Bucher + Suter Private Cloud: sichere Voice-Automation für Servicecenter regulierter Unternehmen

Bucher + Suter bringt Servicecenter regulierter Unternehmen über die Private Cloud und andere Modelle regelkonform in die neue KI-Kundenservice-Welt

(firmenpresse) - Regulierte Unternehmen müssen in ihrem Kundenservice und dem Servicecenter zig Vorschriften einhalten, höchste Sicherheit und Datenschutz gewährleisten. Und sie möchten dennoch die neuesten technologischen Möglichkeiten in den Bereichen Voice-Automation/ KI, Cloud und Kollaboration nutzen. Die erfahrenen Contact-Center-Experten von Bucher + Suter unterstützten die Servicecenter Hunderter großer Krankenkassen, Versicherungen, Banken und anderer Unternehmen dabei, herausragenden Kundenservice zu realisieren und die Mitarbeitenden im Servicecenter mit modernsten Technologien zu entlasten. Private Cloud, Public Cloud, On-Premise oder hybrid - alles ist möglich.

Interessenten erfahren unter https://cloud.bucher-suter.com/eu/reguliert mehr dazu, gepaart mit humorvollen Video-Kommentaren des Krankenkassen-Experten Klaus Thaler.

Das Bucher + Suter-Team unterstützt Kunden in Deutschland, Schweiz und den USA mit zuverlässigen Lösungen, die einen reibungslosen Kundenservice mit Millionen von Kunden am Telefon und in anderen Kanälen sicherstellen - und dabei die höchsten Sicherheits- und Datenschutzanforderungen erfüllen. Mit der Private Cloud von Bucher + Suter erhalten regulierte Unternehmen die Vorteile der Cloud (wie Skalierbarkeit, Zuverlässigkeit und Redundanz) gepaart mit robusten Garantien für die Sicherheit, Datenkontrolle und Einhaltung von Vorschriften.

Und Anwender von Salesforce profitieren mit Hyperforce zudem von sicherer Datenhaltung in der Schweiz bzw. in Deutschland oder anderen Ländern.

Bucher + Suter gehört zu den führenden Partnern von Cisco, Salesforce und Cognigy und stellt als Partner von Servicecentern seit 25 Jahren einen reibungslosen Kundenservice sicher.

_"Wir realisieren bei zahlreichen mittleren und großen regulierten Unternehmen besseren Kundenservice mit weniger Aufwand, sei es in der Cloud, der Private Cloud, On-Premise oder in einer individuellen Hybrid-Lösung. Als enger Partner von Marktführern wie Cisco, Salesforce und Cognigy bieten wir zudem jahrelange Expertise für die führenden Lösungen im Bereich Contact Center-Infrastruktur, CRM/Kundendaten und Conversational AI / Voicebots"_, erklärt Jürgen Schick, CSO von Bucher + Suter.



Weitere Infos zu dieser Pressemeldung:

Themen in dieser Pressemitteilung:


Unternehmensinformation / Kurzprofil:
Leseranfragen:
Bereitgestellt von Benutzer: Connektar
Datum: 08.08.2024 - 14:20 Uhr
Sprache: Deutsch
News-ID 2117096
Anzahl Zeichen: 2624

Kontakt-Informationen:
Ansprechpartner: Marcus Bond
Stadt:

Bensheim

Telefon: 01776252663

Kategorie:

IT & Hardware & Software & TK

Meldungsart:

Diese Pressemitteilung wurde bisher 352 mal aufgerufen.

Compliance im Servicecenter: Bucher + Suter ist nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF) zertifiziert ...
Die Unternehmen von heute benötigen einen nahtlosen Datenfluss über Systeme, Kanäle und Kontinente hinweg. Jedoch müssen dabei auch strenge nationale Compliance- und Datenschutz-Anforderungen sichergestellt werden. Mit zunehmendem globalen Datentransfer wird Datenschutz-Compliance für die Unter

be-digital basel Forum 2025: Bucher + Suter präsentiert Wissen rund um KI-Agenten ...
KI verändert die Arbeits- und Lebenswelt radikal. Welche Chancen und Herausforderungen bietet KI der Wirtschaft? Und wie können Unternehmen KI insbesondere in ihrem Kundenservice nutzen? Diese und weitere Fragen beantworten die Experten von Bucher + Suter und Noser Engineering beim be-digital base

Bucher + Suter, Helvetia und Ruedi Noser auf dem Swiss Customer Relations Forum ...
Das Swiss Customer Relations Forum bringt am 2. April 2025 im Kongresshaus Zürich führende Köpfe aus Kommunikation, Marketing, Service und Vertrieb zusammen. Und der erfahrene Servicecenter-Partner Bucher + Suter ist gross dabei, mit: * Ehrlicher, fachlicher Beratung zu allem, wo im Servicece

Weitere Mitteilungen von Bucher + Suter

COSCOM Werkzeugmaschinen im DNC-Verbund - geht das auch sicher im Sinne der IT? ...
Digitalisierungsvorhaben in der Fertigungsindustrie erreichen irgendwann den Punkt, dass mit den Werkzeugmaschinen eine Datenkommunikation aufgebaut werden muss. NC-Programme und Werkzeugkorrekturdaten müssen an die Maschinen übertragen werden. Viele Maschinensteuerungen sind mittlerweile mit Netz

3D-Stereo Photogrammetrie auf höchstem Niveau: Agisoft Metashape Pro und 3D PluraView ...
Die 3D PluraView Monitore von Schneider Digital eröffnen den Anwendern durch ihre hervorragende stereoskopische Visualisierungsqualität erstmals den Einsatz von innovativen 3D-Editier- und Messmetoden in Metashape! In Kombination ergeben beide High-End Technologien eine perfekte 3D-STEREO Arbeitsp

Eine Technologie, die Leben verändert: GPS-Tracker ...
GPS-Tracker: Sicherheit und Kontrolle in Echtzeit  GPS-Tracker haben sich in den letzten Jahren zu einem unverzichtbaren Werkzeug entwickelt, um sowohl Fahrzeuge als auch Personen und wertvolle Gegenstände in Echtzeit zu überwachen. Diese kleinen, unscheinbaren Geräte nutzen das Global Position

ERP-Software für Shopware: Effizienzsteigerung durch individuelle Anpassung ...
Betreiber von Shopware-Onlineshops stehen häufig vor einer Vielzahl von Herausforderungen, wenn sie keine ERP-Software einsetzen. Ohne ein effizientes ERP-System kann die Verwaltung von Bestellungen, Lagerbeständen und Kundendaten schnell unübersichtlich und fehleranfällig werden. Die manuelle A