celanio launcht Kundenprojekt klerax.org

Das Portal hat es sich zum Ziel gesetzt, Verbraucher bei der Durchsetzung Ihrer Reklamationen oder Beschwerden zu unterstützen

(firmenpresse) - Auch individuelle Softwarelösungen können Dank des Know-Hows der celanio GmbH erfolgreich und professionell umgesetzt werden.

Seit mehreren Jahren steht celanio für state-of-the-Art-Lösungen rund um das Veranstaltungsmanagement. Ein zentraler Bestandteil dieser Lösungen ist die workflowbasierte Abbildung und Optimierung Ihrer Veranstaltungen.
Heute erwartet der Besucher einer WebSite oder eines Portals mehr als nur die reine Anzeige von Informationen. Besucher wollen intelligent und intuitiv durch Menüs und damit Prozesse geführt werden. Eine Webseite soll ein „Erlebnis“ sein und auch ein ansprechendes Design bieten.

Die Seiten-Betreiber hingegen möchten mit möglichst geringem Administrationsaufwand effektiv ihre internen Prozesse unterstützen sowie Ihre Informationen strukturiert und umfassend an den Besucher weitergeben.

Basierend auf dem Know-How aus zahlreichen Kundenprojekten hat celanio nun ein weiteres Kundenprojekt umgesetzt: www.klerax.org => Dein Beschwerdeportal im Netz.

Das Portal hat es sich zum Ziel gesetzt, Verbraucher bei der Durchsetzung Ihrer Reklamationen oder Beschwerden zu unterstützen. Dieses Ziel soll durch 2 Faktoren erreicht werden:

1. Der Schaffung von Öffentlichkeit: damit kann das Problem nicht „unter dem Teppich gekehrt werden“. Neben der reinen Veröffentlichung der Beschwerde bietet das Portal die Möglichkeit, diese per e-Mail an Freunde und Bekannte zu versenden.

2. Der aktiven Einbindung des Unternehmens, über das sich der Benutzer beschwert. Hierbei wird dem Unternehmen die Möglichkeit gegeben, sich zu äußern und damit auch die Chance zu erhalten seine Qualitäten in punkto Beschwerdemanagement unter Beweis zu stellen. Wöchentliche Statusberichte geben dem Unternehmen Hinweise, wie viele Besucher sich diese Beschwerde und die bis dahin noch negative Werbung angesehen haben.

Bei diesem Projekt hat celanio die komplette Realisierung des Portals übernommen. Angefangen von der grafischen Erarbeitung der Seiten bis zur Programmierung der Funktionen und Workflows.



Wir laden Sie herzlich ein sich an der Beta-Phase dieses Projektes zu beteiligen. Auch Ihnen kann klerax.org bei der Durchsetzung Ihrer Beschwerden helfen.
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Bereitgestellt von Benutzer: celanio
Datum: 16.10.2008 - 11:53 Uhr
Sprache: Deutsch
News-ID 61650
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Kategorie:

Internet-Portale

Meldungsart: Erfolgsprojekt
Versandart: Veröffentlichung
Freigabedatum: 16.10.2008
Anmerkungen:
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