezentren ein Sommercamp für krebskranke Kinder. Hier können die teils Schwerkranken eine Woche lang ihren Patientenalltag vergessen und zusammen mit Freunden unb ...

21.02.2019 | Sonstiges

Enghouse Interactive bietet Service pur

Mit einem individuellen Shuttle-Service, bestehend aus Elektrofahrzeugen von BMW und Tesla, können sich Besucher direkt zum Messeplatz chauffieren lassen (Buchung über http://info.enghouseinteractive.com/ccw-taxi.html). Sofern gewünscht, stehen bereits während der Fahrt Experten von Enghouse fü ...

03.02.2017 | Allgemeines & Information

„Cisco Live 2017“: Maßgeschneiderter Kundenservice

Leipzig, 16. Januar 2017 – Umfassende Contact-Center- und Kundeninteraktionslösungen für ein optimales Customer Service Management zeigt Enghouse Interactive auf der „Cisco Live 2017“ (Stand E122). Die Lösungen haben sich im praktischen Einsatz als extrem zuverlässig und sicher bewährt, s ...

30.01.2017 | IT & Hardware & Software & TK

Enghouse Interactive zeigt soziales Engagement

Mit der Spendenaktion stellt sich Enghouse Interactive einmal mehr seiner gesellschaftlichen Verantwortung. Bereits in den vergangenen Jahren hat sich das Unternehmen insbesondere in der Kinderhilfe sozial engagiert. Dank der Spende von Enghouse Interactive kann sich das TABALUGA Kinderheim in Lei ...

21.12.2016 | Information & TK

Vermittlungsplatz von Enghouse Interactive für Skype for Business Cloud-PBX

Leipzig, 12. Dezember 2016 – Enghouse Interactive hat einen äußerst bedienerfreundlichen Vermittlungsplatz für die Cloud-PBX-Technologie von Microsoft entwickelt. Skype-for-Business-Anwender können mit dieser Lösung ihre Telefon- und Nebenstellenanlage durch verschiedene Funktionen ersetzen u ...

16.12.2016 | Information & TK

Skype for Business: Enghouse Interactive setzt Maßstäbe im Contact-Center-Markt

Leipzig, 16. November 2016 – Auf Basis der Unified-Communication-Plattform „Skype for Business“ (SFB) von Microsoft, ehemals als „Lync“ bekannt, hat Enghouse Interactive weltweit über 700 Installationen mit 18.000 Usern durchgeführt. Der Anbieter von Contact-Center- und Kundeninteraktion ...

27.11.2016 | Information & TK

Cloud Contact Center: Effiziente Administration

Leipzig, 05. September 2016 – Enghouse Interactive hat seine Cloud-basierte Contact-Center-Software „Contact Center Service Provider“ (CC:SP) um das Self-Service-Verwaltungs-Tool „Provisioning Portal“ erweitert. Damit ist es möglich, Contact-Center-Services kosteneffizient, völlig unkomp ...

08.09.2016 | Cloud-Computing

Zinc Group siegt mit Enghouse-Technologie

Leipzig, 16. Juni 2016 – Die Zinc Group, eines der führenden britischen Unternehmen im Bereich Kreditmanagement und Inkassowesen, hat im Rahmen des „Credit Awards 2016“ den ersten Platz in der Kategorie „Best Collections Technology“ belegt. Grundlage für den Erfolg sind Kunde ...

29.06.2016 | IT & Hardware & Software & TK

Motivierte Partner und Kunden: Triebwerk des Erfolgs

Leipzig, 19. Mai 2016 – Aktuelle Produktneuigkeiten und Trends, Wege zum optimalen Kundenservice, Auswirkungen der zunehmenden Digitalisierung, erfolgreiche Vertriebskonzepte und strategisches Qualitätsmanagement stehen im Mittelpunkt der Event-Woche, zu der die Enghouse AG mit den Schwesterfirme ...

