Online-Autoversicherung - Jede Dritte muss nachbessern
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Online-Autoversicherung - Jede Dritte muss nachbessern
Wenig kundenfreundlich war beispielsweise, dass die AdmiralDirekt schon zum bloßen Kalkulieren des Beitrags mit dem Tarifrechner die Kreditwürdigkeit ihrer Kunden überprüfen lässt. So etwas sollten Kunden nicht hinnehmen und stattdessen einen anderen Versicherer wählen, rät Finanztest. Unglücklich beim Onlineangebot der Itzehoer: Obwohl die Tester den Vertragsbedingungen bereits zugestimmt hatten, erfuhren sie erst später per Post, dass der Abschluss erst noch schriftlich bestätigt werden muss. Darüber hinaus waren telefonische Rückfragen nicht bei jeder Versicherung möglich.
Die besten Ergebnisse im Praxistest erzielten CosmosDirekt und deutsche internet für die reinen Internet- oder Direktversicherer, sowie Huk-Coburg und DEVK bei den Versicherern mit zusätzlichem Außendienst. Erfreulich: Bei allen getesteten Anbietern wurden die Kundendaten nach aktuellem Stand sicher verschlüsselt übertragen.
Der ausführliche Überblick zu den Internetangeboten und Serviceleistungen der Versicherer, sowie eine Checkliste zum Onlineabschluss finden sich in der April-Ausgabe der Zeitschrift Finanztest und im Internet unter www.test.de .
URL: www.test.de
Datum: 17.03.2009 - 10:00 Uhr
Sprache: Deutsch
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