Höchste Kundenzufriedenheit bei SBK mit einer intelligenten Rückruflösung, die für optimale Effizienz sorgt
ID: 2197433
(PresseBox) - Die Siemens Betriebskrankenkasse (SBK) ist mit über einer Million Versicherten eine der grössten Betriebskrankenkassen Deutschlands und zählt zu den 20 grössten gesetzlichen Krankenkassen. Der Wettbewerb in der gesetzlichen Krankenversicherung ist intensiv, und die Anforderungen an Effizienz, Servicequalität und Kundenbindung sind hoch. In diesem Umfeld steht für die SBK eine klare Zielsetzung im Mittelpunkt: die kontinuierliche Verbesserung der Serviceprozesse bei gleichzeitig wirtschaftlichem Ressourceneinsatz.
Jetzt herunterladen und lesen!
Wir sind Bucher + Suter, Ihr erfahrener Contact-Center-Partner auf Augenhöhe und in Ihrer Nähe. Seit über 25 Jahren sichern wir den Serviceerfolg und steigern die Kundenzufriedenheit für globale Konzerne und den Mittelstand. Wir verbinden bewährte Contact Center-Technologie, marktführende KI-Innovationen und CRM-/Backendsysteme zu passgenauen, teilautomatisierten Omnichannel-Gesamtlösungen. Unsere 120+ Contact Center-Spezialisten vereinen Erfahrung aus über 400 Projekten und bieten besondere Expertise für Conversational AI und Voice-Automation. Wir gehören zu den führenden Partnern von Cisco, Salesforce und Cognigy. https://cloud.bucher-suter.com/eu/
Unternehmensinformation / Kurzprofil:
Wir sind Bucher + Suter, Ihr erfahrener Contact-Center-Partner auf Augenhöhe und in Ihrer Nähe. Seit über 25 Jahren sichern wir den Serviceerfolg und steigern die Kundenzufriedenheit für globale Konzerne und den Mittelstand. Wir verbinden bewährte Contact Center-Technologie, marktführende KI-Innovationen und CRM-/Backendsysteme zu passgenauen, teilautomatisierten Omnichannel-Gesamtlösungen. Unsere 120+ Contact Center-Spezialisten vereinen Erfahrung aus über 400 Projekten und bieten besondere Expertise für Conversational AI und Voice-Automation. Wir gehören zu den führenden Partnern von Cisco, Salesforce und Cognigy. https://cloud.bucher-suter.com/eu/
Datum: 12.09.2025 - 11:11 Uhr
Sprache: Deutsch
News-ID 2197433
Anzahl Zeichen: 1288
Kontakt-Informationen:
Ansprechpartner: Bruno Gruenig
Stadt:
Worblaufen, CH
Telefon: +41319175222
Kategorie:
Softwareindustrie
Diese Pressemitteilung wurde bisher 228 mal aufgerufen.
Die Pressemitteilung mit dem Titel:
"Höchste Kundenzufriedenheit bei SBK mit einer intelligenten Rückruflösung, die für optimale Effizienz sorgt"
steht unter der journalistisch-redaktionellen Verantwortung von
Bucher + Suter AG (Nachricht senden)
Beachten Sie bitte die weiteren Informationen zum Haftungsauschluß (gemäß TMG - TeleMedianGesetz) und dem Datenschutz (gemäß der DSGVO).
Seit 2006 vertraut Coop auf Bucher + Suter als Fundament der Contact Center Infrastruktur. Die beiden Unternehmen haben sich zu einer Zeit zusammengeschlossen, als Coop noch auf eine einheitliche Kommunikationsplattform für den Contact-Center-Betrieb angewiesen war - und als einheitliche Contact-Ce
Migration von On-Premise Contact Center-Kommunikation in die Cloud: Bluebeam Case Study ...
Mit der Zeit wachsen Unternehmen über ihre bestehenden Contact Center-Lösungen hinaus. Sie erkennen, dass sie ihre Prozesse zeitgemäß gestalten müssen, um zu wachsen – und dafür ist die Cloud-basierte Contact-Center-Kommunikation der nächste Schritt. Bluebeam wollte deshalb, seine lokale Ci
Gesundheitskasse leitet mit Omnichannel Service Center Technik das neue Zeitalter im Kundenservice ein. ...
Die 2011 in Deutschland gegründete AOK Nordost ist ein wichtiger Akteur in der Versicherungsbranche und betreut 1,8 Millionen Menschen. Mit über 5.000 Mitarbeitern widmet sich das Unternehmen der Bereitstellung umfassender Krankenversicherungslösungen und der Förderung des Wohlbefindens seiner V
Weitere Mitteilungen von Bucher + Suter AG
Paketmanagement im Handel: Mehr Transparenz und Effizienz in der internen Logistik ...
Digitale Paketmanagement-Systeme entwickeln sich im Handel zu einem strategischen Werkzeug. Sie verbinden Inhouse Logistik mit filialübergreifenden Transporten, schaffen Echtzeit Transparenz und liefern verlässliche Daten für Planung und Steuerung. Unternehmen profitieren nicht nur operativ von w
EU hat zu Teams-Bündelung entschieden - alfaview begrüßt EU-Verpflichtungen für Microsoft / Entscheidung der EU-Kommission bringt fairere Marktbedingungen für alle Anbieter ...
Die Europäische Kommission hat heute die von Microsoft vorgeschlagenen Verpflichtungszusagen in den Verfahren Teams I (AT.40721) und Teams II (AT.40873) verbindlich gemacht. Die alfaview gmbh, Beschwerdeführer in den Verfahren, begrüßt dieses Ergebnis als bedeutenden Schritt hin zu mehr Wahlfrei
Nico Hülkenberg und Admin By Request auf der it-sa Expo&Congress in Nürnberg / Der Cybersicherheitsanbieter Admin By Request empfängt den deutschen Formel-1-Star auf Europas großer Cybersicher ...
Admin By Request (http://bit.ly/47uKHJ7), der dänische Spezialist für Cybersicherheit mit Sitz in Aalborg und zahlreichen Niederlassungen weltweit, wartet zur IT-Messe it-sa vom 7. - 9. Oktober 2025 in Nürnberg mit einem ganz besonderen Stargast auf: Nico Hülkenberg, Formel 1-Star und Admin By
Store Retail mit COSYS: Zukunftsfähige Filialen durch digitale Prozesse ...
Im modernen Einzelhandel entscheidet nicht nur das Sortiment über den Erfolg: Kunden erwarten volle Regale, transparente Prozesse, schnelle Beratung und flexible Services wie Click & Collect. Wer heute im Store Retail erfolgreich sein möchte, muss alle Filialen und Lager miteinander vernetzen