29.05.2016 | IT & Hardware & Software & TK

Mit „AND Guard“ zu mehr Produktivität und Sicherheit im Unternehmen

Um in den Genuss von „AND Guard“ zu kommen, sind weder spezielle Tools noch Kenntnisse erforderlich. Die gewohnte Infrastruktur kann beibehalten werden. Denn die Konfiguration des Software-Moduls mit dem Cisco Unified Communications Manager erfolgt webgestützt mithilfe des „AND Phone Applikat ...

19.05.2016 | Information & TK

Multifunktionslösung für das Telefonmanagement

Kommunikationslösung der Enghouse-Marke Andtek bietet attraktive Migrations- und Upgrade-Möglichkeiten für Snapware-Nutzer. Hallbergmoos, 12. Mai 2016 – Die Andtek GmbH hat ihre Kommunikationslösung AND Group um wesentliche Funktionen erweitert. Davon profitieren insbesondere Nutzer der Sof ...

13.05.2016 | IT & Hardware & Software & TK

Kundenservice bei 1&1: Mit gutem Beispiel voran

Leipzig, 11. April 2016 – Für sein Kundenmanagement nutzt der Internet-Provider 1&1 eine Lösung von Enghouse Interactive – mit großem Erfolg. Beim Hotline-Test des Marktforschungsinstituts Statista und der Fachzeitschrift Chip belegt das Unternehmen Spitzenplätze. Für das Kundenmanag ...

19.04.2016 | Call-Center

Ein Herz für Kinder

Leipzig, 30. März 2016 – Enghouse Interactive ist nicht nur eines der weltweit führenden Unternehmen seiner Branche, sondern zeigt auch gesellschaftliche und soziale Verantwortung. Mit den Spendengeldern aus einem Malwettbewerb, den der Hersteller und Anbieter von Kundeninteraktionslösungen in ...

02.04.2016 | Sonstiges

Cloud Contact Center: Enghouse Interactive ist Nummer 1

Die Multimandantenfähigkeit der Cloud-basierten Lösung „Contact Center Service Provider“ (CC:SP) bringt Carriern und Service Providern einen deutlichen Mehrwert, urteilen die Experten von DMG Consulting in ihrem Report „Cloud-Based Contact Center Infrastructure 2015/2016“. CC:SP-Anwender p ...

27.03.2016 | Cloud-Computing

Fit for Future: Enghouse positioniert sich für die Herausforderungen der Zukunft

Kundenkommunikation: Fit for Future Mit Kundenorientierung und nutzwertigen Lösungen positioniert sich Enghouse Interactive für die Herausforderungen der Zukunft. Ahlen, 21. März 2016 – Innovative Zusatzfunktionen für hohe Kundenzufriedenheit und Mitarbeiterbindung, intelligentes Routing ...

24.03.2016 | Information & TK

CCW 2016 zeigt Trends im Kundenservice

Kundenkommunikaton der Zukunft Auf der CCW 2016 zeigte Enghouse Interactive die Trends im Kundenservice. Leipzig, 08. März 2016 – Unter dem Motto „Wir sprechen Kundensprache“ präsentierte sich Enghouse Interactive auf der CCW 2016 in Berlin. Im Mittelpunkt des Besucherinteresses standen ...

08.03.2016 | Allgemeines & Information

CCW 2016: Enghouse unterstreicht Dominanz

Kundenservice: Gerüstet für alle Fälle Enghouse Interactive unterstreicht auf der CCW 2016 mit hocheffizienten Kommunikationslösungen seine Vorreiterstellung. Leipzig, 10. Februar 2016 – Auf der CCW 2016 in Berlin zeigt Enghouse Interactive in Halle 2, D2/E3, die neueste Version von „Vox ...

16.02.2016 | Allgemeines & Information

Enghouse Interactive geht in der Schweiz vor Anker

Mit individuellen Lösungen für jeden Anspruch will das Unternehmen den Markt aufrollen. Leipzig, 29. Januar 2016 – Mit Tausenden von Kunden und über 750 Mitarbeitern an 18 internationalen Standorten ist Enghouse Interactive einer der weltweit führenden Hersteller und Anbieter von Kundeninte ...

