Kostenlos: Professionelles Reklamationsmanagement für Intrexx
Das Frankfurter Beratungsunternehmen EasyTransfer veröffentlicht im November ein professionelles Reklamationsmanagement für Intrexx-Unternehmensportale. Die Anwendung wird den Kunden im Rahmen eines Intrexx-Projektes kostenlos zur Verfügung gestellt. Die Software-Anwendung auf Basis der inzwischen als Standard anerkannten 8D-Methode unterstützt Unternehmen bei der effizienten Abwicklung von Reklamationen.
Kostenlos: Professionelles Reklamationsmanagement für Intrexx(firmenpresse) - Kleine und mittelständische Unternehmen setzen verstärkt auf den Einsatz von Unternehmensportalen zur Vermeidung von Reibungsverlusten und zur Kostendämpfung. Mit Deutschlands meistverkaufter Portalsoftware Intrexx des Herstellers
United Planet sind derartige Enterprise-Portale schnell, einfach und ohne Programmierkenntnisse zu erstellen. Noch einfacher geht dies durch Einbindung von fertigen Applikationen, wie EasyTransfer sie seit Jahren für seine Kunden bereitstellt.
Die Applikation Reklamationsmanagement von EasyTransfer umfasst alle relevanten Arbeitsschritte von der Erfassung der Reklamationsdaten bis hin zum Abschlussbericht nach der 8D-Methode. Die Prüfung und Einleitung von Sofortmaßnahmen sowie die systematische Fehleranalyse mit den daraus resultierenden Anpassungen sind Bestandteil der Anwendung. Der 8D-Report, Standardschreiben an die Kunden und eMails während der Abwicklung werden standardisiert erstellt und versendet. Auch die Kosten der Reklamation werden erfasst und zur Analyse aufbereitet.
Die Anwendung kann in jedes mit Intrexx erstellte Enterprise-Portal einfach eingebunden werden, die Anpassung an die internen Prozesse der Unternehmen erfolgt vor Ort durch EasyTransfer. Selbstverständlich können auch Daten aus externen Umgebungen eingebunden werden, etwa aus der Warenwirtschaft, ERP-Systemen, Data-Warehouses etc. Mit der neuen Intrexx-Version 5 können die Daten zusätzlich mit wenigen Handgriffen auf mobilen Endgeräten (iPhone, Blackberry etc.) ausgegeben werden.
Themen in dieser Pressemitteilung:
Unternehmensinformation / Kurzprofil:
EasyTransfer e. Kfr. wurde 1988 als Unternehmensberatung mit Schwerpunkt Software-Implementierung gegründet und hat sich im Rhein/Main-Gebiet über die Jahre einen ausgezeichneten Ruf als kompetentes, erfolgreiches Unternehmen erworben.
Neben den anfänglichen Geschäftsbereichen Beratung und Training hat sich das Unternehmen in den letzten Jahren zum IT-Dienstleister mit folgenden Schwerpunkten entwickelt:
- Unternehmensportale und Intranet mit Intrexx Professional & Intrexx Compact
- Reklamationsmanagement
- Risikomanagement
- Personalmanagement
- Prozessoptimierung
- Wissens- und Informationsmanagement
Seit 1999 begleitet EasyTransfer Unternehmen, Institutionen und Verbände bei der Einführung von Enterprise Portalen. Das Consulting umfasst von der Konzeption, über die Einweisung und Schulung der Mitarbeiter bis hin zu einer dauerhaften Betreuung sämtliche Bereiche. Darüber hinaus hat das Unternehmen für seine Kunden professionelle Intrexx-Anwendungen entwickelt und die Projekte in den Unternehmen erfolgreich zum Einsatz gebracht.
EasyTransfer ist Intrexx Professional System Integration Partner der United Planet GmbH, Freiburg - Hersteller der mehrfach ausgezeichneten Portalsoftware Intrexx.
EasyTransfer e.Kfr.
Michael Freihof
Otto-Loewe-Straße 3
60486
Frankfurt
info(at)easytransfer.de
069-97074009
http://www.easytransfer.de
Datum: 19.10.2010 - 15:31 Uhr
Sprache: Deutsch
News-ID 278152
Anzahl Zeichen: 1963
Kontakt-Informationen:
Ansprechpartner: Michael Freihof
Stadt:
Frankfurt
Telefon: 069-97074009
Kategorie:
New Media & Software
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