Umfrage: BP segelt ins Image-Fiasko
ID: 217040
boykottieren BP nach der Ölkatastrophe im Golf von Mexiko. Auch die
Aral-Kette ist hart getroffen. 44 Prozent der Bundesbürger machen
schon heute einen Bogen um die BP-Tochter. Und in Zukunft wird die
Zahl der protestierenden Kunden noch weiter zunehmen. Das sind die
Ergebnisse einer repräsentativen Umfrage der Kommunikationsagentur
Faktenkontor (http://www.faktenkontor.de) und dem Marktforscher
Toluna unter 1.000 Bundesbürgern.
Das Image des Konzerns scheint nachhaltig beschädigt. Daran ändert
auch eine aufwändig betriebene Krisen-PR mit Schuldeingeständnis,
postulierter Transparenz und Web 2.0-Offensive nichts. Zwei Drittel
der befragten Bundesbürger erklärten, BP auch in Zukunft boykottieren
zu wollen. Auch bei Aral ist nichts mehr super: 55 Prozent der
Deutschen werden künftig auf Spritsuche an der blauen Tankstelle
vorbeifahren.
"Ist der Image-Gau erst einmal eingetreten, ist der wachsende
Reputationsverlust nur sehr schwer einzudämmen", sagt
Krisenkommunikationsexperte Jörg Forthmann. "Zumal in einer hoch
emotionalisierten Diskussion keine Sachargumente mehr fruchten und
weitere Fehltritte deutlich stärker in der Öffentlichkeit
wahrgenommen werden." Beispiel BP: Vorstandschef Tony Hayward löste
jüngst weltweit Empörung aus, als er einen entspannten Segeltörn auf
einer Luxusyacht verbrachte, während die Vögel im verseuchten Golf
von Mexiko versinken.
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Zum Faktenkontor (www.faktenkontor.de):
Das Faktenkontor ist eine Beratungsgesellschaft für Unternehmens- und
Vertriebskommunikation und entstand am 1. Januar 2003 als Ausgründung
der Unternehmensberatung Mummert Consulting. Das Team übernimmt die
gesamte Leistungspalette klassischer Pressearbeit, mit dem Ziel, die
Kompetenz seiner Kunden in den Medien herauszustellen. Hierfür wird -
soweit erforderlich - über Recherche und Studien mit namhaften
Medienpartnern die notwendige Faktenbasis gelegt. Derzeit betreut das
Unternehmen mehr als 60 Kunden.
Kontakt:
Jörg Forthmann
Faktenkontor GmbH
Normannenweg 30
20537 Hamburg
Tel.: +49 (40) 22703-7787
E-Mail: joerg.forthmann@faktenkontor.de
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Datum: 25.06.2010 - 11:00 Uhr
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