29.01.2016 | IT & Hardware & Software & TK

CCW 2016: Revolution im Kundenservice

Leipzig, 26. Januar 2016 – „Wir sprechen Kundensprache“. Getreu diesem Motto verfolgt Enghouse Interactive konsequent seine Strategie von Kundennähe mit einem lokalen deutschsprachigen Rund-um-die-Uhr-Service und praxisorientierten Produkten. Auf der CCW 2016 zeigt der internationale Anbieter ...

28.01.2016 | Information & TK

Enghouse - diesen Namen sollten Sie sich merken!

Mit hochwertiger Software und geringen Betriebskosten wird der Spezialist für Kundeninteraktionslösungen seinen Marktanteil weiter ausbauen. Leipzig, 28. Oktober 2015 – Die IT Sonix AG, Spezialist für Kundeninteraktionslösungen mit Schwerpunkt Tele-Marketing, firmiert um in Enghouse AG. Str ...

03.11.2015 | Existenzgründung

Endemol Shine Germany: Schnellzugriff auf alle Daten

Mit einer maßgeschneiderten Contact-Center-Lösung der Enghouse-Marke ANDTEK optimiert das TV-Produktions-Unternehmen seine Geschäftsprozesse. Hallbergmoos, 12. Oktober 2015 – Die Endemol Shine Germany GmbH, eines der führenden TV-Produktions- und Entertainment-Unternehmen in Deutschland, s ...

18.10.2015 | Call-Center

Enghouse Interactive erhält Award von Frost & Sullivan

Leipzig, 05. Oktober 2015 – Enghouse Interactive, einer der weltweit führenden Hersteller und Anbieter von Kundeninteraktionslösungen, hat von dem renommierten Marktforschungsunternehmen Frost & Sullivan den Preis „Best Practices European Hosted Contact Centre Price/ Performance Value Lea ...

15.10.2015 | Vermischtes

Webinar Reihe der i-Service Initiative: Customer Experience Week 19.-23. Oktober 2015

Enghouse ist neben weiteren renommierten Technologie-Anbietern und IT-Beratern mit zwei spannenden Webinaren präsent: "Bitte unterschreiben Sie hier! Schrifterfordernis bei Verträgen im Telemarketing" Mittwoch, 21. Oktober 2015, 11:30 - 11:50 Referent: Burkhard Urban Die Rechts ...

15.10.2015 | Vermischtes

Endemol Shine Germany: Schnellzugriff auf alle Daten

Hallbergmoos, 12. Oktober 2015 - Die Endemol Shine Germany GmbH, eines der führenden TV-Produktions- und Entertainment-Unternehmen in Deutschland, setzt für seine Bereiche Ticketing und Casting auf eine Kundeninteraktionslösung der zu Enghouse Interactive (http://www.enghouseinteractive.de) geh� ...

12.10.2015 | Sonstiges

Kanalübergreifender Kundenservice im Contact Center

Leipzig, 07. Oktober 2015 - In der Praxis bewährte Multi-Channel-Konzepte für die Bereiche Contact Center und Kundenservice stehen im Mittelpunkt zweier aufeinanderfolgender Workshops in Stuttgart und Essen (19./20. November). Anhand von "Best Practice"-Beispielen und erprobten Lösungen ...

07.10.2015 | Sonstiges

Enghouse Interactive erhält Award von Frost & Sullivan

Leipzig, 05. Oktober 2015 - Enghouse Interactive (http://www.enghouseinteractive.de), einer der weltweit führenden Hersteller und Anbieter von Kundeninteraktionslösungen, hat von dem renommierten Marktforschungsunternehmen Frost & Sullivan den Preis "Best Practices European Hosted Conta ...

05.10.2015 | Sonstiges

Enghouse Interactive gewinnt den renommierten Customer Value Enhancement Award von Frost & Sullivan

FRANKFURT, GERMANY -- (Marketwired) -- 10/15/13 -- Enghouse Interactive, Hersteller eines der weltweit umfassendsten Portfolios von Kundeninteraktionslosungen, gab heute bekannt, dass er den Customer Value Enhancement Award 2013 im Bereich Contact Center Losungen gewonnen hat, zuerkannt von der gl ...

