Digital District berät Volkswagen bei Informationsarchitektur und Usability des neuen Lieferantenportals
Digital District hat die Neuausrichtung der Business-Plattform des Volkswagen Konzerns intensiv untersucht. Die digitalen Strategen haben mit ihrer Analyse wichtige Anregungen zur Optimierung des Portals gegeben: den Unterstützungsaufwand durch die internen Support-Teams senken und gleichzeitig an Effizienz und Effektivität gewinnen.
Das Ziel der Überarbeitung des „Supplier Cockpits“ war es, den Unterstützungsaufwand durch die internen Support-Teams deutlich zu senken. Im Fokus der Testreihe standen daher die Fragen, ob das Informationsportal im Gegensatz zur Vorgängerversion übersichtlicher geworden ist und ob die Probanden sich schnell ohne Hilfe zurechtfinden würden. Digital District führte dafür mit einer repräsentativen Auswahl von Nutzern intensive Usability-Tests in Wolfsburg durch. Ein Methodenmix aus „Eye-Tracking“ und „Retrospective Thinking Aloud“ gaben Aufschluss über den Erfolg der Neugestaltung und Anregungen für weitere Verbesserungen.
Die Konzern Business Plattform ist für die Volkswagen-Gruppe eine wichtige B2B-Kommunikations- und Transaktionsplattform. Dienstleister, Lieferanten von Produktionsmaterial und Vertriebsprofis rufen darüber generelle Produktinformationen ab, verwalten Aufträge, verhandeln und bestellen online. 160.000 Nutzer sind für die Plattform zugelassen, die im Schnitt von 46.000 Einzelusern im Monat genutzt wird.
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Unternehmensinformation / Kurzprofil:
Digital District ist eine auf digitale Strategien fokussierte Leadagentur. Das erfahrene Team unterstützt Unternehmen bei den komplexen Herausforderungen des digitalen Wandels und führt Marken, Kommunikationsprozesse und Geschäftsmodelle in eine aussichtsreiche Zukunft. Als „Architekten der Digitalisierung“ strukturieren die Berater von Digital District das Spannungsfeld zwischen den wirtschaftlichen Zielen ihrer Kunden und den individuellen Erwartungen der vielschichtigen Zielgruppen. Diesem Architekturkonzept folgend verantwortet Digital District die Umsetzung von Projekten als Generalunternehmer im Sinne einer integrativen Bauleitung. 2009 steuerte Digital District so ein Projektvolumen von rund 7 Mio. Euro.
Der Expertise von Digital District vertrauen innovative Digital-Startups, mittelständische Hidden-Champions und international agierende Konzerne wie Lanxess, MAN Group, E-Plus, Volkswagen, Ferrostaal, Nissin oder Fressnapf. Das modulare Angebot umfasst Analyse, Strategie- und Kommunikationsberatung, Informationsarchitektur, Experience Design, Systemarchitektur und digitales Marketing.
Gegründet wurde Digital District im Jahr 2002. Die Geschäftsführung verantwortet Aleksandar Stojanovic, unterstützt wird er von Dr. Ralf Schenk, Director Operations. Gemeinsam leiten Sie ein 14-köpfiges Team mit Sitz in Düsseldorf. Digital District erwirtschaftete 2009 einen Honorarumsatz von rund 1,7 Mio. Euro und ist seit 2006 ISO-9001-zertifiziert.
Weitere Informationen zu Digital District unter http://www.digitaldistrict.de
Das Neueste von Digital District und rund um digitale Strategien unter http://twitter.com/wirkung
Digital District GmbH
Aleksandar Stojanovic, Managing Director
Berliner Allee 22, D-40212 Düsseldorf
Telefon: 0211 / 200501-0
Telefax: 0211 / 200501-10
info(at)digitaldistrict.de
Deutschmann PR
Nina Deutschmann
Telefon: 0171 / 194 06 35
presse(at)digitaldistrict.de
Datum: 24.06.2010 - 13:14 Uhr
Sprache: Deutsch
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Meldungsart: Erfolgsprojekt
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Freigabedatum: 24.06.2010
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