15.10.2013 | Sensorik

Enghouse Interactive gewinnt den renommierten Customer Value Enhancement Award von Frost & Sullivan

FRANKFURT, DEUTSCHLAND -- (Marketwired) -- 10/15/13 -- ,Hersteller eines der weltweit umfassendsten Portfolios von Kundeninteraktionslösungen, gab heute bekannt, dass erden Customer Value Enhancement Award 2013 im Bereich Contact Center Lösungen gewonnen hat, zuerkannt von der global agierenden F ...

15.10.2013 | Sensorik

Enghouse Interactive stellt neue Konsole für Lync vor

READING, UNITED KINGDOM -- (Marketwired) -- 08/13/13 -- hat heute die Markteinführung der neuen Enghouse Interactive Operator Console für Microsoft Lync bekannt gegeben, einschließlich des letzten Release, Lync 13. Bei der neuen Konsole, die Teil der bisherigen Zeacom Communication Center Suite ...

13.08.2013 |

Enghouse Interactive stellt neue Version der Vermittlungsplatzkonsole Arc Pro vor

FRANKFURT -- (Marketwire) -- 01/21/13 -- , Hersteller eines der weltweit umfassendsten Portfolios von Kundeninteraktionslösungen, gab heute die offizielle Markteinführung der Arc Pro Vermittlungsplatzkonsole V6.0, einer erweiterten Version seiner viel beachteten professionellen Konsolensoftware b ...

21.01.2013 |

Enghouse Interactive Verstärkt Seine Präsenz in Europa

FRANKFURT, GERMANY -- (Marketwire) -- 01/08/13 -- Enghouse Interactive, Hersteller eines der weltweit umfassendsten Portfolios von Kundeninteraktionslösungen, gab heute die offizielle Zusammenführung der Geschäftsaktivitäten von den international etablierten und in Zentral- und Osteuropa bereit ...

08.01.2013 |

Enghouse Interactive und Pridis schließen strategische Partnerschaft

FRANKFURT, GERMANY -- (Marketwire) -- 07/31/12 -- Enghouse Interactive, marktführender Anbieter von Lösungen zur Steuerung von Kundeninteraktionen und Pridis, Spezialist im Bereich Telekommunikationssoftware haben eine Vereinbarung über die strategische Partnerschaft unterzeichnet. Pridis wird a ...

31.07.2012 | Robotik

Enghouse Interactive gibt Qualitätsmanagement-Suite mit erweiterten Funktionen zur Berichtserstellung bekannt

READING, UNITED KINGDOM -- (Marketwire) -- 07/09/12 -- Enghouse Interactive, Hersteller eines umfassenden Portfolios von Interaktionssteuerungslösungen, gab heute die Veröffentlichung von Version 4.3 der bekannt. Version 4.3 wurde für Unternehmen konzipiert, die eine kosteneffiziente Qualitätss ...

09.07.2012 |

CallRex Anrufaufzeichnungs-Software besteht Qualifizierungsstest für Microsoft Lync

FRANKFURT, GERMANY -- (Marketwire) -- 06/18/12 -- Enghouse Interactive, Hersteller eines der umfangreichsten Portfolios von Interaktionssteuerungslösungen, gab heute den Abschluss ausgiebiger Prüfungen durch Microsoft zur Qualifizierung von CallRex Call Recording Software auf Microsoft Lync 2010 ...

18.06.2012 |

Enghouse Interactive Contact Center für Microsoft Lync

READING, VEREINIGTES KONIGREICH -- (Marketwire) -- 05/15/12 -- Enghouse Interactive, ein führender Anbieter von Contact Center für Unternehmens- und Cloud-Lösungen, gab heute bekannt, dass das Produkt Lösung Intuition Enterprise erolgreich das umfängliche Testprogramm durchlaufen hat und als K ...

15.05.2012 |

Enghouse Interactive

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